Slechte logistiek, goede klantenservice....
Na een eerdere goede ervaring met Elro bestelde ik ruim een jaar later nog wat spullen.
Zonder enige vorm van communicatie ontving ik enkele dagen later een pakket. Redelijk grote doos, met te weinig inhoud.
Na klacht via E-mail, kreeg ik te horen dat mijn bestelling in 2 delen werd gestuurd, maar dat men vergeten was dit te communiceren. Prompt werd er weer een pakketje gestuurd...dit maal een heel klein doosje met nog kleinere inhoud. De essentie van mijn bestelling was weer niet geleverd. Na E-mail en telefoontje werd er weer een pakketje verstuurd, en eindelijk na ruim een week had ik het belangrijkste deel van de bestelling ontvangen.
Schande, dat hiervoor een koerier 3x heeft moeten rijden!