Mijn iPad die ik voor Sinterklaas heb gekocht wordt werkt miet door een defecte accu. Op de factuur staat dat er mogelijk een code op de doos staat. Via whatsapp contant gehad dat er een andere manier moet zijn om hier uit te komen omdat de doos we niet meer is. Maar en iPad heeft altijd een een persoonlijke code. Ik vind dat ik niet netjes ben geholpen. Voor een apparaat die zoveel geld kost en die gewoon niet werkt is het onacceptabel dat er zo wordt omgegaan met het retourneren van een apparaat. Zeker als dus het dus niet goed doet, op de dag dat je hem gaat gebruiken.
Wij werken met retourvoorwaarden. Informatie hierover staat op onze website en een verwijzing staat op uw factuur. Helaas kunnen we geen uitzondering maken. Geen icloud Geen wachtwoord etc.. Dit oudere model iPad werkt prima alleen de accu is in dit geval snel leeg. Een oplossing zou kunnen zijn om de accu te laten vernieuwen.
Geen cadeau meegeleverd. Een mail gekregen dat de bestelde niet direct leverbaar was. Met bijbetaling kreeg ik een nieuwer model. Ik zag dat in de aanbieding dat nieuwe model goedkoper was dan het reeds betaalde bedrag met de bijbetaling. Telefonisch is het bedrijf vrijwel onbereikbaar
Betrouwbaar en goede service. Zeer goede prijs-kwaliteit verhouding. Een oprecht bedrijf
iPad arrived with faulty battery and can not get a hold of customer service
Ze gaven goed advies met een snelle service. Ik kon de telefoon een paar uur na de bestelling al komen ophalen.
Meerdere malen bestellingen geplaatst en altijd prima kwaliteit en goede levering
Ondanks de ruim afgegeven leverdatum duurde het toch nog een paar dagen langer. Maar maakt niet veel uit want de prijs was scherp en ik had geen haast. Website is duidelijk.
Een zeer goed product wat je besteld en mooi geleverd
Vorig jaar 2 Iphone's 7 gekocht voor mijn dochters. Blijken achteraf uit Japan te komen. Op 1 toestel kon het geluid van een foto maken niet worden uitgeschakeld, en op toestellen met een bepaald typenummer kan IOS niet meer worden bijgewerkt, waardoor ze onbruikbaar worden. Service 0,0 !
Onze garantie is beperkt, daar zijn de prijzen naar. Er zijn veel klanten die er jaren plezier van hebben. Mogelijk kunnen we u nog een extra korting aanbieden bij de aankoop van 2x een iPhone 8 64GB model. Dit nieuwere model staat nog beter aangeschreven.
Duidelijke communicatie tot aan de levering. Helaas is de verkeerde kleur geleverd van de Chime. Besteld CHIMEWH01, geleverd CHINEBL01. 2x een mail gestuurd en na 10 dagen nog geen reactie. Beetje teleurgesteld in de after sales. Silvester
Chaotische afhandeling van de bestelling Slecht bereikbaar per telefoon, voicemail vol. Uiteindelijk telefonisch bereikbaar maar luistert niet naar de klant.
Het ging hier om een dvd brander "in de opruiming" van 10 euro. Helaas kon onze magazijn medewerker hem in eerste instantie niet meer vinden. Na wat dozen te hebben gecontroleerd is het artikel alsnog gevonden en naar u opgestuurd. We hadden u eerder bericht dat het artikel er niet meer was en daarna u een bericht gestuurd (binnen 1 werkdag) dat het artikel alsnog is verzonden.
Leuke laptop voor weinig geld
Originele beoordeling
Ik heb nog niks ontvangen
Ik snap dat het anderhalve week voor Sinterklaas drukker is voor post nl om te leveren, maar ze geven nu al 3x een tijd van leveren aan. En dit wordt in het aangegeven tijdvak (dus op het allerlaatst) steeds gewijzigd. Er moet iemand steeds thuisblijven ivm handtekening nodig bij ontvangst. Dit is alles behalve klantvriendelijk.
Helaas is het "algemeen bekend" dat de pakketdiensten overbelast zijn en kampen met vertraging rond de feestdagen. Wij kunnen u alleen maar tippen om volgend jaar nog eerder te bestellen.
Originele beoordeling
Ik snap dat het anderhalve week voor Sinterklaas drukker is voor post nl om te leveren, maar ze geven nu al 3x een tijd van leveren aan. En dit wordt in het aangegeven tijdvak (dus op het allerlaatst) steeds gewijzigd. Er moet iemand steeds thuisblijven ivm handtekening nodig bij ontvangst. Dit is alles behalve klantvriendelijk.
Helaas is het "algemeen bekend" dat de pakketdiensten overbelast zijn en kampen met vertraging rond de feestdagen. Wij kunnen u alleen maar tippen om volgend jaar nog eerder te bestellen.
Product wat ik had besteld zou binnen 14 dagen geleverd, maar duurde uiteindelijk langer, waar ik niet van op kijk aangezien elke levering langer duurt op het moment. Werd hier niet over geïnformeerd, dat kan beter. Ben wel goed te woord gestaan toen ik zelf heb gebeld.
Ik ben niet tevreden ik bel te veel geen antwoord de service kan verbeteren dankjewel
Dit moet een verrassing blijven, en deze was leuk!
De klant wordt niet goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. (stond na 10 dagen nog altijd op: "in behandeling". Telefoon word niet opgenomen, voicemailbox is vol, op mail word niet gereageerd. Uiteindelijk kwam maar de helft de bestelde spullen aan, zonder naschrift van waarom. Deze bleken dus nog nageleverd te worden maar dat was blijkbaar teveel moeite om op de bon te zetten! Nalevering was ook niet in orde, maar laat maar gaan. Denken ze nu echt dat 9 van de 10 klanten tevreden zijn? Omdat ze geen review schrijven, dat is wel erg kort door de bocht. Klanten beter op de hoogte houden, telefoon wel opnemen en op mail reageren. Bovendien als je dat eerste doet worden de laatste 2 ook vanzelf minder.
Goede en nette service, online besteld en keurig gebeld dat het niet op voorraad was maar ze boden een nieuwere betere versie aan voor dezelfde prijs, klasse!
Van een vriend kreeg ik jullie bedrijf doorgestuurd. Hij had jullie bedrijf als prettig ervaren. Ik heb gebeld voor de vragen die ik nog had. Ik stond versteld van de kennis en de vriendelijkheid waarmee ik werd verrast. De laptop is werkelijk prachtig en verpakking is top! Ik ga zeer zeker iedereen vertellen dat ik hier een goede ervaring heb opgedaan met een tweedehands laptop!
Waar je wel op moet letten bij de bestelling is dat als je een cadeau wilt (mits beschikbaar) je dit ook daadwerkelijk aanvinkt. Ik ging er de mist mee in maar na enig overleg is het alsnog goed gekomen. Dus van onwil is geen sprake.
De geleverde computers waar XP op moet draaien bij ons bedrif werken tot nu toe prima. Alleen het opspelen van de software had wat kunstgrepen nodig. Levering goed en op tijd volgens afspraak.
Ik vond het prettig dat de winkel een alternatief bood omdat het bestelde product niet op voorraad was. Alleen de communicatie mag nog iets vlotter verlopen, maar in het algemeen ben ik nu voor de derde keer dat ik iets bij deze winkel bestel heel tevreden.
Snelle levering. Product prima
snelle levering en de ipad mini 4 was zoals beschreven zonder krassen en deuken ik raad deze winkel zeker aan voor de prijs moet je het zeker eens proberen je gaat er geen spijt van hebben
Wat ik besteld had is wat ik thuis hebt ontvangen. Beschrijving was nauwkeurig. Ik ben zeer tevreden met mijn ontvangen product.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.