- Het product, de Medisana RS 800 (massage-stoel), bevalt erg goed. Keurig model, functioneert prima, mooie afwerking. De afstandsbediening is wat lastig afleesbaar ; kleine symbolen, en het snoer is net te kort. De mogelijkheden van het afneembaar kussen zijn mij niet duidelijk ; kan op vele manieren worden aangeritst, eventueel kan de vulling (2 losse inlegkussens) worden uitgenomen. Wat is de bedoeling ? - De handleiding komt op een aantal punten niet overeen met de praktijk : bijv : Kneedmassage is niét instelbaar vwb 'speed' maar wel vwb 'intensity'. Ander voorbeeld : Vibratie is niet instelbaar vwb 'intensity'... - De bezorging was zielig : slechts één persoon voor een stoel (uit één stuk) van 60+ kg. Bezorger was niet bekend met het product en moest het wél bedrijfsgereed maken (diverse stekker aansluitingen ónder de stoel, waarvan hij er 2 over het hoofd heeft gezien...). Bezorger had 11 minuten geplande tijd voor de aflevering, maar e.e.a. heeft 1 uur en 3 kwartier gevergd !
Beste Gerard, Wat fijn dat u zeer tevreden bent over de stoel zelf. Dit product wordt vanuit de leverancier uitgeleverd en is dus niet bij ons op voorraad. Wij zullen dan ook uw opmerkingen rondom de leesbaarheid van de afstandsbediening alsook de punten m.b.t. de handleiding even doorgeven zodat zij hier even naar kunnen kijken en wie weet aan te passen. Wat betreft de bezorging; dit wordt inderdaad niet door de leverancier zelf gedaan maar een algemeen vervoersbedrijf. Normaal gesproken zal het vervoersbedrijf iemand sturen die ook weet hoe deze stoelen werken zodat u een korte uitleg zou kunnen krijgen. Waarom dit niet bij u is gebeurd wat wij begrijpen daar gaan wij even achteraan. Gelukkig is het allemaal goed gekomen en kunt u nu heerlijk genieten van uw massagestoel en dat is natuurlijk het belangrijkste. Dus nu vooral relaxen en genieten. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Mooi stevig verstelbaar metalen bedhekje. Alles liep perfect. Antwoord op vragen worden snel beantwoord, verzending verliep prima en de kwaliteit van het hekje is uitstekend.
Bestellen gaat vlot en gemakkelijk. Levering gebeurt zoals beloofd.
Was niet wat ik er van verwachten Maar heb het kosteloos terug gestuurd En het betaalde bedrag was correct terug op mijn rekening gestort
Beste Marinus, Jammer om te lezen dat het product wat u heeft besteld niet voldoet aan uw verwachting maar dat kan altijd wel eens gebeuren en daarom bieden wij op de meeste producten de retourgarantie van 30 dagen. Wij hebben met u telefonisch contact gehad m.b.t. de reden dat u dit product niet bevalt vervolgens hebben wij met u inderdaad de retourprocedure besproken. Wij vinden het jammer dat wij u niet het product hebben kunnen leveren wat u voor ogen had. Wel zijn we blij om te lezen dat u tevreden bent over de verder afhandeling van de retoursturen en het crediteren van het aankoopbedrag. Wij proberen dat altijd zo correct en snel mogelijk af te handelen. Toch hopen wij dat wij u eventueel bij een volgende keer toch nog eens van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Makkelijk te bestellen en een hele snelle levering
Besteld en heel snel binnen Heel fijn
Duidelijk, snel en doeltreffend!
Voor de tweede keer besteld en weer super tevreden. Levertijden komen ze na en service is top. Volgende keer zal ik ook weer hier bestellen.
Wij zijn heel erg tevreden met het hulpstuk om de douchekop in te hangen, waardoor we veel gemakkelijker kunnen douchen. Een pluspunt vooral de stevige bevestiging die je met gemak op de muur kan vastzetten. Er komt geen boor aan te pas, super!!
aankoop vlot en vlug verlopen
Alleen de verpakking was lichtelijk ******. Een wandelstok in een doos zo onwijs groot dat er wel 6 stokken( in hun eigen doos) in gepast hadden.
Beste Anna, Wij begrijpen uw opmerking over de verpakking helemaal. Wij proberen onze verpakkingen aan te passen naar onze producten maar verpakkingen zijn duur en wij proberen dan ook naar de opties te kijken die voordelig zijn. Natuurlijk proberen wij ook aan het milieu te denken. Het kan voorkomen dat als in ons depot een bepaald formaat niet meer voorradig is dat zij andere verpakking nemen omdat wij het product zo snel mogelijk bij de klant willen krijgen want anders komen wij onze leverbelofte niet na. Natuurlijk nemen wij uw opmerking mee en het is ook fijn dat u dit aangeeft want hierdoor kunnen wij alleen maar onze service verbeteren. Wij hopen dat u voor de verdere rest tevreden bent en dat geeft u aan van wel dus dan helpen wij u graag eventueel bij een volgende aankoop. Onze klantenserviceteam staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Zoals gezegd, goede service en snelle levering
Hele fijne schoenen, snelle levering. Mijn moeder is er zeer tevreden mee en hield ze direct aan.
Voor de rest geen mening
Zoals gewend duidelijke presentatie van de aangeboden artikelen. Gemakkelijk bestelsysteem, zeer goede info over het orderverloop. Snelle levering, kortom: perfect, ga vooral zo door!
mijn ervaring met de onderneming ervaar ik als zeer goed en ben dan ook zeer tevreden.
Goede telefoon verbinding, vakkundig advies, vlotte afwerking.
Bestelling snel en goed afgeleverd
prima
snelle bezorging en goed product ,zoals omschreven
zeer goed
Wij zijn heel tevreden over Hulpmiddelenwereld. De producten worden discreet, snel en goed verpakt bezorgd.
Na foute levering fantastisch geholpen. Zulke service maak je niet snel mee. Bedankt.
Prima, snelle levering. Product bleek voor mij helaas niet geschikt. Makkelijke retourzending. Mooi bedrijf. Heb de catalogus die bij de zending zat maar wel goed bewaard.
De rolstoel is op tijd geleverd, was zeer goed verpakt .
Beste Linda, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij proberen onze producten altijd zo goed mogelijk te verpakken zodat deze producten natuurlijk ook in goede staat bij de klant worden bezorgd. In geval dat een product niet goed wordt afgeleverd of er bijv. iets ontbreekt, raden we altijd aan om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we eventuele problemen zo snel mogelijk kunnen oplossen. De klant staat centraal bij ons en deze willen wij graag tevreden houden. Bij u is alles volgens plan gelopen en u heeft u bestelde rolstoel in goede orde ontvangen. Wij hopen dat u zo tevreden bent dat u eventueel bij een volgende keer als u een hulpmiddel nodig heeft weer bij ons terecht komt. Onze klantenservice staat in ieder geval voor uw klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
9 Sylviuslaan
Groningen 9728 NS
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.