Op vragen via het formulier op de website is nooit gereageerd. Telefonisch wel goed bereikbaar. Planning ging eerst mis, vrachtwagen stond een paar weken te vroeg aan de deur. Voelde wat ongemakkelijk, maar er werd niet moeilijk over gedaan. Uiteindelijk is alles heel goed verlopen. Dus toch zeker voor herhaling vatbaar.

Alles tot in de puntjes geregeld

Na het onverwacht en op schokkende wijze overlijden van mijn alleenstaande broer waren we genoodzaakt om zijn huis te ontruimen. Een gesloten 10 kuub puincontainer werd besteld en deze zou tussen 7 en 10 uur bezorgd worden. We waren op tijd aanwezig en vervolgens wordt er een open container bezorgd. Daar zijn we niatuurlijk niet mee akkoord gegaan want dan dumpt iedereen zijn afval erin en vervolgens naar uw firma gebeld maar al wat er kwam, niet de bestelde container. Meerdere keren gebeld, we hebben steeds verzocht om ons op de hoogte te houden van de voortgang en de situatie uitgelegd waar we ons in bevonden, er werd niet teruggebeld. We zijn aan het eind van de middag onverrichterzake naar huis gegaan, we waren net thuis toen een chauffeur van de firma Remondis belde waar de container neergezet kom worden. Toen we de volgende dag bij het huis kwamen bleek de container heel knullig te zijn neer gezet; de deuren konden niet geopend worden omdat er een haag voor stond. Ook het ophalen was een punt, er moest een foto van de inhoud worden gestuurd en dan zou de firma beoordelen of deze aan de voorwaarden voldeed. Daarvoor zouden we 120 km moeten rijden. Toen we hiertegen protesteerden reageerde de helpdeskmedewerker echter heel begripvol en hoefde het toch niet. Ik heb uw firma vanwege de goede recensies gekozen maar daar is in de praktijk niets van gebleken.

Top en heel goed

Alles afspraken netjes nagekomen

Alleen online doorgeven voor ophalen volle container. Eerst foto's opsturen voordat ze hem komen halen. Daarna 2 x gebeld waarom hij niet gehaald word. Duurde een week voordat het eindelijk opgehaald werd.

Netjes gebracht en opgehaald op de data en tijdstippen zoals aangegeven. Niks op aan te merken.

Prima service en houden zich aan hun woord

Netjes geleverd en snel opgehaald na het ophaalverzoek. Aan te raden!

Ik had m'n puinstroom verkeerd ingeschat. Wisselen gaat prima. Contact via email lukte niet, via WhatsApp was het zo geregeld.

Goede service

Bij het aanvragen van de container waren ze erg snel met reageren en het verstrekken van informatie. Helaas bleek de uitvoering minder goed te verlopen dan vooraf telefonisch was toegezegd. We hadden nadrukkelijk gevraagd of de container op vrijdag geplaatst kon worden en kregen te horen dat dit geen probleem was. Uiteindelijk werd de container pas na het weekend geleverd. Bij het ophalen verliep het helaas op dezelfde manier. Telefonisch zijn ze vriendelijk en behulpzaam, maar de afspraken werden niet nagekomen. Daarom geef ik een 6.

Vriendelijk contact

Goed te bereiken, vriendelijk, meedenkend, snel geregeld, kortom; een erg prettige ervaring en zeker een aanrader!!

Op advies van mijn aannemer via puincontainershop de afval bak geregeld, goed tarief en duidelijke communicatie

Bestellen ging snel ophalen ook zo geregeld

.

de eerste keer dat we een container bestelde kregen we later een telefoontje dat de container niet op de aangegeven dag geplaatst kon worden , de beloofde korting die we zou krijgen als we toch weer zouden bestellen hebben we nooit gehad . weer een container besteld , die werd wel binnen het afgesproken tijdsbestek geleverd , maar na 7 weken zijn we zowat een week bezig geweest om hem af te laten voeren . dit bedijf weet niet om te gaan met bedrijfsmatige klanten .en ze houden zich dus niet aan hun afspraken

Snelle levering en goede communicatie.

Mijn ervaring omschrijf ik als volgt: Ik ben zeer tevreden over de service. Alles werd netjes en op tijd geregeld en de afspraken werden goed nagekomen. De communicatie was duidelijk en professioneel. Ik kan dit

Jammer later geleverd en later opgehasld

Makkelijk en snel àlles geregeld

Soepel bestelproces en snelle levering. Contact met helpdesk is ook goed. Ophalen gaat ook soepel. Al met aanrader.

Alles was prima geregeld en de container kwam mooi o tijd en de chauffeur belde netjes op om dit te bevestigen. 1 verbeterpuntje, omdat ik geen zicht had op de container, wist ik niet wanneer deze opgehaald werd, dat blijkt dat het rond de 3 werkdagen was. Maar verder was alles prima

netjes geleverd.