Reviews voor Drunens Ruiterhuis

Prima service en zeer behulpzaam.

Wij voelde ons zeer welkom. Prima geholpen en goede kwaliteit.

Zoals al 30 jaar

Altijd goed geholpen

Online vind ik de zoekopties / filters wat onhandig in gebruik. De service en het mail contact was wel erg goed.

Een prettig winkelbezoek, zelfs met corona maatregelen

Een super fijne winkel Goede kwaliteit spullen En goede hulp van de dames en heren Mocht je hulp of uitleg nodig hebben

Snelle verzending en goede kwaliteit. Top!

Deze winkel heeft alles voor de ruiter en paard. De winkel zit wel in het midden tot hoge segment. Voor custom producten is dit zeker een aanrader. Als je houdt van mooie spullen is deze winkel zeker de moeite waard.

Op alle fronten 5 sterren, aanrader!

Na een stuk of vijf teleurstellende ervaringen met andere ruitershops, zowel fysieke winkels als online, uiteindelijk voor het eerst bij deze ruitershop een herenrijbroek besteld. Het pakketje werd super snel bezorgd. De maat was echter net iets te krap. Maar het omruilen ging ook supersnel, zodat we nu eindelijk een passende rijbroek hebben gevonden!

Vorige week had ik een webshop bestelling gedaan. Zelf was ik niet helemaal zeker over de maat dus had ik toch nog even gebeld, ik kreeg iemand aan de telefoon die mij super hielp! Het bleek dus dat ik niet de goede maat had besteld, ze hadden het super makkelijk omgeruild en mijn pakketje was snel in huis!

Ik was opzoek naar een nieuw zadeldek voor mijn paard. Ik kende nog niet veel merken en wilde graag wat advies. Ik ben echt top geadviseerd door een van de medewerkers via de chat! Ze was van veel op de hoogte en kon precies al mijn vragen beantwoorden! Heel fijn! Nu heb ik een prachtig nieuw dekje van Kentucky! En wat ook super leuk is, is dat ik nu ook een leuk halsbandje heb voor mijn hond in dezelfde kleur en stof! Voor advies en klantvriendelijkheid raad ik Drunens Ruiterhuis zeker aan!

Het voorraad systeem van de website is niet juist. Ik heb een product wat op voorraad was besteld, kreeg helaas 3 dagen later te horen dat het product toch niet meer leverbaar is. Het product was nog wel te bestellen bij de leverancier, deze konden ze wel voor mij bestellen maar daarbij ging de prijs van €124,95 naar €209,95. Wordt afgewimpeld met een excuus en matige compensatie, erg jammer! Hierdoor beveel ik Drunens ruiterhuis niet aan! Update: Na een eerdere mislukte bestelling wilde ik ze nog een kans geven. Ik heb nogmaals een bestelling geplaatst. Ook dit product kon na het afsluiten van een koopovereenkomst niet geleverd worden. Ik kreeg wel aantal alternatieven aangeboden, echter zat er niets naar wens bij dus heb ik gevraagd om een creditering. Krijg vervolgens een mail dat ze het jammer vinden, maar een excuus of een redelijke compensatie ontbreekt. Helaas dus twee keer een negatieve ervaring! Verder doen ze niks met negatieve recensies of ervaringen. Totaal niet klantvriendelijk.

Ik heb vorige week een bestelling gedaan op de website, 2 dagen daarna geleverd zoals aangegeven. Ik kan hier geen slecht woord over zeggen.

Snel geleverd, met een handgeschreven kaart erbij maakte het het pakketje net even persoonlijker

Bij thuiskomst toch besloten een super gave jas van Wellensteyn te kopen. Eén chat bericht later, was de jas besteld! En 2 dagen later in huis. Echt TOP!

Snelle verzending na top meedenken en telefonisch advies!

Prettige en kwalitatief goede service, een breder pony assortiment zou het helemaal compleet maken.

Ik had een vraag over de myler bitten. Ik wist niet precies welke ik moest hebben, nadat de medewerker wat vragen had gesteld over mijn paard en nadat ik wat foto's had gestuurd. Adviseerde ze mij een level 2 watertrens 14 mm te proberen. Ik hoefde eerst niet te betalen maar mocht het bit 2 x uitproberen! Ik heb op vrijdag 16:30 mijn bestelling gedaan, en ze heeft er nog snel voor gezorgd dat mijn pakket nog met de bezorger mee ging! Zaterdag kon ik dus meteen het bit uitproberen. Het voelde al wel een stuk beter dan eerst. Ik ga vandaag of morgen het bit nog eens proberen en een besluit nemen het bit te houden of terug te sturen. Kortom ik ben heel tevreden over de manier waarom ik geholpen ben!

Een bit besteld, deze is snel geleverd met handgeschreven kaartje (erg leuk en persoonlijk). Het bit mocht ik 2 keer proberen. Echt top service!

Goede prijs, snelle verzending, mooie spullen.

Over het product zelf was ik tevreden, maar het hing vol met paardenhaar van een vorige klant. Dit was niet zo fijn ...

Snel geregeld en mooi matriaal

Prima zaak, goede communicatie en tijdig geleverd. Bedankt voor het vriendelijke kaartje.