Recensioner för Hulpmiddelwereld

Beste Rienk, Wat fijn om te lezen dat het door u bestelde hulpmiddel de sokkenaantrekker u zo goed bevalt en u helpt bij het dagelijks aantrekken van uw sokken. Wij proberen altijd zoveel alsook zo goed mogelijke hulpmiddelen aan te bieden die mensen langer zelfstandig kunnen laten wonen. Dat betekend dat wij hulpmiddelen aanbieden die u kunnen helpen om dagelijkse bezigheden te vergemakkelijken. Verder proberen wij ook altijd nieuwe producten aan ons assortiment toe te voegen zodat er nog een uitgebreider keuze aan hulpmiddelen is en dat er voor iedereen wel iets er tussen moet zitten. Zou u in de toekomst nog meer hulpmiddelen nodig hebben dan weet u ons te vinden. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Petra, Wat super om te lezen dat u zo tevreden bent over de afhandeling van uw klacht. Wij nemen de klachten van onze klanten altijd heel serieus en kijken altijd samen met de klant naar een passende oplossing. Belangrijk is dat onze klanten tevreden zijn want dan is de kans ook groot dat de klant ook een volgende keer bij ons besteld. In ieder geval is het bij u netjes opgelost en maakt u nu gebruik van een nieuw apparaat en hopen dan het apparaat goed bevalt. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Benny, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. zeker ook fijn dat u bij ons een passend bedhek heeft kunnen verkrijgen bij ons zodat uw moeder nu veilig in bed kan blijven liggen. Wij proberen altijd een zo groot mogelijk assortiment aan te bieden zodat er altijd wel iets tussen zit waar klanten naar op zoek zijn. Verder als er vragen zijn dan staat er altijd een klantenserviceteam klaar die deze vragen kunnen beantwoorden oftewel ook advies kunnen geven. Wij proberen altijd mee te denken met onze klanten zodat wij dan ook het meest passend product kunnen aanbieden. In ieder geval kan u moeder gelukkig niet meer uit bed vallen, veiligheid staat voorop. Wij hopen dat u zo tevreden bent dat als u nog eens een hulpmiddel nodig zou hebben dat wij u dan weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste P.L. van Leeuwen, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nadat u zelf de bezorging heeft gewijzigd het pakket niet is afgegeven op de afhaallocatie die u heeft opgegeven maar dat het naar een heel andere afhaallocatie is gebracht. Helaas kunnen wij hier niets aan doen aangezien wij het netjes op tijd zoals vermeld hebben aangeleverd bij PostNL zodat het de volgende dag bij u thuis (wat ook was opgegeven bij de bestelling) zou worden bezorgd. U heeft zelf na ontvangst van de T&T code het afleveradres gewijzigd. Waarom PostNL het bij een ander punt heeft afgeleverd kan meerder redenen hebben o.a. locatie niet beschikbaar omdat het gesloten. Wij zullen in ieder geval uw klacht doorzetten naar PostNL zodat zij hiermee aan de slag kunnen gaan en kijken hoe zij hun service hierin kunnen verbeteren. Nogmaals wij betreuren dit zeer maar helaas zodra onze pakketten zij afgegeven bij PostNL ligt de verdere reis van het pakket bij hun. In de meeste gevallen gaat het altijd wel goed. Dus laten we hopen dat dit eenmalig bij u is voorgekomen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Maria, Jammer om te lezen dat uw betaling niet helemaal goed ging de eerste keer. U heeft gekozen voor achteraf betalen via Billink. dat betekent dat u de factuur vanuit Billink krijgt. Op deze factuur staat duidelijk het rekeningnummer vermeld. Wat wij zien is dat u per abuis op uw overschrijvingskaart de letters bij het Ibannummer met BE had geschreven en niet NL dus vandaar dat de bank u de melding heeft gedaan dat zij niet het bedrag konden overmaken. Gelukkig na contact met onze klantenservice hebben wij u het juist banknummer nogmaals doorgegeven waarna de betaling wel is gelukt. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat het niet meteen goed gaat. Alle andere keren dat u bij ons heeft besteld is wel gelukkig alles goed verlopen dus we gaan ervan uit dat bij de volgende keer weer de betaling probleemloos gaat verlopen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld