Laden reviews...
Laden reviews...
310 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
De reviews benadrukken vooral snelle levering en gemakkelijke installatie. Klanten waarderen de goede service en duidelijke documentatie, maar melden ook af en toe moeite met bereikbaarheid en communicatie. Over het geheel gezien is er een positieve waardering met aandachtspuntjes voor ondersteuning.
Het Elro connects systeem heb ik in alle beschikbare onderdelen gekocht en in gebruik op 4 verschillende locaties,en lijkt een gaaf systeem, met een overzichtelijke app, Direct na installatie werkt het ook wel, maar in loop der tijd treden vervelende storingen op die irritatie blijven opwekken. Als ik weer zou moeten kiezen zou ik ander systeem kiezen. 1- er verdwijnen regelmatig apparaten uit de lijst met gekoppelde apparaten, komen soms wel en soms niet terug. Ook verdwijnen soms ingestelde alarmeringsregels, die soms wel maar meestal niet terugkeren. 2. het terugzetten van verdwenen connectors is moeilijk of niet te doen. Eigenlijk onmogelijk en ik ben niet onhandig. 3. werkt alleen met 2,4 GHZ 4. Mijn laatste K2 connector (op separate locatie van de andere K1 connectoren) heb ik zelfs niet eens werkend gekregen, is nog lastiger dan de installatie van oude K1 connectoren. IK heb nog geprobeerd per mail en tel. om ondersteuning te krijgen maar ben niet teruggebeld toen ik op locatie was (aangegeven dat locatie 750 km van huis is dus ik kan niet even heen en weer). (Rick: 21 april 2026, 11.01 uur). 5. klantenservice is volkomen onbereikbaar, alleen per mail te bereiken maar daar komen onbevredigende korte algemene antwoorden terug, die onvoldoende is. 6. IK heb voor ongeveer eur. 1.000 aan elro connects spullen in gebruik, en daarvan zijn er 3 echt ter ziele en heb ik elro om een paar plastic bevestiginsgplaatjes en of ringen gevraagd en daarvoor een verzoek per mail gestuurd. Het enige mail-voorstel van elro klantenservice (mail vr 23 aug 2024, 01:55) is om voor eur 12 plaatjes te kopen en komen er vragen of ik uitgebreid de klacht wil omschrijven. Hoe moeilijk kan het zijn om iemand die zoveel in gebruik heeft de sensoren retour te nemen en gewoon te onderzoeken en paar functionerende toe te sturen ? 7. relatief vaak om onverklaarbare reden maken alle gekoppelde sensoren alarm . 8. Verbinding tussen K2 connetor en sensoren krijg ik niet werkend.
Beveelt niet aan
27 June 2026
DGM
voorschoten
De babyfoon met de BC4000 heeft een super HD kwaliteit. Fijn dat je op afstand de camera kunt bijstellen en kunt inloggen via de app. Wat wij een groot nadeel vinden is het feit dat wanneer de VOX aanspringt, je een deuntje hoort. Dit betekent voor ons in de nacht dat we meermaals wakker worden, terwijl ons kind daarna rustig verder slaapt. Wij vinden het niet erg dat het beeld aanspringt, maar wel dat dit deuntje dan steeds afspeelt (het zijn 3 ‘tikjes’ na elkaar) waardoor we dus wel wakker worden.
Beveelt aan
27 June 2026
Moyra
Echt
Ik heb zelf een vervangend product besteld bij ELRO, dat er wel precies hetzelde uitzag, maar inmiddels vernieuwd en helaas dus niet compatible. Laurens van ELRO heeft er alles aan gedaan om ons te helpen en met succes!!! Het systeem werkt weer zoals het hoort. Laurens, superbedankt!!!
Beveelt aan
23 June 2026
Frits
SASSENHEIM
.
Beveelt niet aan
23 June 2026
VvE
Vught
Beschikt over alle mogelijkheden die ik zocht in een babycam
Beveelt aan
22 June 2026
Illy
Den Haag
Perfecte levering. Goed verpakt en op tijd
Beveelt aan
21 June 2026
Erik
Oostende
Meegeleverde batterij was leeg.
Beveelt aan
19 June 2026
Jeroen
Bergschenhoek
....
Beveelt aan
16 June 2026
S
Hulst
Ik had een deurbelset besteld, alleen levering liet op zich wachten, waarschijnlijk kwijtgeraakt, elro gebeld, hebben een nieuwe opgestuurd, uiteindelijk de andere toch geleverd, de extra opgestuurde set mocht ik houden
Beveelt aan
15 June 2026
Wilco
Breda
Ik vind het lastig om de babyfoon goed aan te sluiten. App is in het Engels blijf foutmeldingen krijgen
Beveelt aan
28 May 2026
Wen
Hoofddorp
Een van mijn tags werkte niet goed. Contact op genomen met Elro. Was zomaar kosteloos opgelost.
Beveelt aan
27 May 2026
Gerard
Dronten
Maak al jaren op meerdere plekken gebruik van Elro producten en hebben tot op heden niet teleurgesteld
Beveelt aan
23 May 2026
Jelle
Veldhoven
Jammer dat je voor elke bestelling lastig gevallen wordt voor een beoordeling.
Beveelt aan
20 May 2026
Peter
Middelburg
Gewoon zeer goed! Niets op aan te merken.
Beveelt aan
20 May 2026
Anne-Marie
Brugge
Als zeer teleurstellend heb ik ervaren dat de bijgeleverde batterijen van de rookmelders niet een houdbaarheidsdatum van de beloofde 5 jaar hebben. In werkelijkheid maar 3,8 jaar. De batterijproducent garandeert zijn product tot houdbaarheidsdatum.
Beveelt niet aan
19 May 2026
Alfred
Bleiswijk
Beste Alfred,
Bedankt voor uw review. Naar aanleiding van uw melding hebben wij inmiddels per e-mail contact gehad en nadere uitleg gegeven over de situatie. Wij hopen hiermee voor de gewenste opheldering te hebben gezorgd.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rick - ELRO
10 rookmelders en een connector gekocht. Na 1 maand al valse brandmeldingen. Mail aan klantendienst. Geen antwoord.
Beveelt niet aan
18 May 2026
Steve
Oudsbergen
Beste Steve,
Bedankt voor uw review.
Inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en zijn wij uw situatie verder aan het onderzoeken. Samen kijken wij naar een passende oplossing. Wij betreuren het dat u deze ervaring heeft gehad en houden hierover graag rechtstreeks contact met u.
Met vriendelijke groet,
Laura - ELRO
Zeer slecht
Beveelt niet aan
18 May 2026
Stefan kelderman
Doetinchem
Beste Stefan,
Zoals per e-mail besproken hebben wij gezien dat uw Google Pay-betaling helaas niet is geslaagd. Daardoor is de bestelling niet verder verwerkt en kon deze niet worden uitgeleverd.
We begrijpen dat u inmiddels heeft gekozen voor een tweedehands exemplaar via een andere website. Uiteraard respecteren wij die keuze.
We wensen u veel plezier met de babyfoon en hopen u in de toekomst alsnog van dienst te mogen zijn.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Laura - ELRO
Heel eenvoudig te installeren. Handleidingen zijn niet allemaal even duidelijk, best wel zoekwerk. Contact bij vragen telefonisch en per Email gaat heel vlot.
Beveelt aan
18 May 2026
Henny
Kamerik
alles was eenvoudig en snel te installeren het werkte eigenlijk dezelfde avond na ontvangst in de late middag allemaal al . Beeld is prima en geluid makkelijk in te stellen ook de app en de daarbij horende handelingen waren snel en eenvoudig te realiseren Prima geregeld allemaal
Beveelt aan
17 May 2026
Bert
Leeuwarden
duidelijke info op artikel, en verder correcte afhandeling naar verzending, levering, etc.
Beveelt aan
17 May 2026
Claude
Kuurne
Het product voldoet prima aan de verwachting. Helaas was de bestelling niet compleet bij de eerste levering maar door snelle reactie kan ik toch snel genieten van een veilig huis
Beveelt aan
16 May 2026
Herman
PELT
Mooi product en betrouwbare leverancier
Beveelt aan
14 May 2026
Jack
Maastricht
Gewoon goed en betrouwbaar
Beveelt aan
14 May 2026
Ruud
Enschede
Makkelijk aan te sluiten en te installeren, handig in gebruik met zowel externe monitor als app. Gemakkelijk een tweede camera toe te voegen. Duidelijke weergave met hoge resolutie. Echter wel, haperingen en vertraging in de verbinding. Niet altijd meldingen (ondanks VOX hoog staat ingesteld) bij beweging en geluid, waardoor de baby al even huilt voordat de monitor reageert. We hebben gekozen voor een systeem dat ook zonder wifi werkt, omdat de wifi op de babykamer niet toereikend is. Helaas geeft de babyfoon daar ook via normale verbinding de melding buiten bereik, waardoor we de babyfoon daar niet kunnen gebruiken. Daarom eigenlijk teleurgesteld, omdat aan de redenen en verwachtingen voor de keuze voor deze babyfoon en ook bijbehorende hoge prijs niet wordt voldaan.
Beveelt niet aan
13 May 2026
Jolanda
Tilburg
Koppelen werkt slecht, gekoppelde melders dempen bij alarm werkt ook slecht. Daardoor chaos in huis.
Beveelt niet aan
10 May 2026
Peter
Driebergen-Rijsenburg
Beste Peter,
Bedankt voor uw review. Inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en zijn we gezamenlijk overeengekomen de producten te retourneren. Jammer dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij waarderen uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Laura - ELRO
ELRO is een Nederlands merk gespecialiseerd in slimme en innovatieve oplossingen voor thuisbeveiliging en comfort. Het assortiment omvat beveiligingscamera’s, rookmelders, alarmsystemen, slimme verlichting en andere huisautomatiseringsproducten. ELRO richt zich op het leveren van betrouwbare, gebruiksvriendelijke en betaalbare technologie, waarmee consumenten hun huis eenvoudig veiliger en comfortabeler kunnen maken.
Meirseweg 46
4881MJ Zundert
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven