Beste Janneke, Bedankt voor uw bericht. U heeft de bestelling op dinsdag besteld en donderdag is deze geannuleerd. Op donderdag zijn de retouren en annuleringen meteen verwerkt. De verwerking via iDEAL duurt tussen de 1-4 werkdagen, daar ging helaas het weekend overheen en daarom heeft u het geld pas op maandag gekregen. Wij hebben nog een kortingscode van 10% korting aangeboden. Excuses voor het ongemak! Mvg, Manwood
Wij hebben deze klacht in behandeling genomen en de wens van de klant meegenomen, waarbij het volledige bedrag is terugbetaald. Normaal gesproken duurt de klachtenprocedure tot 14 dagen, dit proces hebben we versneld. We proberen altijd een passende oplossing te bieden voor elke klant, een goede service staat bij ons hoog in het vaandel. We hebben onze best gedaan om de klacht zo snel mogelijk op te lossen en dit is volgens de juiste richtlijnen afgehandeld. Mvg, Manwood
Wij hebben nog geen retour ontvangen en zijn helaas ook niet op de hoogte van een maattabel die niet klopt. Indien de maattabel niet klopt, kunnen we de schoenen uiteraard kosteloos laten retourneren. Retourkosten zijn voor de koper, dit staat vermeld in onze voorwaarden. Uiteraard kunt u de schoenen altijd gratis retourneren in onze winkels. Gratis retourneren is zeker niet bij alle webshops een standaard, maar u kunt in de toekomst dan kiezen voor een webshop, waarbij de retourkosten wel worden betaald. Mvg, Manwood
Originele beoordeling
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
