Recensioni per ELRO

Ook bij een moeilijk op te lossen probleem bij de alarminstallatie werd nog na de garantie periode geduldig naar een oplossing gezocht. Uiteindelijk werd het toestel gewoon zonder discussie vervangen.

Ik heb het gekocht omdat de reviews erg goed zijn. Vooral over de klantenservice......zoooo belangrijk. Die neemt de klacht of probleem heel serieus, en je krijgt daar op antwoord op. Eerst wilde ik een alarmsysteem van Verisure kopen. Maar ik las de reviews hier over................wat een drama !!! En je wordt gewoon steeds gebeld om klant te worden bij hun. Ik heb geweigerd om mijn adres of email te geven, daar werden ze niet blij van en vroegen mij waarom dan niet ? Toen heb ik besloten om een compleet product bij Elro te kopen en extra accessoires er bij te doen, geen spijt gehad hiervan, systeem doet het goed en mag niet klagen. Bedankt nog voor de support. Mvg Jim.

De klantenservice denkt met je mee en is bereid met maatwerk.

Goed product en goede service.

Na 3 maanden werkte de intercom niet meer, zonder zeuren heb ik een nieuwe ontvangen.

Al bij al vind ik Elro een fijn alarmsysteem met veel potentie ik hoop dat er in de toekomst koppelingen mogelijk zijn in HomeAssistant. En dat de Home+ goed doorontwikkeld wordt qua software. Ook vriendelijke klantenservice erg belangrijk!

Ik geloof en hoop dat de melders zelf wel werken, maar na 5 jaar en vele aanpassingen, updates, instellingsweizigingen en contact met de klantenservice kan ik met zekerheid zeggen; het slimme deel van deze rook, warmte en CO melders is niet betrouwbaar en werkt vaak niet. Klantenservice is vriendelijk en meedenkend/meewerkend, maar het product doet niet wat hij moet doen. Op de app staat het systeem altijd 'offline' ook als het wel werkt. De melding op je telefoon komt 10 tot 40 minuten nadat het alarm afgegaan is, dus als je niet thuis bent is je huis allang afgebrand tegen die tijd. Nu kunnen we (na 5 jaar) het systeem/ de melders zelfs niet meer testen, dus denk ik dat de beloofde levensduur t m niet wordt. Jammer want het had absoluut potentieel.

Prima producten, het koppelen werkt eenvoudig. De teksten in de app zijn wat slecht vertaald. De klantenservice is prima, we hadden een rookmelder die niet goed functioneerde, deze wordt vervangen.

Met een telefoontje probleem opgelost en product omgeruild. Keurige en vriendelijke mensen aan de telefoon.

Hallo ELRO. Er zat een kaart bij onze Babyfoon met: "Hartelijk gefeliciteerd met de aankoop" Ik stuur jullie een boodschap terug: "Hartelijk gefeliciteerd met jullie prachtig product". We hebben wel vals gespeeld!! De babyfoon dient niet voor een baby maar om onze nieuwe hond (puppy) in het oog te houden. We hebben een groot huis met bijgebouwen, en onze jonge viervoeter zit 's nachts wel een eindje van ons verwijderd. Ook als hij even niet mee kan kunnen we met de Elro babyfoon Royale onze lieveling altijd en overal in het oog houden in zijn verblijf. Werkt super! poepsimpel om te installeren op de smartphone, en overal waar we gaan horen en zien we hem. Prima beeldkwaliteit voor deze prijs. Ook 's nacht perfect beeld met de infraroodcamera. We zien zelfs als zijn oogjes open of toe zijn in complete duisternis. merci ELRO!! Zeker aanbevolen!!

super tevreden met deze rookmelders.

Super materiaal, werkt beter dan gedacht.

De smart rookmelder melder van het type 400s is niet zo smart als vermeld wordt. Ten eerste zijn ze zeer moeilijk te koppelen met de wifi zibee hub.Vervolgens is er maar 1 rookmelder zichtbaar in de telefoon app. Voor 100€ Mag je toch wat beters verwachten.

Goede omschrijving van het product, en je krijgt wat je vraagd.

Elro as90 home plus alarm systeem aangeschaft werkt geweldig en het installeren was een fluitje van een cent kortom zeer goed

Aangenaam

Alleen het instaleren is moeilijk en heeft een dikke camera

Meerdere malen geprobeerd. Ook gecheckt of de de WiFi op 2.4 ghz staat en dat is het geval.

correcte service, snelle levering, degelijke branddetectoren. Enkel jammer dat je voor een set van 4 branddetectoren een set van 6 magneten dient te kopen.

Met behulp van plakmagneten, voor € 0,99 per stuk gekocht bij de Action, simpel gemonteerd in de woning. 1 melder is nog bestemt voor de caravan.

Ik heb problemen met de instellingen : De beelden zijn "linksom" in spiegelbeeld En zwart /wit. Een echte handleiding is er niet bij ......en de draad is echt te kort.....

De dubbele babyfoon werkt perfect en ik kan zo allebei mijn kinderen goed zien, erg fijn!

I have recently bought 2 Home + alarm systems. One for my own house and one for my parents house. I have had the first one for several weeks now and find it easy to use and gives clear indications of the settings and results of intruder detections. I found them easy to install but it did take longer than thee 15 minutes stated in the instructions. The products appear to be well designed and manufactured.

Installatie van Elro connects brand- en hittemelders met K1 'centrale' verloopt vlot. Wel jammer dat de app niet in de playstore staat. Er was een zoektocht via de FAQ nodig om de link naar de APK te vinden.

Bij ontvangst van 3 duopacks rookmelders bleek één van de rookmelders niet te functioneren. Het toestel werd binnen de kortste keren vervangen door een nieuw zonder extra kosten. Prima service !