Recensioni per ELRO

Alles volgens wens verlopen.

Het is eenvoudig te monteren en te installeren. Ook de uitbreiding is eenvoudig te koppelen.

Bestelling worden snel en correct geleverd. Bij probleem met installatie: klantvriendelijk en zoekt men mee om het probleem op te lossen.

Lang getwijfeld maar het houd niks in en nu zijn wij iets veiliger

We gebruiken de K1-module met zes brandmelders om de bergingen van ons complex te bewaken. Helaas blijken de betonnen muren de goede werking te verstoren. Drie melders werken prima; er is zelfs al een alarm geweest en dit is prima afgehandeld. Wij proberen nu door de inzet van een tweede K1-module het gehele complex te kunnen bewaken.

werkt uitstekend, gemakkelijke installatie!

In eerste instantie had ik niet de goede configuratie gekozen, probleemloos terug gestuurd en geld terug. De hulp bij de uiteindelijke installatie was erg goed.

Heel goede service

Zeer goed.

Correcte info en behandeling

Gezien de feestdagen die ertussen zaten, is mijn bestelling enkele dagen later toegekomen, wat ik helemaal kan begrijpen. De firma ELRO heeft de levering fantastisch, snel en accuraat opgevolgd nadat ik eerst had gemeld dat mijn bestelling nog niet was toegekomen, waarvoor hartelijke dank. Ik heb bij ELRO de rookmelders type FS4610 besteld die ik op vlak van design de allermooiste vond en dat was het beetje wachten wel waard. Hartelijke dank voor de naservice, mensen!!! Marc Temmerman

Vlotte aankoop, vlotte betaling, vlotte informatie, vlotte levering. Kortom, prima!

Het connect systeem werkt prima en is ook goed betaalbaar.

bij problemen met een rookmelder had ik via de app een vraag gesteld. hierop kwam snel correct antwoord. Bij uitproberen van de voorgestelde oplossing bleek dit nog niet te lukken. teruggemeld aan Elro medewerker via mail en na nog een mailtje werd door medewerker besloten dat de brandmelder defect moest zijn. Hij stelde zelf direct voor mij een nieuwe melder gratis op te sturen. Ik had hier niet eens om gevraagd, er werd niet naar garantiedatum gevraagd ... schitterend toch. Mijn melders zijn anderhalf jaar oud. Enkel puntje van kritiek ivm niet werken van het systeem via 5Ghz. Ik vermoed dat veel gebruikers er niet zullen in slagen om deze uit te schakelen in de modem van hun provider. Lijkt me best dat Elro iets uitdoktert waardoor zowel 2,4 als 5 Ghz band mogelijk zijn.

ik als iemand van in de 70 is de installatie documenten niet te lezen Het installeren op de display is alles in het Engels en ontzetten ingewikkeld. Als ik alles van te voren had geweten had dit niet gekocht. Maar zouden jullie mij een keer kunnen helpen met het installeren. Met vriendelijke groeten

De verzending duurt veel te lang en is niet te volgen!

Een beoordeling vragen alvorens de zending is aangekomen is geen goed idee.

Bestelling is correct afgehandeld.

veel aanbod van producten, naar veiligheid toe

Uiteindelijk erg blij met de aankoop. Ik kwam zelf niet uit de handleiding en kreeg het product dus niet goed werkend. Uiteindelijk gemaild en tijdens de feestdagen gewoon antwoord! Met de hulp van medewerker heb ik het product nu werkend gekregen en ben er erg blij mee. Het werkt goed en heeft een goede prijs- kwaliteit verhouding.

Ervaring hebbend met de backend van e-commerce en besteld tijdens de drukke kerstperiode; kan ik maar één ding zeggen : Elro en zijn werknemers zijn top.

gemakkelijk correcte prijs en snel geleverd

Snel en correct.

Slecht, kreeg de SF400S K1 connector in de app niet geconfigureerd. Zelf verschillende oplossing geprobeerd maar toen toch maar gebeld. Lag aan de modem volgens meneer aan de telefoon en ik moest daar eerst naar kijken. Toen maar Tele2 gebeld en inmiddels is het huis in de app online, door de geduldige vrouw daar die allerlei mogelijkheden met mij heeft uitgeprobeerd. Nu alleen nog de rookmelders toevoegen ........ dat gaan we morgen proberen. Maar kreeg al het volgende probleem en dat is dat de app een upgrade heeft en deze lukt ook niet .... Slechte hulp en service

Prompt geleverd. Duidelijke handleiding en daardoor makkelijke montage. Misschien één puntje van aandacht? Ringtones zijn wat blikkerig Verder zeer tevreden met dit product.