Makkelijk en snel àlles geregeld

Soepel bestelproces en snelle levering. Contact met helpdesk is ook goed. Ophalen gaat ook soepel. Al met aanrader.

Alles was prima geregeld en de container kwam mooi o tijd en de chauffeur belde netjes op om dit te bevestigen. 1 verbeterpuntje, omdat ik geen zicht had op de container, wist ik niet wanneer deze opgehaald werd, dat blijkt dat het rond de 3 werkdagen was. Maar verder was alles prima

netjes geleverd.

Zeer proffesioneel in brengen en halen van de container. Aardige chauffeurs. Via de website makkelijk bestellen en ophalen van de container

Je kunt snel een container huren en afrekenen, maar vooraf wordt er niet bij gezegd dat er bij het ophalen eerst foto's gemaakt moeten worden, die beoordeeld worden voordat een bak wordt opgehaald. Dit lijken met toch zaken dat vooraf aangegeven moet worden en niet achteraf. Weet iedereen waar hij aan toe is.

Netjes op tijd

Prettig schakelen, alles op tijd!

Prima

Ook het contact met jullie klantenservice is bijzonder klantvriendelijk.

De bak zou volgens afspraak op vrijdagochtend gebracht worden, echter de chauffeur stond donderdag einde middag/begin van de avond voor de deur met de container. Dit zonder bericht. Dit had wel even gemeld kunnen worden vind ik. Bij ophalen container moesten wij foto’s van de buiten en binnenkant maken van de container. Dit vond ik vreemd, al snap ik dat er ook misbruik gemaakt wordt. Dit zou ik wel bij bestellen van de containers vermelden in de toekomst. Zo blijf je transparant naar je klanten.

Wat een arrogantie aan de telefoon als je om 12.00 belt omdat je container smorgens niet gebracht is. Het is maar een voorkeur die je aan kan geven bij je bestelling. Bellen doen ze niet dat het later wordt want dan blijven ze bellen. Dat zegt wel iets. Het is dus geen zeldzaamheid maar meer standaard dat ze niet doen wat ze beloven. Na aandringen geven ze aan dat hij zeker tussen 14.00 en 16.00 gebracht zal worden. Schijnbaar is de planning zo slecht dat het wel uit moet lopen. Hij kwam uiteindelijk om 15.25. Als ik aangeef dat ik dan weer bij mij vaste leverancier ga bestellen omdat deze gewoon doet wat ze beloven wordt gezegd dat dat dan wel zo'n klein containerboertje zal zijn. Zij zijn GROOT. Niet lang meer wat mij betreft. Wat ook opvallend is dat ik vrijwillig mijn

Zeer prettig en het personeel denkt met je mee

Top, goed geregeld

Snel, voordelig en vriendelijke mensen. Container zonder poespas.

Netjes geplaatst, opgehaald zonder problemen. Top!

Dik en dik tevreden. Najaar nog een keer.

Houden zich aan de afspraak <

Mijn ervaring was prima, ook vriendelijke chaufeurs

Ik heb een container besteld, 5 dagen van tevoren. Tijdsbestek tussen 7 en 12u. Container wordt 16u15 geleverd. 4 mannen zitten te wachten op de container vanaf 10u om de puin op te ruimen. Daarna doen we container omruilen voor dinsdag, geen Tijdsbestek gekozen, want ze houden zich er toch niet aan. Container wordt woensdag geleverd. Vreselijk bedrijf. Nooit meer voor mij. Noëll´s Projects bv.

Op zich was het leveren van de containers top. De chauffeur vroeg zelf of hij de 2e container omgedraaid op de oprit moest zetten, wat ik beaamde. Vervolgens krijg ik een factuur voor deze handeling (van nog geen minuut) van 45 Euro. Na 1x de klantenservice een bericht te hebben gestuurd, zonder reactie, krijg ik een aanmaning. Hierop geantwoord, per mail, weer geen reactie, maar wel een week later weer een aanmaning. Het telefoonnummer gebeld wat in de mail stond, kom ik uit bij Milieu Service Nederland, die geen idee had waarvoor ik belde. Juiste telefoonnummer opgezocht, mijn verhaal gedaan en gelijk kon de factuur vervallen. Bij ophalen, precies hetzelfde! Weer uit het niets een factuur van 45 Euro. Per mail geantwoord dat ik dit weer buitenproportioneel vind, nu wel een reactie dat de factuur kan vervallen. Op zich was het plaatsen en ophalen van de containers goed geregeld, maar 2x voor vrijwel niets een factuur krijgen die gelijk kan vervallen geeft mij toch een hele nare nasmaak. Als ja daar niet alert op bent, betaal je dus meer voor iets wat ik gewoon service vind: het plaatsen van de containers hoe en waar de klant het wil.

Prima snelle bezorging en afhalen van nieuwe wisselen

Heel professioneel

Precies waar we naar op zoek waren. En vriendelijke chauffeurs die de bakken kwamen neerzetten en weer ophalen.

Ik was zeer tevreden met de levering en ophaal van de puincontainer. Service was goed vooral via app contact.