Recensioner för Hulpmiddelwereld

Beste Gerard, Wat fijn dat u zeer tevreden bent over de stoel zelf. Dit product wordt vanuit de leverancier uitgeleverd en is dus niet bij ons op voorraad. Wij zullen dan ook uw opmerkingen rondom de leesbaarheid van de afstandsbediening alsook de punten m.b.t. de handleiding even doorgeven zodat zij hier even naar kunnen kijken en wie weet aan te passen. Wat betreft de bezorging; dit wordt inderdaad niet door de leverancier zelf gedaan maar een algemeen vervoersbedrijf. Normaal gesproken zal het vervoersbedrijf iemand sturen die ook weet hoe deze stoelen werken zodat u een korte uitleg zou kunnen krijgen. Waarom dit niet bij u is gebeurd wat wij begrijpen daar gaan wij even achteraan. Gelukkig is het allemaal goed gekomen en kunt u nu heerlijk genieten van uw massagestoel en dat is natuurlijk het belangrijkste. Dus nu vooral relaxen en genieten. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Marinus, Jammer om te lezen dat het product wat u heeft besteld niet voldoet aan uw verwachting maar dat kan altijd wel eens gebeuren en daarom bieden wij op de meeste producten de retourgarantie van 30 dagen. Wij hebben met u telefonisch contact gehad m.b.t. de reden dat u dit product niet bevalt vervolgens hebben wij met u inderdaad de retourprocedure besproken. Wij vinden het jammer dat wij u niet het product hebben kunnen leveren wat u voor ogen had. Wel zijn we blij om te lezen dat u tevreden bent over de verder afhandeling van de retoursturen en het crediteren van het aankoopbedrag. Wij proberen dat altijd zo correct en snel mogelijk af te handelen. Toch hopen wij dat wij u eventueel bij een volgende keer toch nog eens van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Anna, Wij begrijpen uw opmerking over de verpakking helemaal. Wij proberen onze verpakkingen aan te passen naar onze producten maar verpakkingen zijn duur en wij proberen dan ook naar de opties te kijken die voordelig zijn. Natuurlijk proberen wij ook aan het milieu te denken. Het kan voorkomen dat als in ons depot een bepaald formaat niet meer voorradig is dat zij andere verpakking nemen omdat wij het product zo snel mogelijk bij de klant willen krijgen want anders komen wij onze leverbelofte niet na. Natuurlijk nemen wij uw opmerking mee en het is ook fijn dat u dit aangeeft want hierdoor kunnen wij alleen maar onze service verbeteren. Wij hopen dat u voor de verdere rest tevreden bent en dat geeft u aan van wel dus dan helpen wij u graag eventueel bij een volgende aankoop. Onze klantenserviceteam staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Linda, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij proberen onze producten altijd zo goed mogelijk te verpakken zodat deze producten natuurlijk ook in goede staat bij de klant worden bezorgd. In geval dat een product niet goed wordt afgeleverd of er bijv. iets ontbreekt, raden we altijd aan om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we eventuele problemen zo snel mogelijk kunnen oplossen. De klant staat centraal bij ons en deze willen wij graag tevreden houden. Bij u is alles volgens plan gelopen en u heeft u bestelde rolstoel in goede orde ontvangen. Wij hopen dat u zo tevreden bent dat u eventueel bij een volgende keer als u een hulpmiddel nodig heeft weer bij ons terecht komt. Onze klantenservice staat in ieder geval voor uw klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld