Beste mevrouw J., Wij hebben getracht u te bereiken per mail maar hebben helaas geen reactie mogen ontvangen. Graag zouden wij de klacht nogmaals willen beoordelen. Normaal gesproken gaan wij zeer tolerant om met klachten, omdat wij het belangrijk vinden dat de klant uiteindelijk tevreden is. Wij vinden het dan ook heel spijtig dat u deze ervaring bij ons in de winkel heeft gehad. Mocht u ons toch nog willen benaderen voor een second opinion dan horen wij dat uiteraard graag. Wij zijn telefonisch bereikbaar via: 020 7220960 of via de mail op webshop@manwood.nl Hartelijke groet, Manwood
Beste Annemarie, Bedankt voor de feedback en fijn dat u verder tevreden bent over onze service. Black Friday is een op zichzelf staande actie, die een paar dagen voor Black Friday pas bekend is gemaakt. Het is vaak zo dat bepaalde merken/modellen niet in de sale gaan. Mocht u de schoenen op Black Friday hebben aangeschaft, dan heeft u uiteraard gewoon recht op deze korting! Hartelijke groet, Manwood
Beste A., Lilian is een hoogstaand Italiaans merk van hoge kwaliteit. Elke schoen van Lilian is helaas weer anders qua materiaal en pasvorm en helaas waren deze schoenen niet naar verwachting. Wij zijn van mening dat de schoenen er naar behoren uitzagen. Wij rekenen alleen verzendkosten wanneer het een sale paar betreft. Ons retourbeleid staat duidelijk vermeld op onze webshop. Ik zie inderdaad dat u geen bevestigingsmail heeft ontvangen van de retourzending, de retour is verder volgens standaarden verwerkt en we hebben de bevestigingsmail alsnog verzonden. Excuses voor het ongemak! Hartelijke groet, Manwood
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
