Comentarios para ELRO

Verbeterpunten

Duur van levering verkorten of bevestiggen waneer het verzonden is.

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijke handleiding.

Geen idee.

Pluspunten

goed ik geven jullie 10

niks

Pluspunten

Prima prijs / qualiteits verhouding. Prettig contact als je vragen of opmerkingen hebt.

Stroomkabel had 1-2 meter langer gemogen. Bij de ip camera zat geen camera bewakings raamsticker in de verpakking ( het is volgens de wet op de privacy verplicht om deze bij de deur waar de camera beelden van opslaat te plakken). Na enig mail verkeer kreeg ik de stickers alsnog (Gratis). tip: het zou mijn inzien een goed idee zijn als Elro in de toekomst 1 sticker per camera toevoegd aan de verpakking.

Pluspunten

de communicatie is voortreffelijk, zeg wat je doet en doe wat je zegt. waarvoor dank

inloggen op het account is niet stabiel

Pluspunten

Snelle levering, goed product

Pluspunten

Uitstekende communicatie en advies, naast een voortreffelijke service, kortom warm aanbevolen!

Het lettertype van de gebruiksaanwijzing - hoewel op zich duidelijk - graag groter, Ik heb de instructies pas met een vergrootglas kunnen lezen.

Pluspunten

snelle levering, de perfecte bewakingscamera

Pluspunten

Vlotte levering. Goed verpakt, gelukkig zonder overdreven veel verpakkingsmateriaal.

Bij de brandmelders zit geen losse papieren handleiding. In plaats daarvan staat de handleiding afgedrukt op de binnenkant van de verpakking. Uit milieuoogpunt een uitstekend idee, maar het zou goed zijn de verwijzing daarnaar wat duidelijker op de verpakking te zetten.

Pluspunten

Snelle reactie en oplossing bij mijn vragen.

Pluspunten

Grote keus in verlichting en duidelijke website

Pluspunten

Snel en goede reactie op vragen. Zeer behulpzaam.

Geen

Verbeterpunten

De handleiding in het nederlands moet uitgebreider en duidelijker geschreven worden, net als in het engels

Pluspunten

Erg goede en vriendelijke klantenservice

Pluspunten

Prima geholpen bij het zelf installeren.

Pluspunten

aanspreekbaar bij problemen met de instaleren

zou de beschrijvingen bij de diverse onderdelen nog eens onder de loep nemen.

Pluspunten

Ik had een ELRO AS8000 draadloos alarmsysteem besteld. Het systeem kon gemakkelijk worden geïnstalleerd en werkt perfect. Helaas werkte de bijgeleverde IP beveiligingscamera niet. Deze kon via de WIFI geen verbinding maken met de router. Hierop ELRO Nederland gebeld waarna ik nog tijdens het telefoongesprek werd geholpen. Via de e-mail werden een aantal mogelijkheden opgesomd waaraan dit euvel zou kunnen liggen. Toen dit niet kon worden opgelost werd een dag erna ter vervanging al een nieuwe IP beveiligingscamera opgestuurd. Ik vind dit een top service! Dit tref je niet overal zo aan.

NVT