Zeer en zeer slecht
Het voorraad systeem van de website is niet juist. Ik heb een product wat op voorraad was besteld, kreeg helaas 3 dagen later te horen dat het product toch niet meer leverbaar is.
Het product was nog wel te bestellen bij de leverancier, deze konden ze wel voor mij bestellen maar daarbij ging de prijs van €124,95 naar €209,95.
Wordt afgewimpeld met een excuus en matige compensatie, erg jammer!
Hierdoor beveel ik Drunens ruiterhuis niet aan!
Update: Na een eerdere mislukte bestelling wilde ik ze nog een kans geven. Ik heb nogmaals een bestelling geplaatst. Ook dit product kon na het afsluiten van een koopovereenkomst niet geleverd worden.
Ik kreeg wel aantal alternatieven aangeboden, echter zat er niets naar wens bij dus heb ik gevraagd om een creditering. Krijg vervolgens een mail dat ze het jammer vinden, maar een excuus of een redelijke compensatie ontbreekt.
Helaas dus twee keer een negatieve ervaring!
Verder doen ze niks met negatieve recensies of ervaringen. Totaal niet klantvriendelijk.