Op 25 oktober 3 producten besteld die op voorraad waren aldus de website. Vervolgens niet meer gehoord (ook niet na vragen over de status per mail aan de klanten service) tot er 6 november (dus bijna 2 weken later) een bericht kwam dat eea verzonden was. Vervolgens blijkt 1 van de 3 artikelen niet het juiste te zijn en is er geen duidelijk proces om dit te retourneren. Dus maar weer contact opgenomen met de klantenservice.

Beste, Heb een retourformulier ingevuld en nog niets van Elro gehoord? Kan dus moeilijk een beoordeling geven! Met vriendelijke groeten, Eddy

Het is was nogal een karwei om mijn bestelling te retourneren.

Defecte beveiliging****era ontvangen. Na hersteladviezen bleek de camera alsnog niet te werken. Krijg nu een nieuwe camera toegestuurd. Vreemd dat ik de defecte camera niet behoef terug te sturen. Aan de verpakking te zien is de defecte camera al eerder verstuurd geweest en waarschijnlijk defect teruggestuurd zonder het te melden waardoor deze opnieuw is uitgeleverd. Een andere verklaring kan ik niet bedenken omdat er een eind-controle-sticker op de camera zit. Door de prima afhandeling heb ik bij "Aanbevelen" toch ja ingevuld.

Goede babyfoon

betaling verliep vlot en product is goed, maar communicatie is 0. Uit princiepe bestel ik liever rechtstreeks bij fabrikant maar in dit geval beter via Bol.com of ander platform bestellen

Duidelijke site, concurrerende prijzen, snelle levering. Ik wacht nog op ondersteuning bij installatie welke me keurig is toegezegd

Functioneert prima. geeft af en toe uitval van een ruimte aan terwijl er m.i. niets aan de hand is en daarna weer gewoon werkt.

Het is een redelijk eenvoudig beveiligingssysteem dat makkelijk is in te stellen. Jammer dat de bewegingssensor niet gevoelig genoeg is.

Prima product voor een mooie prijs.

Levering correct zoals beschreven online. Het magnetische systeem om snel en makkelijk te bevestigen werkt perfect.

Makkelijk bestellen en snel geleverd

Gebruiksaanwijzingen incompleet en zelfs verkeerd. AI assistente kan ook geen antwoorden geven, geeft wel een ticket om je klacht/probleem bij de service afdeling neer te leggen. Antwoorden daarop duren belachelijk lang

Goede service

Perfecte apperatuur met bijhorende zeer goede software

Ik heb de nieuwe rookmelders besteld , de volgende dag had ik ze in huis . Beter kan toch niet XXXXX

Nette levering zeer mooi set doet wat het moet doen

Met 2 camera’s ben ik helemaal tevreden. Een aanrader.

Met de app vaak moeilijk te koppelen en beeld ophalen duurt lang en lukt vaak ook niet. Bijgeleverd kastje heeft heel weinig bereik en de batterij wordt snel erg slecht.

Goed product. Snelle levering

Product was beschadigd, na contact de volgende dag al een nieuwe.

Ik heb 4 nieuwe koolmonoxide meters besteld, waarvan de sensor en de batterij 10 jaar meegaan. Snelle levering voor een mooie prijs en het ophangen is echt super eenvoudig. Eén schroefje in de muur volstaat!

Installatie ter vervanging van een verouderde installatie waar geen onderdelen meer voor waren. De installatie verliep soepel, maar niet zo snel als gesuggereerd. De geclaimde 15 minuten om een basis set up en running te hebben is al om met alleen het doornemen van de handleidingen. Ten opzichte van mijn vorige alarminstallatie is het jammer dat het apparaat geen Nederlands spreekt, maar dat is een kwestie van wennen. Een pré is de grote aantallen melders die je er aan kan hangen. Werkt nu een week naar volle tevredenheid.

goed product!

Leuke deurbelcamerasysteem,enkel spijtig van de beperkte keuze aan bekronen.