Hat alles gut geklappt, für eine Nachfrage wurde ich persönlich und freundlich angerufen, schnelle L
Helaas was het randkussen van onze trampoline gescheurd. Nadat we een mail hadden gestuurd kregen we zeer snel een antwoord met de mogelijke optie’s. Uiteindelijk toch gekozen voor een nieuw randkussen welke we aangeboden kregen voor een speciale prijs. Binnen een week was hij al geleverd. Ik ben uitermate tevreden over de service en de bereikbaarheid. Ze begrijpen dat iedere tevreden klant een ambassadeur is voor hun bedrijf!
Wat fijn om te horen! Dank voor je mooie woorden 🙌
Prima trampoline, goed in elkaar te zetten. De kids zijn er blij mee.
Ich habe schliesslich schon bei ihnen Versandkosten im Kauf bezahlt. Wieso bekomme ich nochmals Zollabfertigungsgebühren in der höhe von 148.80.- Franken? Gibt es keine Lieferadresse in der Schweiz die AKROBAT vertritt? Wenn ja, können sie mir diese Adresse senden, dann kann ich nächstes mal über die Schweiz bestellen? Ansonsten muss ich das nächste Trampolin in der Schweiz kaufen. Besten Dank Mit freundlichen Grüssen M. Holdener Mir wurden anschliessend die Versandkosten zurückerstattet und es wurde mir eine Schweizer Adresse empfohlen für nächste Bestellungen. Sie waren bemüht das die Kundenzufriedenheit da ist. Besten Dank für das entgegenkommen und das Verständnis. Mit freundlichen Grüssen M.Holdener
Sehr geehrte(r) Frau/Herr Holdener, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bestellung. Inzwischen hatten wir bereits Kontakt und es wurde bestätigt, dass tatsächlich ein Fehler beim Zoll aufgetreten ist, da die Lieferung in die Schweiz erfolgen sollte. Dadurch wurden die Versand- bzw. Zollabfertigungskosten fälschlicherweise doppelt berechnet. Selbstverständlich haben wir diese Kosten umgehend gutgeschrieben und an Sie zurückerstattet. Schade, dass die negative Bewertung dennoch bestehen geblieben ist, obwohl das Problem bereits gelöst wurde. Sollte in Zukunft noch einmal etwas nicht korrekt laufen, schreiben Sie uns bitte kurz eine E-Mail oder rufen Sie uns an – wir kümmern uns sofort darum. Leider haben wir keinen Einblick in Fehler, die beim Zoll entstehen. Mit freundlichen Grüßen Akrobat Trampoline Deutschland
Original recension
Ich habe schliesslich schon bei ihnen Versandkosten im Kauf bezahlt. Wieso bekomme ich nochmals Zollabfertigungsgebühren in der höhe von 148.80.- Franken? Gibt es keine Lieferadresse in der Schweiz die AKROBAT vertritt? Wenn ja, können sie mir diese Adresse senden, dann kann ich nächstes mal über die Schweiz bestellen? Ansonsten muss ich das nächste Trampolin in der Schweiz kaufen. Besten Dank Mit freundlichen Grüssen M. Holdener
Sehr geehrte(r) Frau/Herr Holdener, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bestellung. Inzwischen hatten wir bereits Kontakt und es wurde bestätigt, dass tatsächlich ein Fehler beim Zoll aufgetreten ist, da die Lieferung in die Schweiz erfolgen sollte. Dadurch wurden die Versand- bzw. Zollabfertigungskosten fälschlicherweise doppelt berechnet. Selbstverständlich haben wir diese Kosten umgehend gutgeschrieben und an Sie zurückerstattet. Schade, dass die negative Bewertung dennoch bestehen geblieben ist, obwohl das Problem bereits gelöst wurde. Sollte in Zukunft noch einmal etwas nicht korrekt laufen, schreiben Sie uns bitte kurz eine E-Mail oder rufen Sie uns an – wir kümmern uns sofort darum. Leider haben wir keinen Einblick in Fehler, die beim Zoll entstehen. Mit freundlichen Grüßen Akrobat Trampoline Deutschland
De jongens springen iedere dag op de trampoline en hij blijft in goede staat. Als er iets aan de hand is wordt het meteen heel netjes en snel opgelost. Ik kan 12springs van harte aanbevelen!
Es hat alles super geklappt!
We kunnen nog geen mening geven we hebben het product dat we besteld hebben nog niet ontvangen. Vorige bestelling ging prima en is mijn dochter erg blij mee.
Snelle service en goede afhandeling.
Vlotte levering, echter tas tekort. Heel snelle oplossing en nagestuurd
Der Service ist exzellent. Hier wird sich wirklich gekümmert und auch gehalten was man verspricht. Ware ist natürlich auch top
Ze hielden rekening met mijn opmerking dat de bestelling voor een cadeau was en dachten goed mee omdat het exacte bestelde item niet op voorraad was. Hierdoor hadden we op tijd voor de verjaardag het leuke cadeau. Toppers!
Super degelijke en mooie trampoline. Hier gaan onze kinderen veel plezier aan beleven. Afgelopen woensdag op het kinderfeestje van onze oudste dochter de nummer 1 activiteit!
Wij plaatste onze bestelling. Er bleek een artikel niet beschikbaar. Daar werden we snel en functioneel over geinformeerd. De levering was vlot en het product naar verwachting. Uitstekend gedaan.
Snelle correcte levering.
È andato tutto benissimo, servizio puntuale e attrezzatura davvero bellissima e di livello!Di sicuro mi riaffideró a loro per ulteriori acquisti!! Solo un piccolo intoppo con la banca, ma è stato risolto tempestivamente dall'assistenza. CONSIGLIATO!!!
Het pakket is erg snel verstuurd, en het product voelt kwalitatief goed aan. We hebben veel zin om het te gaan gebruiken.
Mijn dochter is zo erg blij met haar airblock. Zo kan ze thuis goed oefenen aan haar turn oefeningen!!
Ziet er mooi uit, voelt goed en sterk materiaal (airtrack 3x1) Zou 2 weken levertijd zijn, maar hadden het 2 dagen later binnen.
Mooi bedrijf ! Goed geholpen ! Goede info voor ingraven trampoline! De kleinkinderen zijn er superblij mee !
Heb in 2021 een trampoline hier gekocht, en nu moest het springdoek vervangen worden. Echter wist ik niet goed welke ik nodig had ben super goed geholpen telefonisch. Na het gesprek heb ik gelijk de goede springdoek kunnen bestellen. Ik kan alleen nu nog niet beoordelen hoe dit product is maar ik ga er zeker vanuit dat het weer super goed is zoals ik van 12springs gewend ben.
Het is een mooi vlak. Lekker stabiel en ook de mogelijkheid om deze vast te maken aan de airtrack doormiddel van klitteband of door een lint te bevestigen aan de ogen die eraan zitten.
Gut verpackt, schnell geliefert, gute Anleitung, tolles Sprunggefühl. Super Trampolin!
Wij hebben als turnvereniging 3 kleine airtracks besteld. Na een paar dagen kregen we een mail dat door omstandigheden de bestelling wat vertraging heeft en dat we ter compensatie wat spullen erbij kregen. Dat vind ik goede service.
Während des Bestellprozesses hat leider das System des Bezahldienstleisters aufgegeben, die anschließende Kommunikation, hier Telefonsupport in den Niederlanden, verlief mehr als erfreulich und hilfsbereit. Die Airtrack wurde schnell und gut versand und hat eine sehr gute Qualität. Das was versprochen wird, wird auch gehalten, wenn nicht sogar mehr.
Al meerdere producten gekocht. Worden regelmatig gebruikt, na twee jaar nog van goede kwaliteit. Leuke kleuren, dat het turnen nog leuker maakt. De kinderen zijn dol op de airrollen en airtracks, een luid gejuich iedere keer als we deze gebruiken.
318 Cuneraweg
Rhenen 3911RT
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