Na drie weken te hebben moeten wachten op mijn bestelling, heb ik tot mijn grote teleurstelling niet het juiste product ontvangen. In plaats van de door mij bestelde iPhone 13 mini is een verkeerd en bovendien beschadigd product geleverd. Let op: bestel hier absoluut niet. Mocht u toch besluiten hier te bestellen, doe dit dan niet via iDEAL, maar uitsluitend via PayPal of Klarna, zodat u verzekerd bent van aankoopbescherming. Daarnaast is de klantenservice praktisch onbereikbaar. Er wordt niet gereageerd via WhatsApp of e-mail en telefonisch contact is vrijwel onmogelijk. Mocht het toch lukken iemand te spreken te krijgen, dan is men kortaf en ontvangt u telkens tegenstrijdige informatie.

LET OP! LET OP! LET OP! Zoals bij meerdere webwinkels geldt ook voor Computerwinkel Nissewaard: De werkelijkheid is anders dan de juichende referenties laten lijken. De aangeboden artikelen worden niet volledig op de website beschreven. En als je een artikel besteld wordt als je pech hebt ook nog eens een heel ander artikel geleverd dan op de website staat. Ik bestelde een 80GB harddisk, maar er werd een 120GB harddisk geleverd van een ander type dat daarom dus ook niet in mijn laptop paste. Mij werd na heel veel pogingen om telefonisch contact te krijgen (telefonisch contact is bij dit bedrijf namelijk bijna onmogelijk) beloofd dat ik de harddisk kon terugsturen en ik de retourskosten vanwege de vergissing van de kant van de verkoper vergoed zou krijgen. Toen ik de harddisk echter had geretourneerd kreeg ik bericht dat ik zelf een verkeerde bestelling had gedaan en ik dus alleen de kosten van de harddisk vergoed kreeg. Nou zijn de verzendkosten van meer dan tien Euro heen- en terug voor de meeste mensen verwaarloosbaar, maar voor mij is dat erg veel geld. Computerwinkelnisserwaard is echter onvermurwbaar. Zij hebben een artikel geleverd dat ik niet heb besteld en ik heb daardoor voor niets tweemaal verzendkosten betaald. Mijn advies op basis van ervaring met ComputercentrumNisserwaard: Bestel bij een andere, meer betrouwbare aanbieder, die zich wel aan de afspraken houdt. Gratis retourneren bij een niet juist geleverd product bijvoorbeeld. Kan veel frustratie voorkomen.

M'n ervaring met Computerwinkel Spijkenisse is inmiddels prima. De communicatie kan sneller omdat je als klant te lang in het ongewisse wordt gelaten. Maar als er communicatie is, wordt je prettig geholpen. Verder heeft de winkel een groot assortiment tegen scherpe prijzen.

Ik wacht op een terugbetaling maar krijg geen gehoor of reactie. Zeer vreemd allemaal. Ik hoop via deze weg reactie te krijgen anders zijn verdere stappen nodig.

Kocht hier een iPhone x voor een zeer lage prijs. Ben gaan afhalen in Zuidland en prima geholpen.

Probeer al dagen op verschillende wijze contact met het bedrijf te maken, wacht al meer als 14 dagen op een bestelling die volgens de site op voorraad was. Ze reageren nergens op, niet op mail, niet op bellen en niet op WhatsApps. Ik hoop als ze dit lezen alsnog snel mijn bestelling versturen (order ss-10041) Zo niet dan meld ik het bij ACM ConsuWijzer, bij Klacht.nl, Klachtenkompas.nl en ga aangifte doen voor oplichting.

Gewoon goed en best tevreden

Mag ik via deze weg andere waarschuwen en aanraden om ook op andere reviewwebsites te gaan lezen. Je zult lezen dat het een groot ****** is. Want een verwittigd persoon is er 2 waard. Je kan er helemaal niet op vertrouwen dat wat je hebt besteld zal krijgen. Ik vroeg een Samsung Full HD monitor verstelbaar en kreeg een Lenovo niet verstelbaar en niet Full HD. Dus slechter beeldkwaliteit. Het retourneren is een hel dus laat je niet vangen en koop hier niets. Vervolg: Het bedrijf haalt in respons op mijn review aan dat er overleg is geweest maar er is nooit een overleg geweest en ik heb op niets toegestemd. Waardoor de optie in hoogte verstelbaar ook niet besporken is want er was niets besproken. En het terugzenden is idd mogelijk maar let op het is op eiogen risico. Je betaald de retourkosten zelf. Je hebt geen garantie dat je geld terug zal krijgen en geen garantie dat het de volgende keer wel het juiste zou zijn. Als ik hierop een risicoanalyse deed dan was het resultaat dat ik me beter gewonnen kon geven, wat natuurlijk niet klantvriendelijk is en vooral groot ******. Conclusie: ik heb een product ontvangen die niet op hun website staat, die ik niet heb gevraagd en waar ik geen overleg over het gehad. Bijkomende is hun retourbeleid niet klantvriendelijk en vol eigen risico. Dus nogmaals blijf weg van die website. O ja, dit is trouwens het eerste bedrijg in al heel veel online aankomen waar ik mijn energie wil insteken om een review te geven. Dat zegt al veel. Nogmaals als consmument ben je verwittigd ;-)

.

Levering mocht alleen eerder vermeld worden. Voor de rest alles goed verlopen!

Ik heb een iPad gekocht ruim voor Sinterklaas zodat mijn zoontje kon genieten van zijn iPad. Het is nu alweer 13 dec en ik heb de iPad nog steeds niet ontvangen. Ik krijg elke keer weer nieuwe e-mails waarin er staat dat het te maken heeft met vertraging. Dit stond nergens vermeld op de website anders had ik wel ergens anders besteld en wanneer ik bel naar de zaak word er heel nonchalant gereageerd en er word niet gereageerd op emails. ZEER SLECHTE ERVARING en ik raad het zeker niet aan. Hopelijk komt de iPad ooit toch nog bij ons terecht

I did not receive the item and no answer from the store... ... **** ALERT!!!

Monitor besteld. Was niet direct leverbaar. Kreeg voor hetzelfde bedrag een veel duurdere aangeboden. Waar vindt je deze service nog. Pure klasse en nogmaals dank.

Een ipad besteld maar geen levering. Er werd niet gereageerd op mails. Heel moeizaam aan de lijn gekregen.. Uitleg gekregen maar nog steeds niks ontvangen.. Ik raad deze wi kel niet aan.

Totaal geen service! En dan lezen ze de whatsapp berichten en antwoorden ze dag later pas dat het weekend is en ze nu geen berichten beantwoorden lol, al dagen aan het mailen en bellen geen antwoord! En dan zo heel boertig mensen hun berichten lezen en dan gewoonweg niet beantwoorden dan maar via deze weg ik zou graag mijn geld terug hebben hoef jou product zelfs niet meer!!!! Nog nergens zo een slechte service gehad dan hier! Echt geen aanrader! Ik geef een nul op alles heb niets ontvangen en geen service ge zou beter toe doen! Ps: we kregen ons geld terug.

Tot mijn tevredenheid is de aankoop van de monitor naam een philips aangepast. Helaas ontbreken er 2 handleiding: - hoe de voet te monteren (op intert et erg duidelijk) - hoe , voor dit type, de knopjes aan de voorkant werken (rechts onder)

Ik heb een bestelling gedaan van een Apple iPad en heb niks ontvangen en krijg niemand te pakken ik vind het verdorie echt niet leuk meer stort dan mijn geld terug

3 december besteld en nog steeds niet geleverd. Slechte zaak. Donderdag 14 december kan ik het verwachten zeggen ze.

Bij de bestelling van een nieuw toestel stonden er nog 5 in stock volgens de website. 5 dagen nadien krijg ik via mail te horen dat dit niet meer voorradig is en ik kan kiezen voor een alternatief . Ik stem toe voor het alternatie dat een beschadigd ( vol met krassen ) 2de hands toestel blijkt te zijn ZONDER handleiding , zonder kabel voor power , zonder vga , displayport of en andere aansluiting die aan het toestel is. Ik heb dit toestel zelfs nog niet kunnen testen of die werkt ! In 1 woord beschamend dus ...

Besteld, en na 3 dagen binnen gekregen met duidelijke correspondentie.

Is voor herhaling vatbaar

Bestelling is geleverd volgens afspraak en de I-pad zag er prima uit!

Got an offer what I thought too good to be true. I therefore chose to use the after pay option but was very satisfied.

Bestelling geplaatst op vrijdag 24 november. Handmatig betaald op 27 november. Op 27 november is de status ‘verzonden’. Vandaag 2 december nog steeds niks ontvangen. Contact via whatsapp is slecht. Slechts 1 zin als antwoord op m’n vraag naar m’n bestelling op 30 november. Op 1 december wordt helemaal niet gereageerd op m’n berichten, zelfs geen antwoord op m’n vraag naar de status van verzending. Geen excuses, geen updates, gewoonweg helemaal niets! Ik hoop alsnog op een positief vervolg want uiteindelijk is de bestelling betaald en dient de bestelling geleverd te worden.

Vorige week 2 i-pads besteld. Begin van de week maar 1 i-pad ontvangen. 2 mailtjes verstuurd, geen reactie. Regelmatig gebeld geen reactie en voicemail te vol dus geen bericht in kunnen spreken. Dan proberen we zo maar contact te krijgen in de hoop dat er iemand reageert.