Reactie van het bedrijf
Beste Carine,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Zoals telefonisch besproken werd uw zending reeds enkele uurtjes nadat u uw bestelling geplaatst had aan de transportmaatschappij overhandigd. Vanaf dat ogenblik hebben wij geen enkele controle meer over de snelheid van de levering. In 99% worden de pakketjes binnen de 2 werkdagen, zelfs de volgende werkdag geleverd. Uw zending had tot onze spijt vertraging opgelopen bij de verzendmaatschappij. Omwille van deze vertraging hebt u dan het request tot beoordeling (automatisch process) eerder dan uw pakketje zelf ontvangen, beetje ongelukkig van ons geven we toe. Wij hebben ondertussen de parameters tot versturen van de beoordelingen dan ook aangepast. Wij wensen ons nogmaals te verontschuldigen voor het ongemak, hopen wij dat u tevreden bent over uw aangekochte materialen en verwelkomen u in de toekomst graag nog op onze Webshop!
Met vriendelijke groeten,
Cindy
