Verbeterpunten
Online bestelling met e-voucher maar geadresseerde geeft aan de Nationale Bioscoopbon nooit ontvangen te hebben. Ook niet na controle spambox etc. Geen bevestiging ontvangen vanuit de Nationale Bioscoopbon dat de order en dus e-vouchers ook netjes met een 250 OK mailserver melding afgeleverd zijn. Ik verwacht minimaal bij een online dienst die iets via e-mail verstuurt dat er als status een 250 OK smtp melding als bewijs van aflevering opgeslagen wordt. Nu de grote vraag of er 50 euro verdampt is in de zakken van de Nationale Bioscoopbon.
Verbeterpunten
-verzendbevestiging zou welkom zijn -het zou fijn zijn als het mailadres dat je opgeeft voor activatie, niet op voorhand al een mail krijgt. Zo is de verassing ervanaf... Ik ga er dan even vanuit dat het niet de bedoeling is dat je je eigen mailadres invoert, aangezien het gek zou zijn als je als gever de bon moet activeren, terwijl je er een ander mee wilt verassen door het direct naar zijn/haar adres te sturen.
Pluspunten
Supersnel en kan iemand alleen al eens leuk verrassen als ik het mailadres heb.
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
Bioscoopkaart zag er netjes uit en duidelijk communicatie met het bedrijf en de klant.
VerbeterpuntenHelaas was het pakketje 2 dagen te laat aangekomen
Pluspunten
Snelle leveling en goed verpakt tegen beschadiging
Pluspunten
Alles snel verstuurd
VerbeterpuntenFoto's passen moeilijk in het vakje door de tekst aan de onderkant! Zonde
Pluspunten
Leuk om zelf een videoboodschap op te kunnen nemen en dit ging gemakkelijk met mijn mobiele telefoon.
Verbeterpunten-
Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Duidelijk Snelle en makkelijke afhandeling
VerbeterpuntenHet is onduidelijk wanneer de mail wordt verstuurd, die nodig is voor verzilveren van de bioscoopbon. Hierdoor kon ik niet het email adres opgeven van degene aan wie ik de bon cadeau deed. Ik wilde niet dat ze de mail kreeg voordat de bon in de brievenbus lag. Toen ik vervolgens mijn emailadres opgaf (ipv van de jarige) kon dat niet, omdat dat gelijk was aan het emailadres bij 'mijn gegevens'.
Pluspunten
Perfect! Het was een cadeautje en alles is super snel en goed gegaan, bedankt!
Verbeterpunten
Ik wilde de kaart activeren maar dat lukte niet. Volgens mij had ik de goede cijfers in getikt, toch ging het mis. Het enige wat ik nog kon doen is, de volgende dag naar jullie bellen on de kaart te laten activeren. anders, een beter uitleggen op papier.
Pluspunten
Snelle service, gemakkelijk bestelproces, duidelijke website
Verbeterpunten- de activeringsmail was eerder binnen dan het filmblikje met de bioscoopbon. Dit nam wel een stuk van het 'geven van een cadeautje' weg. - in de bevestigingsmail stonden andere contactgegevens (bedrijfsnaam, e-mailadres) bij het afleveradres dan ik had opgegeven, mogelijk door het aanvinken van het hokje 'zakelijk'.
Pluspunten
Snelheid, keuzemogelijkheden
VerbeterpuntenDe instructie voor het activeren van de bon is niet correct: het vereiste nummer staat boven i.p.v. onder de barcode. En ik kreeg geen bevestiging van activatie, waardoor ik dacht dat het activeren niet gelukt was.
Pluspunten
Mooi product, snel en makkelijk besteld.
VerbeterpuntenLevertijd moet verbeterd worden, is 2 dagen later afgeleverd dan beloofd op de site.
Geachte heer Pieters, Dank u voor uw feedback. Wij vinden het vervelend dat PostNL er zo lang over gedaan heeft om uw bestelling te leveren. U had 11 juli besteld en dezelfde dag hebben wij uw bestelling aangeboden aan PostNL. We gaan met hen om de tafel. We hopen dat de ontvanger gaat genieten van de film. Hartelijke groet
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenZou graag via 1 scherm meerdere binnen voor diverse mailadressen willen bestellen
Pluspunten
Website voor bestellen makkelijk te doorlopen, bon werd op tijd bezorgd
VerbeterpuntenDe eerste poging om de bestelling af te ronden mislukt e omdat het totaalbedrag bij overgaan naar ideal opeens 0 euro was. Het zou handig zijn om een tijd in te kunnen stellen voordat de activatie email wordt gestuurd. Als je dit cadeau geeft aan iemand, wil je natuurlijk niet dat ze eerst de email krijgen en dan pas de bon.
Geachte mevrouw Barendse, Dank u voor uw idee omtrent het tijdstip voor het versturen van de activatie email. We gaan kijken of dit technisch gezien mogelijk is om in te bouwen. Hartelijke groet
Krijn Taconiskade 276
1087HW Amsterdam
De Nationale Bioscoopbon. Bonvol Verrassingen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.