Italian
8,3
257 recensioni negli ultimi 12 mesi
87% raccomanda questa azienda

Recensioni per ELRO

  • Punteggio totale 8.4
  • Numero totale di recensioni 1,938
  • Raccomandazioni 89%
  • Visualizzazioni di pagina 156,438

Filters

2

Volgende dag in huis, trap er niet in.

2-6 besteld, 3-6 bericht dpd uw pakket is ontvangen wordt volgende dag bezorgd 5-6 pakket in huis.

  • Aanbevelen? Nee
Pjtm , Swalmen

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Pjtm, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat een snelle levering belangrijk voor u is. Volgens onze verzendvoorwaarden worden bestellingen die vóór 11:00 uur geplaatst zijn, nog dezelfde werkdag verzonden. Uw bestelling is op 2 juni om 16:00 uur geplaatst en is op 3 juni verzonden, geheel volgens verwachting. We hopen dat verder alles naar wens is en wensen u veel plezier met uw nieuwe deurbel. Mocht u nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Laura - ELRO

5

Teleurgesteld in ELRO

Recent heb ik een alarmsysteem AS90S aangeschaft. Na de installatie hiervan bleef ik met 3 onvolkomenheden zitten. Hierover contact opgenomen met de klantenservice. Voor 1 punt kon men mij een goed passende oplossing aandragen. Voor het niet kunnen verbinden van de centrale via WIFI is de oplossing het kan ook via LAN. Op mijn vervolg vraag geen reactie van de klantenservice meer. Voor het niet kunnen uitzetten van het vervelende snerpgeluid bij het in- en uitschakelen via de App geen oplossing en ook geen reactie meer van de klantenservice.

  • Aanbevelen? Nee
Walter , Kerk-Avezaath
10

Prima alarmsysteem en prima service.

Alarmsysteem met camera reeds een tijdje in gebruik. Heel gemakkelijk te installeren met de handige gsm-app. Werkt prima en betrouwbaar, met meldingen op de gsm bij in en uitschakeling. Ook volledig op de gsm te bedienen. Camera geeft mooi beeld. Er was een probleempje bij de levering waarbij er iets tekort wad geleverd, na een mailtje met Elro onmiddellijk opgelost, prima service. Een Alarmsysteem waar ik nog jaren zal van genieten.

  • Aanbevelen? Ja
Gino , Deerlijk
10

klantgericht

De klantenservice is vriendelijk, denkt mee met in het belang van de klant. De garantie-afspraken worden nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
John Aussems , Maastricht
8

Prima systeem maar niet in 15 minuten

Een degelijk veiligheidssysteem. Voelt betrouwbaar aan. Alles goed plaatsen en installeren vraagt wel enige tijd. De app is geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Schiedam
10

Het product voldoet volledig aan de verwachtingen

Het heeft even geduurd voordat ik inzicht kreeg in de status van verzending. Heb veel plezier van het product. Goed zaken doen met ELRO.

  • Aanbevelen? Ja
Aldert , Made
9

goed

prima

  • Aanbevelen? Ja
Tjeerd , Gorredijk
4

Kon beterder

Ik werd niet begrepen

  • Aanbevelen? Nee
Herman ten Hove , Rijssen

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Herman, Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag benadrukken dat we er alles aan hebben gedaan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. In dit geval gaat het om een product van een ander merk, dat niet binnen ons assortiment valt. Daarom kunnen wij helaas geen vervangend artikel leveren of garantie bieden. We adviseren u om contact op te nemen met het bedrijf waar de deurbel is aangeschaft. Uiteraard staan we altijd voor u klaar en helpen we graag met producten die wel via ons zijn geleverd. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO

10

Uitstekende behandeling klacht

Eén van de drie rookmelders (gekocht in 2022) bleef maar piepen. Via mail contact gezocht met ELRO. Ze gaven eerst (de volgende dag al) een paar tips (of er misschien stof etc. in zat). Dat was niet het geval. Men vroeg om de factuur (die had ik gelukkig nog) te sturen. Volgende dag bericht dat er een nieuwe zou worden verstuurd. Het pakketje is nu (060625) onderweg. Klacht top afgehandeld. Chapeau!!!

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Huissen
10

Top

Deur bel gekocht via Bol.de garantie was 4 maanden voorbij een storing in de elektrische deurbel. ELRO Europa mijn adres gegeven en 2 dagen later de nieuwe deurbel in de brievenbus, dat noem ik nog eens service. Top bedankt ELRO.Gr Mart Doetinchem

  • Aanbevelen? Ja
Mart Jansen , Doetinchem
10

Goed assortiment, scherpe prijzen

Tot mijn verbazing waren de prijzen op de ELRO webshop lager dan de prijzen bij andere aanbieders. Daarnaast heb ik ook nog een kortingscode ontvangen omdat ik me voor de nieuwsbrief inschreef. Deze kortingscode gaf mij meer korting dan werd gecommuniceerd. Dus dat is een positieve verassing.

  • Aanbevelen? Ja
CJ , Oploo
10

Prima en prettige ondersteuning

Laura deed het uitstekend en heeft soms aan de ‘achterkant’ instellingen gedaan waar ik zelf niet verder kon. Problemen daarmee opgelost zodat ik verder kan

  • Aanbevelen? Ja
Taeke , Putten
4

Bestelling ging vlot, support is minder

Probleem met mijn deurbel, geen enkele poging om te kijken wat er aan de hand was. Enige terugkoppeling bestel maar een nieuwe deurbel, dat ook gedaan (anders moet je weer een hele nieuwe deurbel kopen) bestelling was wel vlot binnen.

  • Aanbevelen? Nee
KJA , Maasland

Risposta del proprietario dell'attività

Beste KJA, Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is als een product niet meer naar behoren werkt. We hebben uw situatie nagekeken en zien dat uw deurbel inmiddels al 5 jaar oud is. Helaas kunnen we hierop geen garantie meer bieden. Om de kosten voor u zo laag mogelijk te houden, hebben we u daarom een betaalbare oplossing aangeboden in de vorm van een losse (goedkope) gong, zodat u niet een volledig nieuw systeem hoeft aan te schaffen. We hopen dat dit alsnog een werkbare oplossing voor u is geweest. Mocht u verdere vragen hebben, staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO

9

Prima

Na ruim 28 jaar trouwe dienst heeft de ELROHA28S de geest gegeven Na wat speurwerk en vergelijkingen weer uitgekomen bij ELRO AS90S Tevens er 2 binnen sirenes bij aangeschaft De installatie verliep vlot en soepel alsook het installeren van de App Misschien 2 punten voor verbetering - Dat je tijdens het inschakelen van het alarm op het bedieningspaneel ook de aftel piep kunt instellen zoals op het basisstation -Als het alarm is ingeschakeld dat er niet continu een LED brand Op het oude bedieningspaneel de HA233 zat dit wel op

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Weerselo
8

Vrij eenvoudig te installeren

Enig nadeel is dat , als camera en video dicht bij elkaar staan( 1 m) is er resonontie als deur open gezet wordt. Zou mooi zijn moest dit kunnen bijgeregeld worden…

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Dilbeek
1

Telefonisch niet goed bereikbaar

Telefonisch niet goed bereikbaar

  • Aanbevelen? Nee
Arie , Vleuten

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Arie, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. Wij zijn elke werkdag (feestdagen uitgezonderd) telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 12:00 uur. Mocht u ons buiten deze tijden proberen te bereiken, dan kunt u ons altijd een e-mail sturen of een bericht achterlaten, zodat we zo snel mogelijk contact met u kunnen opnemen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO

10

Snel geleverd, gemakkelijk te instaleren.

Camera vastmaken, monitor in stopcontact en klaar. Doet wat het moet doen.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , KOKSIJDE
10

Prima babyphone

Kwalitatief goed.

  • Aanbevelen? Ja
Guido , Weert
7

Prima

Alarm installatie op een woensdag, zou normaal gesproken zaterdag toch in huis moeten zijn. Werd echt dinsdag na het weekend, Fout lag niet bij ElRO maar bij DPD. Keurig mail met excuses. Gehele set uitgepakt en check alles goed. Binnen uurtje opgehangen en werkte in 1 keer. Ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , Hoogeveen
9

Erg blij met de service en de apparaat van Elro

Erg blij met de service en de apparaat van Elro. Contact vriendelijk en snel. Alarmsysteem betaalbaar en eindelijk een systeem wat doet wat het beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey , Kwintsheul
10

Top notch

Geweldig product, Ben zeer tevreden over bestelling en de levering. Niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Marcin , Munstergeleen
5

Nog niet in gebruik

Dit bestelde apparaat is nog niet in gebruik. Het was niet voor mijzelf maar voor een vriend in Zweden. Hij kon het niet vanuit zijn thuisland bestellen gaf hij aan. Ik weet niet hoe dat kon. Het product ligt hier op hem te wachten. Als hij binnenkort komt. Gaat hij het bij hem thuis gebruiken. Ik heb dit product al jaren( via ander bedrijf) Het heeft al menig ongenode gast tegengehouden! Petra

  • Aanbevelen? Ja
Petra/Co , Eexterveenschekanaal

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Petra, Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Begrijpelijk dat het apparaat nog niet in gebruik is, aangezien het bestemd is voor uw vriend in Zweden. Hopelijk kan hij er binnenkort optimaal gebruik van maken wanneer hij het bij zich heeft. Mocht u of uw vriend nog vragen hebben, dan helpen we natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO

9

Prima ervaring met ELRO, na een vraag direct antwoord.

Handige deurbel aangeschaft, die werkt zonder batterijtje in de drukknop. Doordacht ontwerp met veel mogelijkheden. Na bestelling levering volgens aankondiging. Ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , Tzummarum
9

betrouwbaar en korte wachttijd op producten of wisselstukken

de produkten zijn zéér betrouwbaar en betaalbaar

  • Aanbevelen? Ja
Julien , Herent
9

Snel

Ik weet niet of de melders in de toekomst goed functioneren. Zal moeten blijken. De reden dat ik ze bij Elro besteld heb is de goede naam en recensies

  • Aanbevelen? Ja
Wil Hartogs , Geffen

Company details

46 Meirseweg

Zundert 4881MJ

[email protected]

elro.eu/nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.