Spannende ervaring, waar we niet wisten wanneer de levering ging zijn. Met mails die niet aankwamen. Maar met uiteindelijk een goede en duidelijke communicatie met een goede levering.

Hiervoor de ELRO bc3000 gehad, maar nadat we deze meermaals hebben laten vallen werkte het beeld niet meer. Nu er nog een kindje bijkomt, besloten om de bc4000 te kopen met extra camera. De babyfoon is gemakkelijk in te stellen, de app ook. Helder beeld (veel beter dan z'n voorganger), veel opties, vox modus erg fijn. Het enige punt is dat het bereik soms weg valt, terwijl het net daarvoor wel een goed bereik had? Dat duurt dan maar kort, en dan is het beeld er weer.

Werkt als een trein. Gemakkelijk te installeren

De transporteur DPD heeft het pakje niet aan mijn deur aangeleverd, terwijl ik wel thuis was in het aangekondigde tijdsbestek. Na afhaling van het pakje, bleek dat ik de rookmelder niet kon testen zoals aangegeven op de handleiding. Op 7/11 heb ik, op vraag van de verkoper, het artikelnummer doorgemaild, om instructies te krijgen over hoe de rookmelder te testen, waarop ik nog geen antwoord heb ontvangen.

Op 25 oktober 3 producten besteld die op voorraad waren aldus de website. Vervolgens niets meer gehoord (ook niet na vragen over de status per mail aan de klanten service) tot er 6 november (dus bijna 2 weken later) een bericht kwam dat eea verzonden was. Vervolgens bleek 1 van de 3 artikelen niet het juiste te zijn en was er geen duidelijk proces om dit te retourneren. Na contact met de klantenservice, positief verrast. Er kwam direct een passende oplossing en vervangend product is direct verstuurd. Daarom toch een positiever beeld.

Beste, Heb een retourformulier ingevuld en nog niets van Elro gehoord? Kan dus moeilijk een beoordeling geven! Met vriendelijke groeten, Eddy

Het is was nogal een karwei om mijn bestelling te retourneren.

Defecte beveiliging****era ontvangen. Na hersteladviezen bleek de camera alsnog niet te werken. Krijg nu een nieuwe camera toegestuurd. Vreemd dat ik de defecte camera niet behoef terug te sturen. Aan de verpakking te zien is de defecte camera al eerder verstuurd geweest en waarschijnlijk defect teruggestuurd zonder het te melden waardoor deze opnieuw is uitgeleverd. Een andere verklaring kan ik niet bedenken omdat er een eind-controle-sticker op de camera zit. Door de prima afhandeling heb ik bij "Aanbevelen" toch ja ingevuld.

Goede babyfoon

betaling verliep vlot en product is goed, maar communicatie is 0. Uit princiepe bestel ik liever rechtstreeks bij fabrikant maar in dit geval beter via Bol.com of ander platform bestellen

Duidelijke site, concurrerende prijzen, snelle levering. Ik wacht nog op ondersteuning bij installatie welke me keurig is toegezegd

Functioneert prima. geeft af en toe uitval van een ruimte aan terwijl er m.i. niets aan de hand is en daarna weer gewoon werkt.

Het is een redelijk eenvoudig beveiligingssysteem dat makkelijk is in te stellen. Jammer dat de bewegingssensor niet gevoelig genoeg is.

Prima product voor een mooie prijs.

Levering correct zoals beschreven online. Het magnetische systeem om snel en makkelijk te bevestigen werkt perfect.

Makkelijk bestellen en snel geleverd

Gebruiksaanwijzingen incompleet en zelfs verkeerd. AI assistente kan ook geen antwoorden geven, geeft wel een ticket om je klacht/probleem bij de service afdeling neer te leggen. Antwoorden daarop duren belachelijk lang

Goede service

Perfecte apperatuur met bijhorende zeer goede software

Ik heb de nieuwe rookmelders besteld , de volgende dag had ik ze in huis . Beter kan toch niet XXXXX

Nette levering zeer mooi set doet wat het moet doen

Met 2 camera’s ben ik helemaal tevreden. Een aanrader.

Met de app vaak moeilijk te koppelen en beeld ophalen duurt lang en lukt vaak ook niet. Bijgeleverd kastje heeft heel weinig bereik en de batterij wordt snel erg slecht.

Goed product. Snelle levering

Product was beschadigd, na contact de volgende dag al een nieuwe.