Recensioner för Hulpmiddelwereld

Beste Michel, Dank u wel voor uw beoordeling. Het is fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Uw puntje over de verpakking begrijpen wij wel. In sommige gevallen zijn onze verpakkingsdozen beetje groot uitgevallen voor de producten die moeten worden verstuurd. Wij zijn momenteel aan het kijken naar andere verpakkingsdozen en naar een grotere verscheidenheid in grootte. Wel is belangrijk dat de kosten van deze dozen niet overstijgen want dan zouden wij dit ook weer moeten doorberekenen en dat willen wij juist niet. Natuurlijk vinden wij het wel fijn als klanten hun op- en aanmerkingen plaatsen want zo kunnen wij kijken hier iets te veranderen en te verbeteren. Dus wij nemen uw punt zeker mee en wie weet krijgt u het de volgende keer in een kleinere doos geleverd. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste P.H.B. , Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat u niet geheel tevreden bent over het feit dat u niet op de hoogte zou zijn gebracht van de levering van uw bestelling. Wij hebben het even bekeken en zien dat er wel een e-mail naar het opgegeven e-mailadres is verstuurd. Wat wel eens kan voorkomen is dat deze e-mail met track en trace codes terecht komen in de spam omdat de inbox het beschouwt als reclame. Dit ligt eraan hoe u uw inbox heeft ingesteld, dus misschien dat u eens naar uw instellingen kunt kijken. Een enkele keer kan het wel eens voorkomen dat ons depot de track en trace code per abuis niet mailt door bijv. drukte maar dat proberen wij zoveel mogelijk natuurlijk te voorkomen. Indien u of andere klanten vragen hebben over hun bestelling, de levertijd, de track en trace code etc. dan staat onze klantenservice klaar om het voor u uit te zoeken. Natuurlijk hopen wij dat u bij uw volgende betselling wel de e-mail met de track en trace code zult ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Willy, Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden net en een fan van ons bent. Altijd goed om te horen. Wij proberen al onze klanten zo goed mogelijk tevreden te houden en daar hoort een goede service bij maar ook een groot assortiment een goede prijs/kwaliteitsverhouding. Wij hopen dan ook dat wij u nog lang als fan mogen behouden en dat wij u ook weer bij een volgende bestelling kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Martha, Wat goed om te lezen dat u zo tevreden bent over onze snelle levering alsook dat er duidelijk wordt vermeld wanneer u het pakket gaat ontvangen. Inderdaad zodra een pakket is klaargemaakt voor verzending, zullen wij de klant de track en trace code doorzetten via e-mail (mits bij ons bekend) zodat de klant het pakket dan zelf kan volgen. Wij willen erop attenderen dat klanten altijd ook even in de spam moeten kijken omdat het kan voorkomen dat de e-mails met de track en trace codes automatisch worden geplaatst in de spam omdat ze het aanzien als reclame. Bij u is alles gewoon netjes verlopen zoals het hoort. Wij hopen u dan ook bij een volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, team Hulpmiddelwereld

Beste Pierre, Wat fijn dat u al jaren tevreden bent over onze service en dat wij u daarom tot onze vaste klanten mogen rekenen. Altijd fijn als klanten terugkomen bij ons omdat ze tevreden zijn. Wij hopen dan ook dat wij u de komende jaren ook nog kunnen helpen met uw bestellingen en als er vragen zijn m.b.t. uw bestellingen neem gerust even contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Ann, Fijn dat u tevreden bent over uw bestelling die u bij ons heeft geplaatst dat horen wij graag. Wat betreft dat er geen België is de landenlijst bij het invullen van de factuurgegevens =als u het bakje land klikt ziet u de mogelijkheden waaruit u kunt kiezen. Voor nu is dat Nederland of België. Wie weet komen daar in de toekomst nog meer landen bij. Wij zullen in ieder geval eens kijken of wij de landenkeuze in de toekomst duidelijker zichtbaar kunnen maken zodat het voor onze klanten wat eenvoudiger wordt. Omdat u zo verder tevreden bent, hopen wij u ook bij een volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Onze klantenserviceteam staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Elsy, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met name over de prijs en snelle verzending. Het klopt inderdaad dat wij voor sommige producten ook groot verpakkingen aanbieden tegen gereduceerde prijzen dan heeft de klant extra voordeel. De prijzen van onze producten worden het gehele jaar door bijgesteld. Wij proberen altijd zo goed mogelijk prijsafspraken te maken met onze leveranciers zodat onze klanten hier profijt van hebben. Omdat u zo tevreden bent over de prijs en de snelle levering hopen wij natuurlijk dat u ook weer de volgende keer bij ons besteld. Onze klantenserviceteam staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Frans, fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het feit dat uw telefoontje snel werd beantwoord. Wij hebben een ervaren klantenserviceteam klaar zitten die u kunnen helpen bij het plaatsen van een bestelling, beantwoorden van vragen over producten, levering, prijzen etc. Onze medewerkers nemen de tijd voor iedere klant en proberen alles zo duidelijk mogelijk uit te leggen zodat al uw vragen beantwoordt zijn. Wij danken u in ieder geval voor uw bestelling en graag staan wij ook bij een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Gerda, Super om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en afhandeling. Wij proberen inderdaad als een besteld product niet meer voorradig is, de klant hier netjes van op de hoogte te stellen. Mits we een alternatief product kunnen aanbieden dan doen wij dat. Natuurlijk kan het ook zo zijn dat we geen alternatief kunnen aanbieden dan kijken we samen met de klant hoe lang de uitlevering gaat duren en overleggen wat de klant graag met zijn of haar bestelling wilt. Wij doen altijd alles in overleg met onze klanten, duidelijk communicatie is dan ook belangrijk. Wij zijn in ieder geval blij dat u het bestelde product heeft ontvangen en hier nu gebruik van kunt maken. Wij hopen natuurlijk dat u bij een volgende keer als u een hulpmiddel nodig heeft, weet dat u bij ons dan terecht kunt. Onze klantenservice staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld