Reviews voor Drunens Ruiterhuis

Alles zeer snel in huis en vriendelijk personeel

De levering zou tussen 2 en 3 weken zijn en had het al binnen 1 week in huis!

Heel deskundig geholpen bij het passen van een nieuwe cap.

Fijn en vriendelijk personeel waar je goed geholpen wordt

Mijn oma heeft gebeld naar de winkel en kreeg daar een heel goed advies. De beugels zijn meteen opgestuurd en de volgende dag kon ik er al mee rijden. Deze bevallen zo goed, dat mijn oma na een paar dagen nog een set heeft besteld voor aan mijn andere zadel. Nu heb ik dus gewoon aan beide zadels super fijne veiligheidsbeugels. Dank je wel voor het goede advies en het snelle opsturen.

Je wordt fijn geholpen eerlijke mening, herkenning wat je als klant belangrijk of mooi vind.

Wat je ook vraagt om op te sturen, of advies aan de telefoon of de zadelservice, altijd fijne klantvriendelijke service. Heel prettig

Had een regendeken besteld. Nu bij het passen zien we dat het te klein is. Had het willen inruilen maar kan niet want in de kleine letters van het retourticket staat dat je niet mag inruilen bij solden (en er ging 2 EUR af ofzo). Echt jammer. Heb het nu wel niet terug gevraagd maar ik denk dat het duidelijk zal zijn zeker.

Had mijn bestelde cap snel binnen! Handig na een val en een nieuwe cap die noodzakelijk is dan!

Altijd een feest om naar drunens ruiterhuis te gaan, wij worden altijd correct geholpen, en daar mogen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.

Jan was op vakantie: Schande!! (:

Goede service, vlotte afhandeling van mijn bestelling van een speciaal bit. En erg blij met de klantenkorting!

Uitgebreid assortiment met mooie producten maar de webshop is vreselijk! Met een iPad valt hier niet op in te loggen, daar moet je met een laptop/Windows voor gebruiken anders lukt het niet om in te loggen, ook de online chatfunctie werkt niet optimaal wat heel jammer is want dat zou een 5 sterren ervaring opleveren.

Goede producten en snelle afhandeling.

Ik werd netjes terug gebeld. Ook moest ik lang wachten op een reparatie van mijn zadel. Maar als ik mailde kreeg ik goed een bericht terug. Ik heb alleen minder goede ervaring met de zadelservice. Zadels worden opgevuld maar doordat dat niet ter plekke gebeurd controleert niemand of het wel goed is gegaan. Ik teijfel opdit moment erg of mijn zadel wel goed ligt. Maar als ik weer bel dan moet ik eerst weer veel voorrijkosten betalen maar ik weet niet zeker of het opgelost wordt want dan moet mijn zadel weer naar de winkel. En als ik het dan weer ophaal is er weer niemand die met mij kijkt of het goed ligt. Daar ben ik dus minder blij mee.

Vriendelijk en prettig!

Grote ruitersportzaak, maar toch persoonlijke benadering en fijne service.

Prima service bij uitzoeken paardenspullen

De bestelling werd op een ander adres afgeleverd terwijl deze bij Drunens Ruiterhuis wel goed stond. In plaats van de kleur die ik nadrukkelijk had gekozen (zwart) bij mijn rijsokken heb ik een set knalroze ontvangen die ik dus nooit ga gebruiken. Jammer!

Blijkbaar gaf de website aan dat het product in voorraad was terwijl dit niet het geval was. Ik zag pas na betaling in de bevestigingsmail dat het product pas na 2 weken verstuurd zou worden. Ik las de reviews op FaceBook en ben blijkbaar niet de enige die dit heeft meegemaakt. Het zou dus fijn zijn dat de website weergeeft wanneer een product geleverd zou worden, zodat de klant op de hoogte is dat er vertraging is voordat men een product koopt.

Goed product ( hoofdstelnummer) ook op tijd geleverd Erg jammer dat deze als brievenbus verstuurd kon worden ( envelop) en toch als pakket is verzonden. Met verzend kostten. Hierop foto’s en mail verstuurd zonder reactie

Helemaal prima

Wanneer in mijn bestelling plaatste en mijn bevestigingsmail ontving, ontdekte ik dat ik de foute maar had besteld. Ik heb dan snel een mail gestuurd om te vragen of ik dat nog kon aanpassen, en ze hebben het meteen gedaan! Nogmaals dankjewel hiervoor!

Juiste product snel geleverd

Snelle en goede service