
Zeer goede kwaliteit camera’s, zeer gemakkelijk twee camera’s in gebruik te nemen. Scherm is mooi helder en makkelijk met touchscreen. Installeren van de app is gemakkelijk, echter het linken van de camera aan de app niet. Hiervoor heb ik meerdere malen met de helpdesk moeten bellen, terwijl ik zelf niet onhandig ben. Tot op heden is het ook nog niet gelukt. Ondanks dat beveel ik het product toch aan omdat de overige aspecten dit zeker goedmaken.
Heb een alarmsysteem gekocht bij Elro, ik had een klein probleempje met de software. Contact opgenomen met de helpdesk en het probleem werd meteen opgelost. Een dikke 10 voor de helpdeskmedewerkster.
correcte en vlotte levering zoals het altijd zou moeten!
I had to replace my Gigaset system as they stopped with the service. I was looking for something that is fully a local system with door/window opening sensor, motion sensor, smart plug and with extra siren. No more cloud service :) The equipment is simple, it is really easy to install, the QR code identification of the new elements works really fast. (apart from the drilling part; for the motion sensors I prefer holes instead of the two sided duck tape). As I bought a package, the elements inside the box were already paired with the system, I just had to rename them in the app. Really plug and play style. The app is easy to navigate. I do not have experience concerning how long will the batteries last; I cannot share this at this moment. I have just one negative comment; when I had to verify my phone number, I did not get the SMS message. I tried more times when I discovered I had to give my phone number in the local Dutch way; giving the country code and giving my phone number starting with 0 :) Because I had to do this process like four times, it would be good to have a search field when we are selecting the country for the phone number.
Artikel werd goed omschreven en de thuisbezorging was zeer goed. Het artikel voldoet aan zeer vele eisen en is ok
De fout van de verkeerde zending werd uitstekend opgelost.
Was hetgene wat ik ervan verwacht
snelle levering,rookdetectors zijn prima
Binnen 10 minuten had ik het hele systeem geïnstalleerd en klaar voor gebruik. Ook functioneerd het goed. Heb nog wel de extra sirene aangeschaft omdat de standaard sirene naar mijn mening niet luid genoeg is.
PRODUKTEN ZIJN WEL OK.
Beste Jacky, Hartelijk dank voor uw feedback. We gaan de klacht doorgeven aan DPD, de vervoerder van uw pakketje. Fijn om te lezen dat de producten wel oké zijn! Ik wens u dan ook veel gebruiksplezier met de ELRO-producten. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
2 dagen 2 uren mee bezig geweest om de wifi verbinding met de k2 connector te maken. Niet gelukt. Daarna 3 dagen laten rusten en opnieuw geprobeerd en gelijk verbinding. Vervolgens werkt het perfect en kan ik probleemloos apparaten toevoegen
Beste Sevolino, Reeds hebben wij contact gehad om de installatieproblemen samen op te lossen. Goed om te lezen dat het ondertussen is gelukt om de K2 te installeren. Veel gebruiksplezier toegewenst! Met vriendelijke groet, Sam Smits ELRO
Ik heb een alarmsysteem aangeschaft van Elro en ik ben er zeer tevreden over. Het systeem is erg eenvoudig in gebruik. Ik zou hem zeker aanbevelen.
Eerst op mijn Ipad geprobeerd, dat ging al met heel veel moeite. Het is niet zo dat het gemakkelijk zichzelf wijst. op mijn telefoon was het nog erger! In eerste instantie werkte de app helemaal niet! Na uninstall en re-install ging het goed met de QR-code vanaf de Ipad. Telefoon registratie gaf vele keren geen code, uiteindelijk wel gelukt. Online handleiding helpt niet echt, allemaal veels te sumier en geen goede voorbeelden. Ne het systeem werkt moet ik nog afwachten of het doet wat het moet doen.
Beste M, Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer om te lezen dat de installatie van het systeem niet helemaal naar verwachting is. Wanneer u nog ondersteuning nodig heeft kunt u ons het beste even mailen: [email protected]. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
Ik had verwacht dat de beeldkwaliteit beter was op de monitors.Het beeld op mijn smartphone is nog slechter.Niet stabiel.Kleine bewegingen in het beeld.
Bestellen ging vlot en de levering zoals aangegeven. Belangrijk is dat het product goed werkt en aan de vewachting voldoet.
Betrouwbaar bedrijf, snelle service
Zeer vervelend dat er nergens een telefoonnummer te vinden is waarmee men een medewerker kan bellen om eventuele vragen te stellen. Verder zeer tevreden over hoe men kan bestellen enz. Ik heb alleen al wel betaald maar geen deurbel ontvangen en ook geen mededeling wanneer de bel wel geleverd gaat worden. Dus al met al wisselende ervaringen maar overwegend tot op heden toch positief.
Wir haben das Babyphone von Elro, es hat wirklich eine super tolle Reichweite, der große Display ist toll und einfach in der Bedienung, die zusätzliche Funktion mit der handyverbindung ist auch spitze. Aber jetzt war unser Monitor defekt (selbstverschuldet) und der Service bzgl. Dem Neukauf als Ersatzteil (damit wir nicht wieder das komplett Set kaufen mussten) war perfekt.
Ik had een led floodlight besteld die het helaas niet deed, gebeld en keurig netjes verder geholpen... en kan ik nu wel genieten dat hij werkt... goede service shapoo
Het alarm is makkelijk te installeren en voldoet geheel aan mijn verwachtingen. Niets op aan te merken.
Vanwege gezinsuitbreiding gekozen voor de ELRO Babyfoon royale zodat we met 2 camera's beide kinderen kunnen zien op 1 scherm. De bediening van de camera's werkt intuïtief heel makkelijk en goed en het beeld is heel duidelijk. 2 kleine puntjes (die voor ons verder verwaarloosbaar zijn) is dat de draaihoek van de camera niet super groot is naar beneden toe, waardoor de camera niet te hoog moet staan. Daarnaast valt het signaal soms weg, wat vooral in nieuwbouw woningen met grotere afstanden het zoeken kan zijn waar de ontvanger het beste kan staan. Maar al met al, zeer tevreden met deze babyfoon.
Goede service en leveringen
Na bijna 2 weken dagelijks mailen en bellen lukte het nog steeds niet om de babyfoon te koppelen met wifi. Vanwege de slechte medewerking van de klantenservice, na meerdere keren te hebben aangegeven dat ik de babyfoon echt nodig heb het product geretourneerd! Jammer dat ze zo’n slechte klantenservice hebben!
Beste Cherique, Ons streven is om binnen drie werkdagen te reageren op klantvragen. In de mailwisseling kan ik zien dat we dit doel ook hebben behaald. Helaas zijn we er niet uitgekomen om samen de camera te installeren. Met vriendelijke groet, Sam Smits ELRO
De babyfoon werkt zoals het hoort. We zijn heel tevreden over onze aankoop en raden dit product ook zeker en vast aan aan toekomstige ouders.
Voor een hoop geld kochten wij een alarmsysteem wat zogezegd ‘huisdierproof’ zou zijn. Het alarm bleef echter maar afgaan als onze kat langsliep. Dus belde ik de klantenservice; na wat gegrap over dat we misschien een leeuw als huisdier hadden, werd ik doorverwezen naar de betreffende collega die alleen per mail bereikbaar was. Van haar kreeg ik een standaard mailtje terug over montagehoogte van de sensoren en dat we ander maar deurmagneten moesten plaatsen. Ik heb daarop een foto van de situatie gemaild met de montagehoogte (hoog genoeg) en de vraag om een echte oplossing, aangezien we niet voor niets een huisdierproof systeem hadden aangeschaft (anders hadden we ook goedkoper toegekund). Niets meer gehoord! Nog een aantal keer gemaild, maar geen enkele reactie van Elro. De vraag om deze beoordeling in te vullen om jullie dienstverlening te verbeteren, lijkt me dan ook niet overbodig. Een serieus bedrijf lost problemen tenslotte niet op door maar gewoon niet te reageren.
Beste Marie, Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben u telefonisch te woord gestaan en per e-mail verder geholpen. Jammer dat u niet tevreden bent. Retourneren mag natuurlijk altijd, stuur ons in dat geval even een e-mail met uw bestelnummer. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
46 Meirseweg
Zundert 4881MJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.