Recensioner för Hulpmiddelwereld

Beste Lut, Jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. U geeft aan dat de schoenmaten niet overeenkomen met de Belgische maten. Volgens ons zit daar niet echt een groot verschil in omdat het een Europese maat betreft. De pantoffels die u heeft besteld vallen normaal als de gewone schoenmaat maar het kan altijd mogelijk zijn dat een product toch groter of kleiner uitvalt dat kunnen wij vooraf niet voorzien. In het geval van retourneren geldt inderdaad dat las het product onder een bepaald bedrag valt dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Dit staat ook duidelijk vermeld bij de retourvoorwaarden op onze website. Ons advies is dan ook altijd vooraf u een bestelling plaatst deze voorwaarden even door te lezen om zulke verrassingen te voorkomen. Helaas kunnen wij geen uitzondering hierop maken want dan zouden wij dit voor elke klant zo moeten doen. Wie weet dat ooit in de toekomst de voorwaarden voor retournering worden aangepast en elk product gratis kan worden geretourneerd maar voor nu is dat helaas niet. Ondanks de niet geheel tevreden beoordeling, helpen wij u eventueel toch graag ook weer bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Wilma, Dank u wel voor uw aankoop bij Hulpmiddelwereld. Jammer om te horen dat u niet zo tevreden bent over de cone (de paal) van de Doff 'N Donner. Het klopt dat het product is vernieuwd dus dan kan het voorkomen dat onderdelen van een product ook wijzigen en dat u dit dan als minder maar eventueel als meer prettig kunt ervaren. Bij u valt het helaas dus niet helemaal goed uit. Misschien is het een idee om eens te proberen de oude cone te gebruiken met de nieuwe cuff wie weet dat dit voor u wel goed werkt. Proberen kan altijd wie weet is dit wel de oplossing voor u. Natuurlijk kunt u altijd met onze klantenservice contact opnemen mits u nog vragen heeft over dit vernieuwde product. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Bert, Dank u wel voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat u het ook fijn vindt dat wij bij de bestelling een catalogus hebben toegevoegd waarin een groot deel van ons assortiment in staat. Wie weet dat er nog wel meer hulpmiddelen zijn waar u gebruik van kunt maken. Let wel het complete assortiment is altijd te zien op onze website www.hulpmiddelwereld.nl Zijn er vragen m.b.t. producten dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice team. Wie weet dat wij u misschien in de toekomst nog eens van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Miek, Wat vervelend om te lezen dat u langer op uw bestelling heeft moeten wachten door de bezorging van PostNL. Helaas kan dat wel eens voorkomen. Wij komen in ieder geval onze afspraken na om de pakketten op tijd aan te leveren bij PostNL maar zodra het bij PostNL ligt hebben wij verder geen invloed. Er zijn afspraken gemaakt met hun en over het algemeen worden die ook netjes nagekomen maar het kan bijv. komen door drukte of een andere reden dat PostNL de bezorging van het pakket vertraagd tot onze spijt. gelukkig heeft u toch uw pakket ontvangen en bent u verder tevreden over de verdere afhandeling en dat is fijn om te horen. natuurlijk kunt u als klant altijd bij vragen contact opnemen met ons klantenservice team. Wij hopen dat wij u ook weer bij volgende keer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Alfons, Wat fijn dat u aangeeft dat wij zo goed bereikbaar zijn. Wij hebben altijd een uitstekend klantenserviceteam klaar zitten op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur om de vragen van onze klanten te beantwoorden. Al onze medewerkers zijn op de hoogte van ons assortiment en kunnen bijna elke vraag beantwoorden. Mits wij niet meteen een antwoord weten gaan wij altijd op zoek naar een antwoord dit kan betekenen dat wij contact opnemen met onze leveranciers om bijv. vragen, problemen voor te leggen. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat we klanten moeten teleurstellen omdat wij producten niet kunnen aanbieden of dat wij niet het passende antwoord kunnen geven wat de klant graag zou willen horen maar wij doen in ieder geval altijd ons uiterste best. Graag doen wij dit dan ook weer voor u bij een eventueel volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld