Vrijwel alles ging goed, behalve het ophalen. De container werd vroeg geleverd en op onze oprit gezet zodat onze auto er nog voor kon staan. Op de ophaaldag hadden we de auto elders in de straat gezet. Er was geen tijd gegeven en laat in de middag parkeerden we de auto bij thuiskomst even op de oprit om de kinderen naar binnen te brengen. Precies toen kwamen ze, maar doordat we boven met de kinderen bezig waren misten we de deurbel en een telefoontje. Ik belde twee minuten later terug maar toen waren ze al weg en daarna werd er niet meer opgenomen. Gevolg was een misrit rekening van €150, op een container van €200. Voorwaarde technisch helemaal terecht maar ik vond het wel erg wrang. Ik snap best dat er kosten zijn om opnieuw langs te komen maar zoveel? En zo weinig ruimte om nog even te wachten of terug te komen. Een beetje coulance was fijn geweest.

Prima geregeld en goede service

Bezorgen ging helemaal perfect, met het ophalen ging in de planning iets fout waardoor het een dag later werd dan afgesproken, maar geen enkel probleem

Snel en goed geregeld

ben erg tevreden over de service! Er werd goed meegedacht en de medewerker deed echt zijn/haar best om de container al de volgende dag te leveren. Dat heb ik enorm gewaardeerd. Wat ik wel jammer vond, is dat de container vrijdag opgehaald zou worden en ik maandag, na het weekend, zelf contact moest opnemen. Ondanks dat ik slechts één werkdag te laat was, moest ik een hele extra week betalen en was er geen coulance mogelijk. Mijn verbeterpunt is om klanten ook telefonisch te herinneren en bij een kleine vertraging wat meer begrip te tonen. Verder een prettige ervaring!

Alles is uiteindelijk gelukkig goed gegaan. Waarom een ruim voldoende en niet meer? Omdat de container voor een ieder toegankelijk was. Het ligt niet aan de verhuurder maar aan het ontwerp van de container. Ik moest elke dag een controle ronde lopen en afval die door derden erin waren gedumpt die er niet bij horen, eruit vissen. Ik liep risico dat spullen meegingen die niet van mij waren en qua afvalstroom niet correct waren plus vulde het door afval van anderen ook sneller terwijl ik er alleen voor betaal. Je weet ook niet wie dit allemaal doen. Tip: eigenlijk zou zo een container alleen voor de huurder toegankelijk moeten zijn d.m.v. een gesloten container waarvan de bovenkant door huurder alleen open gemaakt kan worden op een makkelijke en verantwoorde manier.

Duidelijke site, voldoende informatie en heldere afspraken die nagekomen worden.

Snel geleverd en toen we klaar waren weer netjes opgehaald.

Op tijd en goed geplaatst. Heel klein minpuntje was dat chauffeur als hij in de buurt zou komen zou bellen. Dit is niet gebeurt. Was net thuis..

Goed geregeld!

Netjes op tijd geleverd en op tijd opgehaald

Snel geregeld, alles naar wens

Voor de verbouwing twee keer een puincontainer bestelt en beide keren helemaal top; correct geleverd, vriendelijke chauffeurs, omruilen ging ook soepel. Dag van te voren nog met planning geprobeerd tijd af te stemmen, dat kon uiteindelijk niet maar de bereidwilligheid was er in ieder geval. Zou het zeker aanbevelen

Het is vervelend om in het systeem in te moeten loggen om te zien dat de container tot twee keer toe wordt geweigerd op te halen. Bel even op bij een weigering. Tweede keer weigering was onnodig.

Het was alleen jammer dat het ophalen 5 keer verplaatst is

Op vragen via het formulier op de website is nooit gereageerd. Telefonisch wel goed bereikbaar. Planning ging eerst mis, vrachtwagen stond een paar weken te vroeg aan de deur. Voelde wat ongemakkelijk, maar er werd niet moeilijk over gedaan. Uiteindelijk is alles heel goed verlopen. Dus toch zeker voor herhaling vatbaar.

Alles tot in de puntjes geregeld

Na het onverwacht en op schokkende wijze overlijden van mijn alleenstaande broer waren we genoodzaakt om zijn huis te ontruimen. Een gesloten 10 kuub puincontainer werd besteld en deze zou tussen 7 en 10 uur bezorgd worden. We waren op tijd aanwezig en vervolgens wordt er een open container bezorgd. Daar zijn we niatuurlijk niet mee akkoord gegaan want dan dumpt iedereen zijn afval erin en vervolgens naar uw firma gebeld maar al wat er kwam, niet de bestelde container. Meerdere keren gebeld, we hebben steeds verzocht om ons op de hoogte te houden van de voortgang en de situatie uitgelegd waar we ons in bevonden, er werd niet teruggebeld. We zijn aan het eind van de middag onverrichterzake naar huis gegaan, we waren net thuis toen een chauffeur van de firma Remondis belde waar de container neergezet kom worden. Toen we de volgende dag bij het huis kwamen bleek de container heel knullig te zijn neer gezet; de deuren konden niet geopend worden omdat er een haag voor stond. Ook het ophalen was een punt, er moest een foto van de inhoud worden gestuurd en dan zou de firma beoordelen of deze aan de voorwaarden voldeed. Daarvoor zouden we 120 km moeten rijden. Toen we hiertegen protesteerden reageerde de helpdeskmedewerker echter heel begripvol en hoefde het toch niet. Ik heb uw firma vanwege de goede recensies gekozen maar daar is in de praktijk niets van gebleken.

Top en heel goed

Alles afspraken netjes nagekomen

Alleen online doorgeven voor ophalen volle container. Eerst foto's opsturen voordat ze hem komen halen. Daarna 2 x gebeld waarom hij niet gehaald word. Duurde een week voordat het eindelijk opgehaald werd.

Netjes gebracht en opgehaald op de data en tijdstippen zoals aangegeven. Niks op aan te merken.

Prima service en houden zich aan hun woord

Netjes geleverd en snel opgehaald na het ophaalverzoek. Aan te raden!

Ik had m'n puinstroom verkeerd ingeschat. Wisselen gaat prima. Contact via email lukte niet, via WhatsApp was het zo geregeld.