Snelle service, fantastische schoenen!
Als ik iets bestel wil ik het graag ontvangen en niet ineens horen dat het verkocht is terwijl het al is aangemeld bij dhl. Klopt niks van, maak dan geen aanbieding als je het nog niet hebt of niet voor die prijs wilt verkopen
Beste Ed, Dank voor je feedback. Het is inderdaad heel vervelend dat je een bestelling plaatst, die later geannuleerd wordt, omdat de schoenen toch niet meer op voorraad blijken te zijn. Omdat er een kleine vertraging zit tussen de verwerking bij de kassa en het afboeken van de schoenen uit de voorraad, komt het sporadisch voor dat schoenen toch verkocht worden, terwijl deze niet meer verkrijgbaar zijn. De aanmelding van de verzending bij DHL komt door onze werkwijze. Adreslabels worden aangemaakt, voordat de schoenen uit de voorraad worden gehaald. We gaan kijken hoe we onze werkwijze kunnen aanpassen om een foutieve aanmelding bij DHL te voorkomen. Mvg, Manwood
Goede en duidelijke omschrijving van de maripeschoen. Prachtige schoen en mooie kleur blauw. Blij mee!!
Ben gek op pantanetti schoenen. Heb eentje besteld, snel geleverd
Goed verpakt, snelle levering. Mooie sneakers.
Ik heb schoenen besteld in maat 39, er waren nog 2 maten beschikbaar. De andere maat was 36. Aangezien ik een paar witte al heb in 39 wilde ik deze ook in het zwart omdat ze heerlijk zitten. Op de factuur stond alleen maat 40 en deze kwamen dus ook binnen. Ik gebeld maar ze konden niets voor me doen! Of ik de schoenen dan maar terug wilde sturen op eigen kosten! Resultaat geen schoenen en bijna €10 lichter.
Beste Corinne, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is als de ontvangen schoenen niet passen zoals gehoopt en je ze op eigen kosten moet retourneren. De bestelling die je bij ons geplaatst hebt was voor maat 40 (en niet voor maat 39) en dit staat zo ook op de factuur. Voor bestellingen boven € 50,- betalen wij de verzendkosten/bezorgkosten voor de klant, zoals ook bij u het geval is geweest. Echter, eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant. Dit staat duidelijk vermeld op onze website. Retourneren in een van onze winkels is overigens gratis. We gaan intern bekijken hoe we ons retourbeleid kunnen verbeteren en hierin nemen we uw feedback zeker mee. Mvg, Manwood
Ontzettend gave winkel. Mooie collectie! Gaan hier zeker vaker terug!
Snelle levering en blij met de enkellaarsjes
Ik ben tevreden over de snelheid waarmee ik mij pakket heb ontvangen.
Plezierig, vlot en perfect
De binnen zolen ligt los in de schoen, geen goedkope schoenen en het merk staat erin bekend dat de verkopers netjes afleveren. Oplossing is om ze terug te sturen voor de schoenmaker die heb ik hier ook.
Beste Monique, Wij vinden het vervelend om te horen dat de schoenen niet naar wens waren. Om het probleem kosteloos te kunnen repareren en iets met de klacht te kunnen doen, dient u het klachtpaar wel weer terug te sturen naar onze winkel en daarvoor hebben wij een gratis retouretiket aangeboden. U heeft aangegeven dat u het probleem inmiddels zelf heeft verholpen. Excuses voor het ongemak. Mvg, Manwood
Vriendelijk en behulpzaam personeel .
Snelle levering
Mijn bestelling was supersnel geleverd. Helaas moesten de sneakers retour, omdat ze niet lekker zaten
Zeer snelle levering! Alles correct verlopen! Tevreden en zeker voor herhaling vatbaar.
Door verwarrende maatvoering van de fabrieksmatig, bleek de bestelde sneaker veel te groot. Aangezien ik vooraf had afgestemd, kon ik de bestelling zonder verzendkosten retourneren. Prima oplossing!
goede ervaring, kleur leek op site alleen meer groen dan blauw
Snelle levering, uitstekende service
Ik word blij van dit soort zaken ! Goede service...direct aktie ondernemen op moment dat je een vraag hebt..top ! Én...superblij met m'n nieuwe Hogan sneakers !
Uitstekende service
Heb ondanks de beschadiging aan/van de sneaker deze wel gehouden. Vond het wel teleurstellend dat niet enige extra coulance/korting uwerzijds na telefonisch contact is verleend. Kon geen ander hetzelfde paar bestellen omdat dit de enige was in mijn maat. Wellicht kunt u achteraf alsnog een tegoed bon verstrekken? Heb bij aanbevelen toch JA ingevuld omdat de collectie mooi en uitgebreid is. Wacht in vertrouwen uw reactie af. tel. 0628048706
..
Beste Ortwin, We hebben contact gehad over de vertraagde bestelling met alle informatie erbij in verband met het Paasweekend. U gaf aan niet meer ontevreden te zijn. Hopelijk zijn de schoenen naar wens! Mvg, Manwood
Originele beoordeling
Schoenen nog niet ontvangen!
Beste Ortwin, We hebben contact gehad over de vertraagde bestelling met alle informatie erbij in verband met het Paasweekend. U gaf aan niet meer ontevreden te zijn. Hopelijk zijn de schoenen naar wens! Mvg, Manwood
Voldoen helemaal aan de verwachtingen,bedankt Manwood.
Beste Richard, We hebben contact gehad over de vertraagde bestelling bij PostNL, de bestelling is wel op tijd verstuurd, maar er was iets misgegaan bij het verzenden van de track en trace code. Gelukkig zijn de schoenen verder naar wens. Excuses voor het ongemak! Mvg, Manwood.
Originele beoordeling
Afgelopen Vrijdag schoenen besteld,het is nu Woensdag en nog geen Track en Trace gehad en de schoenen trouwens ook niet. Op Site staat bij het bestellen voor 14.00 volgende dag bezorgd,is dus niet waar en misleidend.
Beste Richard, We hebben contact gehad over de vertraagde bestelling bij PostNL, de bestelling is wel op tijd verstuurd, maar er was iets misgegaan bij het verzenden van de track en trace code. Gelukkig zijn de schoenen verder naar wens. Excuses voor het ongemak! Mvg, Manwood.
Manwood heeft mij via de mail heel snel en adequaat steeds geïnformeerd over een wijzigiging van een schoenmaat en was zeer bereid om voor mij zaken te regelen!
Mooie schoenen, 1 paar terug gestuurd, snel geld retour.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.