German
8,3
312 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
86% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für ELRO

  • Gesamtpunktzahl 8.4
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 2.107
  • Empfehlungen 89%
  • Seitenaufrufe 178.063

Filters

10

Prima ervaring, snel geleverd

Stevig ingepakt en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Breda
10

Goede kwaliteit beveiliging****era's en dito app.

De kwaliteit van de beveiliging****era's is goed. Is in kleur en nachtzicht is ook helder. Opnames zijn simpel terug te kijken via de monitor en ook via de app.

  • Aanbevelen? Ja
A , A
10

Prima ervaring.

Product is oké, beetje jammer is de stem maar dat is subjectief.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Zoetermeer
10

Het product en dienstverlening zijn prima

De vraag over welk product ik het beste kon bestellen is snel beantwoord.. De producten worden snel geleverd. De handleiding, welke afzondelijk gedownload moest worden, is goed te gebruiken

  • Aanbevelen? Ja
Louis , Enschede
10

Van begin tot eind goed geregeld

Alles prima

  • Aanbevelen? Ja
Coby , Steenbergen
10

Alles werkt perfect zoals beschreven

Makkelijke montage en eenvoudige afstelling

  • Aanbevelen? Ja
Lucas , Belgie
8

Compacte babyfoon, handig in gebruik.

Handige babyfoon met een ver bereik. De kwaliteit van het beeldscherm is top, ook het nachtzicht. De camera kan je makkelijk bevestigen aan de muur of plafond. Het is makkelijk te installeren op je telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Yanina Delva , Nazareth
10

het pakket was zoek maar ELRO zorgt dat het goed komt!

Medewerker Dennis is goud waard.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , ENSCHEDE
8

prima alarm,matige ondersteuning

mijn eerste alarm kreeg ik niet meer werkend,hetgeen uiteindelijk alleen maar door de app op de telefoon kwam.meerdere keren contact gehad met klantenservice,maar deze hebben mij niet goed geholpen.(ook een jong iemand uit mijn familie die digitaal best wel goed onderlegd is kwam er eerst niet uit) beetje jammer achteraf had ik alleen wat extra accessoires kunnen aanschaffen en niet een heel nieuw alarm.

  • Aanbevelen? Ja
anton , zaandam
10

Prima hulp snelle reactie

..

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Etten
10

Snelle reactie.

Ik had inlogproblemen op de app van mijn Alarmsysteem, vraag gemaild en kreeg binnen een uur antwoord met de oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
T.J. , Noordhorn
10

Prima spullen

Mooi spul allemaal, goed beveiligingssysteem, makkelijk te installeren.

  • Aanbevelen? Ja
René , Rotterdam
10

Uitstekend

Snel en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Limburg
10

Snel

Goed ding snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
N , Amsterdam
10

makkelijk en degelijk spul

radio connected rookmelders waren heel gemakkelijk te installeren

  • Aanbevelen? Ja
E. , Koudum
9

Snelle reactie op vraag

Zoals geschreven, er kwam snel een reactie op mijn vraag. En het gaf ook de oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Maarssen
10

Klasse Helpdesk!!

Goed product, snel verzonden. Klein probleem met adressering perfect opgepakt. Helpdesk van uitzonderlijke klasse. Complimenten!!

  • Aanbevelen? Ja
Egbert , Emmeloord
5

Niet wat wij hadden verwacht

Telefonisch contact ‘s morgens. Tot 12 uur , niet te bereiken, e-mail duurt lang voor er een bericht binnenkomt. Wij begrijpen niet,hoe een bedrijf zo kan draaien. Sorry maar misschien kunnen jullie er wat mee met vriendelijke groet mevrouw AAkoppers

  • Aanbevelen? Nee
F , Amsterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wat jammer om te lezen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u ons telefonisch niet direct kunt bereiken en wanneer een e-mailreactie langer op zich laat wachten dan gehoopt. Telefonisch zijn wij op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 12.00 uur. Wij ontvangen in die uren veel telefoontjes, maar doen uiteraard ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan. Het spijt ons oprecht dat dit in uw geval niet is gelukt. In ons systeem kan ik geen eerdere e-mailconversatie van u terugvinden, behalve uw retouraanmelding. Deze is correct en volledig afgehandeld. Mocht er desondanks nog iets openstaan of heeft u nog een vraag, dan horen wij dat graag. Wij zorgen er dan voor dat dit netjes en spoedig wordt opgepakt. Nogmaals dank voor uw feedback. Wij nemen uw opmerkingen zeker mee om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO

10

hulp met kennis van zaken

Camera was niet wifi te pairen met modem. Stap voor stap de oorzaak gezocht. Uiteindelijk te wijten aan beveiliging WP3 die pairen in de weg zat. Suggestie: breidt installatie toelichting uit met oorzaken mislukken pairen

  • Aanbevelen? Ja
Guido , Harderwijk
10

Mooie co2 meter en juiste weergave.

Mooie meter geeft duidelijk de waarde aan. Wel even een dagje wachten totdat hij goed gekalibreerd is. Weet nu pas hoe gezond of ongezond mijn huis is. Ben er blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Duiven
10

Snel geleverd,duidelijke handleiding en mooi design

...

  • Aanbevelen? Ja
P.F.M. , Bosschenhoofd
10

Snelle levering van proffesionele artikelel voor een nette prijs

Snel geleverd , proffesioneel spul , goede prijs kwaliteits verhouding , je kijgt wat je ziet en beschreven wordt !

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Oudheusden
5

Matig product (rook- en hittemelders + K2 connector)

- levering OK - installatie redelijk probleemloos - MAAR: K2 connector verliest voortdurend contact met melders en moet dan helemaal opnieuw opgestart worden + alle melders opnieuw ingegeven - app (ANDROID) is heel sober, zeer primitief en niet doordacht. Zeker niet slim en al heel zeker niet innovatief. - product voldoet wel, maar toch slechts marginaal - Schoolcijfer = 5/10 hakken over de sloot, niet meer niet minder

  • Aanbevelen? Nee
Eric , Pelt - Belgium

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Eric, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat de levering goed is verlopen en dat de installatie redelijk probleemloos is gegaan. Tegelijkertijd vinden wij het uiteraard erg vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de K2-connector die de verbinding met de melders verliest en opnieuw moet worden ingesteld. Dat is niet de ervaring die wij voor ogen hebben. Ook uw feedback over de Android-app nemen wij serieus. Wij begrijpen dat u meer verwacht op het gebied van gebruiksgemak, functionaliteit en innovatie. Feedback zoals die van u wordt intern besproken en helpt ons bij het verbeteren van onze producten en software. Mijn collega Rick is inmiddels met u in contact over uw review. Mocht u aanvullend nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat uiteraard graag. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO

6

Melding ?

Pakket verzonden geen tractrace melding gekregen en welke courier dienst voor levering. Stond onverwacht opeens aan de deur. Verpakking was perfect . Mvg johnny

  • Aanbevelen? Nee
Johnny , Diest

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Johnny, Dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u geen track & trace-gegevens heeft ontvangen en dat de bezorging daardoor onverwacht was. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij gaan dit opnemen met DPD, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Fijn om te lezen dat de verpakking in perfecte staat was bij ontvangst. Ik wens u een fijne dag! Met vriendelijke groet, Laura - ELRO

8

Goede service

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Els , Oud Gastel

Company details

46 Meirseweg

Zundert 4881MJ

[email protected]

elro.eu/nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.