Recensioner för Hulpmiddelwereld

Beste R., Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering maar ook de behulpzaamheid van onze klantenservice. Wij proberen altijd onze klanten zo goed mogelijk te helpen en te adviseren door goed te luisteren en te kijken wat de mogelijkheden zijn en daar waar nodig mee te kijken naar alternatieven. Belangrijk is dat onze klanten de juiste producten bestellen en gaan gebruiken. Zo hebben wij dat ook bij u gedaan en graag doen wij dat ook weer bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Hermine, Wij zien dat u niet geheel tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. Wij zien dat u een product heeft besteld wat helaas niet meer voldoende voorradig was waardoor wij het niet meteen konden uitleveren. Dit hebben wij ook netjes aan u laten weten waarbij zelfs een alternatief hebben aangeboden. U heeft toen aangegeven dat u de bestelling wilde annuleren en dat hebben wij dan ook netjes voor u in orde gemaakt. Dat betekend dat uiterlijk binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag aan u wordt gecrediteerd. U geeft aan nadat u contact met ons hierover hebt opgenomen dat het bedrag nog niet op uw rekening stond maar dat klopt want na 1 dag kan het nog niet zijn terugbetaald zoals ook duidelijk aan u vermeldt. Laten wij voorop stellen wij zijn absoluut geen bedrijf wat zijn klanten oplicht. Wij communiceren open over de status van de bestellingen en als iets niet leverbaar zijn dan communiceren wij dat ook met rekening houdend om te kijken naar alternatieven of anders. Dus wij vinden het dan ook jammer dat u dit wel zo ervaart. Wij raden in ieder geval onze klanten aan dat als ze vragen hebben of er is iets niet duidelijk gewoon even contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij altijd netjes tekst en uitleg kunnen geven zodat de klanten zien dat wij een betrouwbaar bedrijf zijn en al onze klanten serieus nemen. helaas ervaart u dit anders. Toch hopen wij u misschien bij een volgende keer toch nog eens van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Trudie, Wat een mooi compliment krijgen wij van u daar worden wij blij van. Wij proberen altijd onze levertijden zo goed mogelijk aan te houden. natuurlijk kan het altijd gebeuren dat het een keertje niet lukt maar daar is dan meestal ook een goede reden voor die wij ook met onze klanten communiceren. En wat de prijs betreft wij proberen altijd goede prijsafspraken te maken met onze leveranciers zodat u als klant er voordeel van heeft. Dus hopelijk heeft u bij uw eventuele volgende bestelling de zelfde ervaring, Wij helpen u in ieder geval graag weer bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Henk, Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering. Wij proberen onze levertijden zo goed mogelijk na te komen deze staan ook duidelijk vermeld bij onze producten op de website. Natuurlijk zijn wij hierin ook afhankelijk van PostNL en de drukte bij hun. Dus het kan wel eens voorkomen dat een pakket vertraagd. Natuurlijk proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen en in de meeste gevallen gaat het ook altijd goed. Bij u dus ook. Als wij u bij een volgende keer ook van dienst kunnen zijn dan helpen wij u ook deze keer weer graag hierbij. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld.

Beste J. W., Dank u wel voor uw beoordeling. fijn om te lezen dat u heel tevreden bent over onze service. Wij proberen zeker altijd mee te denken met onze klanten door goed te luisteren en eventueel te kijken of het product dat u wilt bestellen daadwerkelijk het juiste is. Blijkt dit niet zo te zijn, zoeken wij even verder en kijken naar alternatieve mogelijkheden zo ook bij de maten van bepaalde producten tenslotte moet u het juiste product bij ons kunnen bestellen. Uw bent in ieder geval tevreden en daar gaat het om. Graag helpen wij u dan ook weer bij een eventuele volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Jan, Dank u wel voor uw beoordeling. Wij proberen altijd onze producten zo goed mogelijk te prijzen zodat u als klant er voordeel van heeft o.a. ook bij onze incontinentiematerialen. Onze afdeling inkoop is constant in gesprek met leveranciers om voor onze klanten de beste prijsafspraken af te spreken. In sommige gevallen hebben wij ook wel eens acties van bepaalde productgroepen. Wilt u hiervan op de hoogte blijven kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief mits u dat nog niet heeft gedaan. In ieder geval fijn dat u zo tevreden bent. Wij helpen u dan ook graag weer bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Henk, Dat is wel een heel mooi om te horen dat u ons beoordeeld als perfect. Wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en onze service aan te bieden zoals wij ook beloven op onze website maar natuurlijk kan er altijd wel eens een keer iets mis gaan. Wij gaan fouten absoluut niet uit de weg en die lossen wij dan ook altijd zo goed mogelijk op. Wij hopen dan ook dat meerdere klanten uw mening delen want dan weten wij ook dat wij op de goede weg zijn om nog meer klanten naar tevredenheid te helpen. Wij gaan dan ook absoluut voor de 9+ service. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Leo, Dank u wel voor het mooie compliment. Wij doen ons uiterste beste om de website zo duidelijk en makkelijk toegankelijk te maken en te houden voor onze klanten. verder proberen wij de website ook update te houden door nieuwe producten toe te voegen die kunnen bijdragen om u te ondersteunen bij dagelijkse activiteiten etc.. Altijd fijn als klanten voor ons kiezen en wij hopen dan ook dat de eerste ervaring goed bevalt zodat wij deze klanten ook weer een bij volgende keer mogen helpen. In ieder geval staat ons klantenserviceteam voor iedereen klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld