
Prima product en snelle en goede levering
Na werken door de provider aan het bestaande netwerk kregen wij problemen met onze camera. Na een mail te hebben gestuurd naar Elro en ik het probleem had geschetst kreeg ik zeer vlug de nodige info en toelichting om dit probleem op te lossen en te herstellen. Onze camera is terug up to date!
Geachte, in 1 van de 9 dozen ontbreken de 2 metalen plaatjes. mvg Henrix Johan
Beste meneer, Na ons contact van gisteren zijn er meteen nieuwe metalen plaatjes verzonden. Onze excuses voor het ongemak. Bedankt voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
Goede Info Keurige prijs kwaliteit verhouding Snelle levering
Elro dacht met mij mee en leverde razendsnel een prima product.
4 rookmelders, waarvan al 3 handig en snel geplaatst!
Rook en hittemelders besteld samen met de K1 connector, binnen enkele minuten via de app geinstalleerd en gebruiksklaar.
Verkeerde bestelling geleverd, is direct opgelost.
Eindelijk een product in de veiligheidsector die beantwoord aan de hedendaagse technologie. Wetten en normen hebben er nog niet over gedacht dat een brand alarm wanneer je niet thuis bent nuttig kan zijn!
8 rookmelders besteld, daags nadien geleverd, vlotte montage, alles werkt prima!
Ben de oorspronkelijke Nederlandse gebruiksaanwijzing kwijt. Is weliswaar te downloaden, maar letters zijn zo klein at ze niet leesbaar zijn. Vergroten is geen optie want dan vervagen de letters. Ik heb meer apparatuur van Elro. Daar heb ik nog wel de gebruiksaanwijzing van. U kunt mij vast wel een leesbare handleiding sturen van de AB440 sturen. U mag daar ook best kosten voor in rekening brengen. Hoop dat ik mijn vraag langs deze vraag mag stellen. De score voor uw producten zijn overigens hoog.
Beste meneer, We hebben uw vraag doorgezet naar de vorige eigenaar van ELRO. Hopelijk hebben zij voor u een handleiding van de AB440. Bedankt voor uw review. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
Alarmsysteem van Elro AS 8000 geïnstalleerd Werkt perfect Goede begeleiding Een super goede service Een geweldige contactpersoon Bas Houden zich aan afspraken Raad dit zeker aan iedereen aan Werkt perfect Een tevreden klant
snel en makkelijk te installeren
Probleemloze afhandeling van mijn bestelling, totaal niets op aan te merken.
werkt prima, bedankt voor deze mooie ontwikkeling
Ik had de ELRO Connects K1 Rookmelder Kit met connector gekocht, maar omdat de connector nog op een oude firmware stond was een volledige interconnectie nog niet mogelijk. Na contact met Elro te hebben opgenomen heeft Niek mij verder geholpen en was dit binnen korte tijd opgelost. Het niveau van service en de korte communicatielijn van deze firma en zijn medewerkers getuigen van een grote professionaliteit! Dit is een firma die ik heel graag aanbeveel!
Zopas heb ik een set gekocht met 3 rookmelders en een K1 connector, met het oog op eventuele uitbreiding met andere modaliteiten. Zonder in détail te treden heb ik enkele problemen ondervonden bij de installatie van één en ander. Via mail zijn deze problemen op een snelle, duidelijke en klantvriendelijke manier opgelost. Deze service waarvan ik, via verschillende reviews, op voorhand kennis had genomen, was ook mijn motivatie om dit systeem bij Elro aan te schaffen.
Draadloos brandbeveiligingssysteem gekocht en geïnstalleerd op de Elro connect app. Iets in de gebruiksaanwijzing was mij niet duidelijk en ik stuurde een mailtje. Binnen de 24 uur antwoord met de oplossing voor mijn vraag. Super!
Leveringtijd conform afspraak. Spullen gemonteerd maar nog niet aangesloten dus geen ervaring zover. Erg tevreden geweest met volgsysteem vandaar moderner systeem van Elro aangeschaft
Na aanschaf en ontvangst van het product ging ik aan de slag met het installeren van de Video intercom. Aangekomen bij punt 4 v.d. handleiding begon de irritatie; Er staat dat men de unit in de regenkap moet bevestigen met twee schroeven. helaas is dit onmogelijk daar er geen corresponderende gaten/schroefdraad in de regenkap te vinden is. Dit betekend dat de camera/drukknop unit los in de behuizing zit. De imbus-schroef-verbinding waar de aluminium kap aan de camera unit bevestigd kan worden past ook niet, daar de gaten van de regenkap en de aluminium kap niet overeen komen. Irritatie alom dus.
Beste meneer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. De handleiding heb ik direct laten aanpassen door mijn collega's. We zijn continue bezig met het verbeteren van onze producten en handleidingen. Excuses voor het ongemak. Goed om te lezen dat het verder een mooi product is. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
Works fine for a few days, then I receive too many connections on the elro app and have to reboot it to work again and this every week. Also this device is running undocumented software that listen to multiple ports but none of them is documented. It uses Chinese servers for cloud functions. I thought elro.EU uses European servers for their devices but not, it's just Chinese stuff that you can but the half of the price on A-E...
Dear Sergio, Thank you for your review. Unfortunately I can not find any communication with our helpdesk regarding your problems with the connections. These should be solvable in normal situations and we would love to help you to solve this problem sound and easy. As for your remark with regard to the software and the statement that data goes through Chinese servers. I am not sure how you came to this conclusion as we use German and Canadese servers. In the data which is being processed we use two servers. One is a P2P Server and secondly a Push Transfer Server. Both are located in Germany and Canada (depending on cues the systems can switch). In case you would like to receive more specific information you can contact us via [email protected] and we can fill you in on the details. Best regards, ELRO - Niek
Snel verbonden met basis toestel en met internet
Fijn dat het, zelfs voor een digibeet als ik, zo makkelijk aan te sluiten is.. de app is simpel en overzichtelijk. Ik gebruik de stopcontacten om mijn infrarood verwarming in huis te bedienen.. Helemaal op tijd in te stellen voor de hele week.. of per dag aan en uit te zetten. SUPER HANDIG.
Mijn Elro set bestaat uit 6 rookmelders en 5 deurmelders plus 1 bewegingsmelder. De prijs kwaliteit verhouding vind ik er goed. Je hebt zeer veel mogelijkheden om alles in te stellen naar je eigen inzicht. Tevens word alles goed uitgelegd in de filmpjes die je online kan bekijken tijdens je installatie. als laatste is alles erg vriendelijk geprijsd, ook voor de kleinere beurs. Een duidelijk 5 sterren product!
Dank voor de goede service nadat er eerst enige spraakverwarring en onduidelijkheden waren. Alles is naar tevredenheid keurig afgehandeld.
Beste meneer, Hartelijk dank voor de beoordeling! De factuur hebben we u toegezonden, excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
Recensione originale
Ruim voldoende
Beste meneer, Hartelijk dank voor de beoordeling! De factuur hebben we u toegezonden, excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Laura - ELRO
46 Meirseweg
Zundert 4881MJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.