Recensioner för Hulpmiddelwereld

Beste, Dank u wel voor uw beoordeling met vijf sterren. Fijn om te lezen dat u bij ons het juiste product/hulpmiddel heeft gevonden en dat u het op prijs stelt dat wij bij de bestelling ook een brochure van ons assortiment mee sturen. Zo kunt u zien welke producten wij zoal meer aanbieden om het dagelijkse leven makkelijker en aangenamer te maken. In deze brochure staat een groot gedeelte van ons assortiment maar omdat wij constant ons assortiment uitbreiden, raden wij u aan om ook altijd een kijkje te nemen op onze website www.hulpmiddelwereld.nl waar u het actuele aanbod terug kunt vinden met actuele prijzen. Wij merken dat vooral ouderen het toch fijn vinden om een fysieke brochure te ontvangen waarin ze kunnen bladeren vandaar dat wij elk jaar een nieuwe brochure samenstellen. Dus heeft u iets gezien in de brochure wat u graag wilt bestellen dan kunt u via de website de bestelling plaatsen oftewel telefonisch via onze klantenservice. Wij helpen u graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste M., Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat de door u bestelde pillendoos niet geheel naar verwachting was. U heeft bij ons altijd de 30 dagen bedenktijd en dat is ook de tijd dat u het product kunt retourneren. Het klopt dat de retourzending aangemeld dient te worden op onze website of telefonisch via de klantenservice zodat wij op de hoogte zijn welk product wordt geretourneerd en ervoor kunnen zorgen dat de eventuele ruiling of terugbetaling snel afgehandeld kan worden. De voorwaarden voor retournering staan netjes op onze website vermeldt zodat u deze vooraf kunt lezen en op de hoogte bent dus lees deze altijd even door om niet voor onaangename verrassingen te komen staan. Heeft u trouwens contact opgenomen met onze klantenservice i.v.m. het probleem dat zich voordeed met deze pillendoos? Wij raden altijd aan als er iets is met een product om ons even te contacteren zodat wij samen altijd even kunnen kijken wat er aan de hand is en kijken of wij misschien een passende oplossing kunnen aanbieden. Misschien bent u ook wel een beetje het vertrouwen kwijt in dit product dat u besloten heeft om het inderdaad meteen te retourneren. De klant heeft daar zeker zijn eigen vrije keuze in. Wat betreft de plaatsing van een review dat wordt niet door ons persoonlijk afgehandeld maar door een onafhankelijke bedrijf namelijk Kiyoh. Wij hebben dus absoluut geen invloed hierop want dan zouden wij reviews kunnen manipuleren en dat is juist niet de bedoeling. De bedoeling is om klanten te laten reageren op hun ervaring met onze producten en service zelfs ook als deze niet goed zou zijn. Is een ervaring niet goed dan kunnen wij altijd ons best doen om deze ervaring voor u alsnog beter te maken door te kijken naar een passende oplossing etc.. Waarom Kiyoh uw eerder reviews niet heeft geplaatst is ons dan ook niet geheel duidelijk. Gelukkig is deze wel netjes door hun geplaatst. Ondanks deze ervaring hopen wij toch dat u genoeg vertrouwen heeft om alsnog een keer een bestelling bij ons te plaatsen. Onze klantenservice staat in ieder geval voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste R., Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat het bestelde bad/douchekrukje niet geheel in de hoek van uw badkamer/douche past. Het krukje wat u heeft besteld is inderdaad niet specifiek voor 90 graden bestemd dat staat ook niet specifiek bij de product omschrijving erbij er staat bij kan in een hoek geplaatst worden. Als men de foto bekijkt ziet men ook dat het zitvlak niet 90 graden bedraagt. Het is misschien wel verstandig om de graden (hoek) erbij te zetten zodat dit in de toekomst voor andere klanten meteen duidelijk is. Wij begrijpen ondanks dit u het product heeft behouden en ervoor de rest tevreden over bent dat is dan wel weer een pluspunt. Wat wij even nog willen vermelden voor u alsook onze andere klanten; u heeft altijd recht op de 30 dagen bedenktermijn en mag u het product aan ons retourneren zeker ook als het product niet voldoet aan uw verwachting. Dus eventueel bij een volgende keer als er iets zou zijn neem dan even contact op met onze klantenservice en dan kijken wij even samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste S., Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze omruil service. In uw geval had u per ongeluk het verkeerde product besteld dat kan natuurlijk gebeuren en wij doen dan ook niet moeilijk om het product retour te laten komen en dit om te ruilen om vervolgens wel het juiste product naar u op te sturen. Neem altijd als zich zoiets voordoet even contact met onze klantenservice zij kunnen u dan even kijken of het juiste product voorradig is en even met u bespreken hoe te retourneren en om te ruilen. Service naar ons klanten vinden wij heel belangrijk. Wij hopen dan ook dat door deze goede service u ook een volgende keer weer bij ons besteld. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste C., Wat fijn om te lezen dat u bij ons het juiste product heeft gevonden om de pillen uit uw strips te duwen. Dat dit hulpmiddel niet de kleinere pillen eruit kan duwen heeft te maken met formaat en kracht. Wel zullen wij deze opmerking meenemen naar de leverancier om te kijken of er aanpassingen mogelijk zijn zodat ook de kleinste pillen makkelijk uit een strip kunnen worden geduwd. Wat betreft de foto van het product; we proberen deze altijd zo te nemen dat de ware aard van grootte wordt getoond maar het kan wel eens voorkomen dat het net wat kleiner uitziet als daadwerkelijk. Bij vragen of onduidelijkheden kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij hopen in ieder geval dat wij u ook bij een volgende keer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste A., Dank u wel voor uw mooie beoordeling en wat fijn dat u bij ons de juiste grijper heeft gevonden om u te helpen om bepaalde dingen op te rapen omdat dit niet geheel zelf meer lukt. Wij hebben diverse grijpers in ons assortiment in diverse lengtes en met diverse mogelijkheden. Onze klantenservice kan hierin altijd informeren indien men zelf niet weet welke te kiezen. In uw geval heeft u de juiste keuze gedaan en heeft u er nu voordeel van bij uw dagelijkse bezigheden en dat is juist waarom wij als Hulpmiddelwereld ons assortiment aan hulpmiddelen aanbieden om het dagelijkse leven makkelijker te maken en langer zelfstandig te blijven wonen. Zoekt u de volgende keer nog een hulpmiddel dan weet u nu waar u terecht kunt. Onze klantenservice staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld