Bij het aanvragen van de container waren ze erg snel met reageren en het verstrekken van informatie. Helaas bleek de uitvoering minder goed te verlopen dan vooraf telefonisch was toegezegd. We hadden nadrukkelijk gevraagd of de container op vrijdag geplaatst kon worden en kregen te horen dat dit geen probleem was. Uiteindelijk werd de container pas na het weekend geleverd. Bij het ophalen verliep het helaas op dezelfde manier. Telefonisch zijn ze vriendelijk en behulpzaam, maar de afspraken werden niet nagekomen. Daarom geef ik een 6.

Vriendelijk contact

Goed te bereiken, vriendelijk, meedenkend, snel geregeld, kortom; een erg prettige ervaring en zeker een aanrader!!

Op advies van mijn aannemer via puincontainershop de afval bak geregeld, goed tarief en duidelijke communicatie

Bestellen ging snel ophalen ook zo geregeld

.

de eerste keer dat we een container bestelde kregen we later een telefoontje dat de container niet op de aangegeven dag geplaatst kon worden , de beloofde korting die we zou krijgen als we toch weer zouden bestellen hebben we nooit gehad . weer een container besteld , die werd wel binnen het afgesproken tijdsbestek geleverd , maar na 7 weken zijn we zowat een week bezig geweest om hem af te laten voeren . dit bedijf weet niet om te gaan met bedrijfsmatige klanten .en ze houden zich dus niet aan hun afspraken

Snelle levering en goede communicatie.

Mijn ervaring omschrijf ik als volgt: Ik ben zeer tevreden over de service. Alles werd netjes en op tijd geregeld en de afspraken werden goed nagekomen. De communicatie was duidelijk en professioneel. Ik kan dit

Jammer later geleverd en later opgehasld

Makkelijk en snel àlles geregeld

Soepel bestelproces en snelle levering. Contact met helpdesk is ook goed. Ophalen gaat ook soepel. Al met aanrader.

Alles was prima geregeld en de container kwam mooi o tijd en de chauffeur belde netjes op om dit te bevestigen. 1 verbeterpuntje, omdat ik geen zicht had op de container, wist ik niet wanneer deze opgehaald werd, dat blijkt dat het rond de 3 werkdagen was. Maar verder was alles prima

netjes geleverd.

Zeer proffesioneel in brengen en halen van de container. Aardige chauffeurs. Via de website makkelijk bestellen en ophalen van de container

Je kunt snel een container huren en afrekenen, maar vooraf wordt er niet bij gezegd dat er bij het ophalen eerst foto's gemaakt moeten worden, die beoordeeld worden voordat een bak wordt opgehaald. Dit lijken met toch zaken dat vooraf aangegeven moet worden en niet achteraf. Weet iedereen waar hij aan toe is.

Netjes op tijd

Prettig schakelen, alles op tijd!

Prima

Ook het contact met jullie klantenservice is bijzonder klantvriendelijk.

De bak zou volgens afspraak op vrijdagochtend gebracht worden, echter de chauffeur stond donderdag einde middag/begin van de avond voor de deur met de container. Dit zonder bericht. Dit had wel even gemeld kunnen worden vind ik. Bij ophalen container moesten wij foto’s van de buiten en binnenkant maken van de container. Dit vond ik vreemd, al snap ik dat er ook misbruik gemaakt wordt. Dit zou ik wel bij bestellen van de containers vermelden in de toekomst. Zo blijf je transparant naar je klanten.

Wat een arrogantie aan de telefoon als je om 12.00 belt omdat je container smorgens niet gebracht is. Het is maar een voorkeur die je aan kan geven bij je bestelling. Bellen doen ze niet dat het later wordt want dan blijven ze bellen. Dat zegt wel iets. Het is dus geen zeldzaamheid maar meer standaard dat ze niet doen wat ze beloven. Na aandringen geven ze aan dat hij zeker tussen 14.00 en 16.00 gebracht zal worden. Schijnbaar is de planning zo slecht dat het wel uit moet lopen. Hij kwam uiteindelijk om 15.25. Als ik aangeef dat ik dan weer bij mij vaste leverancier ga bestellen omdat deze gewoon doet wat ze beloven wordt gezegd dat dat dan wel zo'n klein containerboertje zal zijn. Zij zijn GROOT. Niet lang meer wat mij betreft. Wat ook opvallend is dat ik vrijwillig mijn

Zeer prettig en het personeel denkt met je mee

Top, goed geregeld

Snel, voordelig en vriendelijke mensen. Container zonder poespas.