Filters

8

Makkelijke installatie

De zijklemmen en grondrail van mijn vorige unilux van 17 jaar oud (die nu stuk was) kunnen hergebruiken. Enkel de boven geleiderail was iets te smal, dus die vervangen. Hopelijk gaat deze weer zo lang mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super mooie horren en snel geleverd!

Snelle levering en netjes verpakt. Ook de horren passen perfect en zijn makkelijk te plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top geleverd

Mooie kwaliteit en precies in de bestelde speciale kleur.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super makkelijk en solide

Goed materiaal, netjes afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
6

Prima kwaliteit maar alleen bestellen als je 100% zeker van je zaak bent.

De horren zijn van stevige en goede kwaliteit. De magneet van onze verticale rolhor mag alleen wel wat sterker zijn, daar deze op een flauw aflopende kozijn gemonteerd is en dus net aan contact kan maken en soms los schiet.. Levertijd van een week prima in orde. Van de levering ook keurig op de hoogte gebracht. Verder snap ik het concept van Unilux voor geen meter. Ze doen er alles aan om je via een dealer te laten bestellen. Dus, na zes weken wachten op een inmeetafspraak bij een dealer krijg ik een offerte waarop twee van de drie horren veel duurder zijn dan op de website aangeven staat (zonder de -15%). Na dit aan te kaarten wil de dealer absoluut niet meegaan met de correcte prijs. Ik geef aan dat ik het dan maar zelf online bestel - de dealer doet geen moeite om de koop binnen te halen. Het opmeten van een inklemhor en rolhor is echt peanuts. Ik begrijp niet waarom ik zes weken op een dealer afspraak heb gewacht.. Echter op de website van Unilux krijg ik het gevoel dat er alles aan gedaan wordt om het je zo moeilijk mogelijk te maken zodat je niet durft te bestellen. Vage en niet up-to-date inmeet filmpjes, geen of slechte uitleg bij opties en in de winkelwagen krijg je als verrassing ook nog eens per hor 'opstartkosten' erbij bovenop de kosten voor een andere RAL kleur, dit is misleidend. Door de vage en ontbrekende informatie heb ik nu een hor waarvan Unilux zelf, zonder aan te geven, 1 cm van de hoogte heeft afgetrokken. Ik heb een aluminium strip onderaan zitten. Dit gaf ik aan bij de opties dat de klemmetjes dan verticaal ipv horizontaal zitten. Nergens wordt aangegeven dat er ook 1cm wordt afgetrokken. Bij navraag krijg ik slechts een 'ga maar naar de dealer'... Dus wees gewaarschuwd voor deze optie. Montage handleiding is erg summier, niet iedereen kan uit de voeten met alleen afbeeldingen. Begeleidende tekst zou prettig zijn. De afbeeldingen klopten overigens niet eens en again: de montage filmpjes zijn niet up-to-date.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

De filmpjes zijn nog allemaal actueel, alleen zal de situatie per geval afwijken. Daarom leveren we ook maatwerk horren :). Je geeft aan dat opmeten van inklemhorren eenvoudig is, maar uit je ervaring (en de moeilijkheidsgraad indicator op de webshop) blijkt dat dit echt veel inzicht vergt. Het klopt dat je via een horrenspecialist iets duurder uit bent, maar dat voorkomt wel dat je op de verkeerde manier meet of monteert, we waarschuwen niet voor niets zo vaak op de website. Hopelijk begrijp je de reden daarvan door deze ervaring nu iets beter! Per RAL wenskleur zijn er inderdaad opstartkosten, en pas in de winkelmand weet de webshop hoe veel horren je in die kleur bestelt. Per kleur betaal je namelijk maar 1 keer opstartkosten, en dan maakt het niet uit of je 1 of 10 horren bestelt. Als dat per hor zou toevoegen zou je dus 9x teveel betalen. Veel plezier gewenst van de horren!

10

Top product, netjes afgewerkt.

De hor die ik besteld had was vrij groot 96x160cm, ik had verwacht en iets zwakkere constructie maar de hor was stevig netjes afgewerkt en met een borstel rondom. Sluit netjes aan en plaatsing was gemakkleijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

prachtig zittende horren in dezelfde kleur als de kozijnen.

goede prijs kwaliteit verhouding en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Uitstekende kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goede hordeur die makkelijk te monteren is

Kwalitatief goede en mooie hordeur. Montage (in de dag) was erg makkelijk. Redelijk snel geleverd voor een op maat product.

  • Aanbevelen? Ja
1

Bagger Service

Als je particulier vragen hebt wijzen ze je door naar hun dealers.. Zelfs als hun eigen website hier niet duidelijk over is.. Belachelijke onklantvriendelijke gang van zaken..

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Unilux staat bekend om de uitstekende service: we repareren onze horren hier gewoon in de fabriek in Nederland! Dat is bij de meeste andere horrenfabrikanten niet eens mogelijk. Om hiervan gebruik te kunnen maken zul je met een van de horrenspecialisten in de buurt contact moeten opnemen, rechtstreeks is dat niet mogelijk. Unilux is namelijk een fabriek en we meten en monteren niet, daar hebben we een uitgebreid netwerk van horrenspecialisten voor. Datzelfde netwerk van horrenspecialisten kan je ook uitstekend ontzorgen bij het adviseren, meten en monteren van horren. Bij maatwerk producten is het namelijk altijd een slecht idee om advies op afstand te geven: mocht je dan toch de verkeerde maat bestellen is het niet mogelijk om deze te retourneren! Dus als de website niet duidelijk genoeg is, raden we het af sterk af om zelf aan de slag te gaan, het risico van een verkeerde bestelling is dan veel te groot. Daarmee beschermen we veel minder handige doe-het-zelvers tegen zichzelf (ook voor doorgewinterde doe-het-zelvers kan het meten van horren complex zijn). Geef dan liever iets meer uit aan deskundig advies ter plaatse. Dus in dit geval hebben we daarmee een negatieve review over een verkeerd besteld product voorkomen. We vertrouwen erop dat de horrenspecialist je uitstekend kan adviseren over de beste horren van Nederland en kan je dan nog een review over het product achterlaten!

9

Prima levering. Alles goed een volgens aangegeven planning.

Zeker aan te bevelen. Video op site voor maatvoering is duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
2

Niet bereid om te leren. Alle problemen liggen aan mij, niet aan jullie

Ik heb ondanks herhaaldelijk overleg met de winkelier niet de juiste producten gevonden en besteld. Heb duidelijk willen maken dat bepaalde aspecten op jullie site verwarrend zijn voor gebruikers en dat jullie dat zouden kunnen verbeteren Klantenservice vond dat jullie duidelijk zijn en dat het aan mij (en jullie winkelier) ligt. Prima. Dan niet.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Zelf horren meten en monteren is niet voor iedereen en in elke situatie eenvoudig te doen. Vandaar dat we adviseren om bij twijfel niet zelf aan de slag te gaan, maar je volledig te laten ontzorgen door een horrenspecialist in de buurt (of vraag een bevriende doe-het-zelver met veel ervaring of hij/ zij je kan helpen). In dat geval mis je de doe-het-zelf korting, maar voorkom je veel teleurstellingen!

9

al heel lang een eerlijke en correcte behandeling van al onze wensen en service in uw bedrijf

Goede morgen,als kleine dealer Westal Aluminium Werken Intern,is er in alle jaren altijd een duidelijk advies en met een correcte levering door u ,voor ons mogelijk geweest dat wij tevreden klant hebben. ook bij reparatie zijn de afspraken die u maakt correct,en zeg ik bij deze dat ik zelf van u wel iets kan leren. een goede organisatie met de juiste medewerkers is mooi toch !! wens u nog veel succes en gezondheid toe. mvrg jean westerduin Westal Alum Werken Intern.

  • Aanbevelen? Ja
10

Overzichtelijk en handig zelf te bestellen

Goede kwaliteit. Het is prima zelf te bestellen en fijn dat hiervoor een doe het zelf korting voor wordt gegeven. De duidelijke waarschuwing voor de doe het zelver wordt ook meerdere malen aangegeven. Terug sturen omdat je een fout hebt gemaakt kan niet. Terecht natuurlijk.

  • Aanbevelen? Ja
8

mooie plisséhordeur, past goed, eenvoudige montage.

Opmeten zelf gedaan en de deur past perfect, ook de kleur. Een ondergeleider besteld die je moet schroeven, was nog fijner geweest als de schroefgaatjes al waren voorgeboord net als bij de bovengeleider. Een waarschuwing dat de twist Lock zorgt voor 11 mm extra "dikte" van de deur zou handig zijn. Dit voor de situatie dat de hordeur in de dag en buiten wordt gemonteerd.

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima kwaliteit hor, maar daar betaal je wel voor.

Goede instructie op de site maakt bestellen heel eenvoudig. Levering volgens planning. Jammer van de stevige kosten van de hor

  • Aanbevelen? Ja
10

Top product voor een prima prijs

Snelle levering en perfect op maat. Montage was ook super eenvoudig.

  • Aanbevelen? Ja
9

In éénwoord geweldig

Nogmaals alles klopte de maat de aflevering enz.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie horren, eenvoudige montage

Snelle levering, eenvoudig geplaatst. Tophorren

  • Aanbevelen? Ja
8

Het geleverde hor door Unilux zag er perfect uit

Ook de door mijzelf opgegeven maten waren correct uitgevoerd. De enige opmerking over de gehele keten was de afhandeling van Den Braber Hor specialist, die gewoon wachten als ze het bestelde hor binnenkrijgen en het aan de klant overlaten, tot ze eens bellen om een afspraak te maken om het op te halen. Een e-mail naar de klant, als het hor binnen is, zou beter op zijn plaats zijn......

  • Aanbevelen? Ja
6

Mooie en stevige deur

In de beschrijving is het zoeken naar een duidelijke handleiding. Wij hebben gebruik gemaakt van het internet filmpje en het is gelukt.

  • Aanbevelen? Ja
8

Uitstekend

Netjes gemaakt. Precies en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super mooie en fijne horren, ook makkelijk te monteren!

Mooie en fijne horren, snel geleverd en makkelijk zelf te monteren !

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snelle levering, eenvoudige montage, topkwaliteit hor. Bevestigingdschroeven zouden van betere kwaliteit mogen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dank voor het mooie cijfer! Tip: Bij enkele horren worden RVS schroeven toegepast. RVS is zachter dan staal, maar is uiteraard beter bestand tegen roest. Een goed passend bitje en voorboren zijn bij RVS schroeven noodzakelijk.

7

Ziet er prima uit. Mooi product.

Mooi product. Werkt prima.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd