goede service, goed behandeld
Pluspunten
Ik kreeg een reactie op mijn e-mail aangaande het nog steeds niet ontvangen hebben van een artikel, dat ik heb besteld bij hen. Die reactie was netjes en lijkt betrouwbaar. Echter ik ben nog aan het wachten op een volledige afwikkeling. Ik heb de track en track link ontvangen, maar verder nog geen vergoeding of artikel gezien.
Men is er mee bezig. (Ga ik vanuit).
Is uiteindelijk prima opgepakt.
VerbeterpuntenHet artikel, dat ik heb besteld is bij een verkeerd adres afgegeven en door een onbekende persoon afgetekend. Dit werd bekend, nadat ik had aangegeven, dat ik mijn aangekochte artikel nog niet had ontvangen.
Waar de fout zit, weet ik niet. Het transportbedrijf kan ook onzorgvuldig zijn geweest.
Uiteindelijk bleek het transportbedrijf niet helder gecommuniceerd te hebben.
Dus geen verbeterpunten te noemen! :-)
