Reviews voor ELRO

Beeld kwaliteit mag beter zijn zowel binnen als buiten , persoons detectie op buitencam geeft te veel fout melding

Nooit eerder contact gehad. dit was de eerste keer. Goed bevallen.

Kann nicht besser sein!!

gewoon perfect correcte vlotte service en goede prijzen

Snelle levering en eenvoudige montage/installatie van de intercom. De bel is wat groot, maar de monitors zien er gelikt uit en geven goed helder beeld. De beltoon is door een tweede monitor in het hele huis goed ye horen. Prima Nederlands product! Koop lokaal!

Snel bezorgd makkelijk gemonteerd!

We hebben anderhalf jaar geleden de elro bc3000 camera plus scherm gekocht met de gedachten dat als we nog een camera zouden nodig hebben we die er bij kunnen kopen later. Maar nee, de elro bc3000 is niet meer te koop, wel de nieuwe versie de bc4000. Deze is eigenlijk precies het zelfde, maar is niet compatible met de bc3000, dus een extra camera kopen is geen optie. Waarom die niet compatible is, geen idee! Dit had echt anders gekund en we voelen ons een beetje voor de gek gehouden, het voelt alsof ze gewoon extra geld willen verdienen.

Eenvoudige installatie

Kwaliteits materiaal op tijd bezorgd

Heb 6 magneet ophangsystemen gekocht voor de rookmelders. Binnen 3 dagen lagen ze allemaal op de grond. Contact gezocht met Elro, doen het af met 'eigen schuld' De lijmlaag van de tape, zit nog op het plafond, dus de verbinding tussen het plafond en de lijmlaag is prima, ligt echt aan het product zelf.

wat is mis is een af en toe flikkerende rood lampje, want zou 10 jaar stand-by zijn? Ik vind pieptoon bij afgaan wel wat laag om deze overal in huis te kunnen horen. Aanbevelen heb ik op ja gezet, maar heb wel twijfels vanwege de lage pieptoon.

Ik heb een uitstekende ervaring gehad met Elro. Er zijn tegenwoordig nog maar weinig bedrijven die echte service verlenen aan hun klanten, vooral ná de aankoop van een product. Daarom was ik aangenaam verrast door de manier waarop Elro mijn vraag heeft opgepakt. Ik had een video-intercom aangeschaft voor twee appartementen. Tijdens de installatie zijn helaas twee stekkers verdwenen, vermoedelijk door baldadigheid. Deze stekkers waren essentieel voor het aansluiten van de buitenunit, en omdat ik de intercom in het buitenland moest plaatsen, leek dat even een groot probleem te worden. Ik besloot Elro te mailen, en binnen 1 dag was alles geregeld. Niet alleen ontving ik razendsnel de ontbrekende stekkers, maar ik kreeg zelfs meer onderdelen dan ik had gevraagd. Dat is pas service. Mijn oprechte dank voor de snelle en klantgerichte afhandeling. Zo’n aanpak maakt echt het verschil: het werkt prettig, efficiënt en geeft vertrouwen. De onderdelen moeten nu nog naar het buitenland, maar dat is verder geen probleem. Speciaal wil ik ook Laurens van Elro bedanken (achternaam laat ik achterwege vanwege privacy ). Hij heeft dit uitstekend opgepakt. Dit soort service mag best eens extra gewaardeerd worden……zeker in een tijd waarin goede klantenservice steeds schaarser wordt. Als advies wil ik meegeven: blijf jullie klanten goed bedienen. Goede service zorgt ervoor dat mensen blijven terugkomen. Het is ook niet de eerste keer dat ik bij Elro iets aanschaf; eerder had ik al een audio-intercom, en nu dus een video-intercom. Beide producten zijn van topkwaliteit. Dank daarvoor.

super makkelijk en veilig gevoel

We hebben deze babyfoon met 2 camera’s en app gekocht bij ons 2de kindje om 2 kamers tegelijk te kunnen bekijken én vanop de app ook vanuit onze tuin te kunnen verbinden. Goede babyfoon, duidelijk scherm, makkelijk te besturen vanop afstand, handig oplaadbaar via de houder van de monitor (heel praktisch!). Installatie van de app vraagt wat tijd, maar staat duidelijk uitgelegd in de handleiding en werkt naar behoren. Heel tevreden!

We kochten een totaal alarmsysteem, daarbij zat ook een pet vriendelijke bewegingsmelder. Deze gaf na installatie elke keer alarm zonder dat er actie was. Contact gehad met ELRO, eerst wat tips voor installatie gekregen. Helaas bleef hij alarm geven. Na nieuw contact zonder problemen een nieuwe toegezonden gekregen. Dus TOP SERVICE. Alarm werkt verder perfect. Erg blij met ook de mogelijkheid om via de app te kunnen kijken.

Ik had wat problemen met de bc4000 babymonitor. Fabrieksfoutje geconstateerd, vervolgens zeer netjes opgelost. Communicatie via de mail verliep goed en duidelijk. Al met al goede ervaring!

Prima

zeer tevreden over de slimme stekker in combinatie van mijn home+ alarm.

Een mankementje vlot en vriendelijk verholpen

Van de 12 rookmelders die ik besteld bleken er 2 geen geluidsignaal te geven bij activering. ELRO heeft snel gehandeld en 2 nieuwe exemplaren gestuurd. Zeer behulpzaam.

In eerste instantie snel iemand gesproken en doorverbonden. Dat was fijn. Maar daarna geen reactie meer op mijn vraag om de babyfoon terug te sturen. Helaas werkt deze niet goed (snel out of range al in een andere kamer). Maar nu al een week geen reactie.

ok

Blij met ELRO

Mooie weerbestendige buitenlampen met veel afstelmogelijkheden. Alleen de bijgevoegde bevestigings schroefjes zijn veel te kort.

Uitstekende producten en prijs/kwaliteitverhouding. Levering duurde even maar was in de vakantie.