Ik heb 3 maanden moeten wachten op een i-phone, die we hadden terug getuurd, omdat die niet goed werkte. het was onmogelijk om contact te krijgen via de app en al helemaal niet via de telefoon. ik heb iedere week gebeld en geappt. als ik een medewerker aan de WhatsApp had, werd de hele tijd bij mij de fout gezocht. Terwijl ik alles volgens de aanwijzingen heb ingediend. Met formulier, adres, serienummer, namen etc. Ik moest 2x de track & trace appen, moest 2x het ingevulde formulier opsturen. er werd constant gezegd dat IK iets verkeerd had gedaan - terwijl die telefoon netjes bij jullie was afgeleverd. ik had hem aangetekend laten sturen en alle formulieren met screen shot bewaard, anders had ik deze telefoon (230 euro) nooit terug gezien. ik overwoog al naar de politie te stappen, maar wilde bij dit familiebedrijf geen onnodige schade aanrichten. ik dacht wekenlang dat dit bedrijf helemaal niet bestond, omdat ik helemaal geen reactie kreeg op niets. Ik overwoog om een auto te pakken en het bedrijf op te zoeken, omdat dit drama dus een typisch internet drama is. als je geen echt contact met mensen kan hebben, dan kom je in surreële omstandigheden terecht. Na 3 maanden hebben we nu een telefoon terug gestuurd gekregen. Hallelujah. DUS: ik kom nooit meer terug naar jullie. IK raad het iedereen af. Ga naar de winkel en spreek met echte mensen, dan heb je de kans om je recht te krijgen.
Jammer van deze ervaring, en excuses voor de overlast. Wij hebben gezien dat het inmiddels wel is opgelost. Wij verschuilen ons niet graag achter de toeleveranciers maar soms en in dit geval komt hier wel de vertraging vandaan. Onze bereikbaarheid kan altijd beter, daar proberen wij ook stappen te maken. Maar dit blijft afhankelijk van wel of geen grote vraag en drukke periodes die onverwachts komen.
Mijn dochter heeft een Iphone 7 besteld, met 'lichte krasjes'. Ziet er als nieuw uit. Prima prijs, prima kwaliteit, snelle levering. Ook fijn dat er gelijk een factuur in de mail zit + een retourbon , zodat je eerst niet hoeft te zoeken hoe een product retour moet. Maar in ons geval ook niet nodig. Wij zijn tevreden.
Ik Bestel een samsung. Geen nederlandse taal komt uit azie nog website aangepast telefoon alleen Engels slechte service
Goedemiddag, Jammer van deze ervaring. Wij hebben u geïnformeerd dat de telefoon geruild kan worden binnen 30 dagen. Na intern onderzoek is onze website ook aangepast. De Samsung telefoons die wij verkopen zijn "meestal" standaard in het Engels, en enkele wel in het Nederlands. Daarmee is besloten om de website aan te passen om teleurstellingen te voorkomen. De software van de iPhones zijn wel allemaal in het Nederlands te installeren.
Snel geleverd nog niet geïnstalleerd wegens corona virus
Ik heb een processor besteld, deze zou op voorraad zijn. Na de bestelling en betaling kreeg ik een bericht dat het item in backorder was geplaatst. Ik kreeg een aantal opties om te kiezen wat de vervolgstappen waren o.a. de bestelling annuleren. De bestelling geannuleerd, maar toen kreeg ik een bericht dat annuleren niet mogelijk was omdat de bestelling al geplaatst was ??? Na wat email kontakt is alsnog de bestelling geannuleerd door ComputerWinkelSpijkenisse (12-2-2020). Tot mijn verbazing kreeg ik 3 WEKEN later een email dat de processor verzonden was. Waardeloos natuurlijk want met terugsturen zijn verzendkostengemoeid, die ik moet betalen. Nooit meer deze winkel
Keurig, we worden tijdens het hele proces goed op de hoogte gehouden. Communicatie is duidelijk en klantvriendelijk. Telefoons zijn scherp geprijsd en tijdig geleverd.
.
Goede service, netjes product
Laptop kwam later dan aangegeven op de website. Kreeg geen reactie via de mail op de vraag wanneer ik hem kon verwachten. Na binnenkomst ontbrak de batterij. Uiteindelijk via meerdere pogingen telefonische contact gehad waarbij ik onbeleefd en zonder enig begrip te woord werd gestaan. Er werd beloofd dat ik later op de dag terug gebeld zou worden met meer informatie over de verwachte levertijd van de batterij. Dit is ook nooit gebeurd. Uiteindelijk wel de batterij ontvangen, later dan gewenst. Ze komen dus niet de beloften na die ze online en telefonisch doen. Nooit weer hier bestellen vanwege de slechte service. Product is gelukkig wel in orde.
Fijn om te lezen dat het product uiteindelijk goed bevalt. Helaas hebben we telefonisch niet overal direct een antwoord op en zoeken we dingen voor u uit. We werken samen met meerdere leveranciers die bijvoorbeeld de accu zendingen voor ons doen. Waar u op doelt met "onbegrip en onbeleefd." Onze medewerker heeft duidelijk nee gezegd en u blijft aandringen om direct een antwoord te krijgen. Begrip en beleefdheid mag wel van 2 kanten komen. We willen u een kleine korting aanbieden op een volgende bestelling. "gratis verzending"
De iPad is netjes
Telefoon snel binnen echter geen info over installatie en of de aanwezige Verizon? instellingen erbij. Dat telefoon Engelse instellingen zou hebben was ons wel bekend. De bekende kleine krasjes op het toestel bleek een flinke kras aan de voorzijde in het scherm te zijn. Maar dat mocht de pret bij onze zoon niet drukken. Hij blij, wij blij.
Prima product en snel geleverd.
Ruime keuze, snelle verzending, duidelijke communicatie. Alles tiptop in orde.
Prima bedrijf. Levering op tijd gekregen.
Ik heb gekozen voor een showmodel smartphone. Het toestel zou dus niet veel te lijden hebben gehad was mijn opvatting. De verkoopprijs vond ik wel wat hoog, namelijk; € 70,-tot €80,- goedkoper dan de nieuwprijs elders. vooruit..hij zou ongetwijfeld niet van nieuw te onderscheiden zijn. Helaas! Het toestel bleek vol krasjes . Mijn huidige toestel die zeker 5 jaar oud en intensief gebruikt wordt ziet er beter uit dan dit geleverd toestel. Ook een dikke min is dat het sleuteltje niet meegeleverd is om de achterkant te kunnen openen. Nee.. voor deze prijs en zo weinig verschil ten opzichte van de nieuw prijs ( waarbij ik meer garantietijd krijg en er ook een oplader bij zit) stuur ik hem retour. Een slechte deal wat mij betreft. En ondanks dat ik hem zorgvuldig heb ingepakt, wordt er ook nog € 15,- in mindering gebracht op de terugboeking vanwege ..tja, ..de moeite wellicht die zij er in hebben gestoken in het hele aankoopproces.
Omdat de bestelling van mijn iPad wat langer zou duren kreeg ik een gratis upgrade! En deze was ook snel geleverd en ziet er goed uit, doet het ook prima zoals zou moeten! Helemaal tevreden dus!
Voor de eerstekeer besteld ben erg tevreden blijf klant prijs verhouding is prima serviche is 100%
Geen origineel scherm schefe connecties storingen op het scherm geen origineel batterij dus niet tevreden
Helaas komen wij u niet direct tegen in ons systeem en twijfelen we of u klant bent bij ons. Kunt u ons mailen waar dit betrekking op heeft? Graag naar contact @ computerwinkelspijkenisse . nl
Alleen als men iets niet kan leveren dan van de website halen. Verder perfect
Leveren snel en goede spullen. Zijn duidelijk in hun afspraken en het nakomen er van. Tevens wordt je goed op de hoogte gehouden van je bestelling en de status d’r van
Online besteld. Bij de keuze om de extra's te bestellen was er een beetje verwarring of er nu wel of niet een basis harde schijf was. Die is er wel, dus mss toch een kleine vermelding bij de beschrijving dat er wel degelijk een basis harde schijf aanwezig is.
Jammer dat de accu niet zonder oplader kan Dit stond niet aangegeven bij de verkoop van het toestel
Hallo, Ik woon in Drenthe en ComputerWinkelSpijkernisse.nl was mij tot voor kort geleden totaal onbekend. Ik was al een langere tijd op zoek naar een nieuwe desktop pc. Bij Aldi enz,....kost dat al snel €600, dat vind ik te duur. Ik heb een tijd bij Asus Holland(moederborden Producent) gewerkt op de productie afdeling en dacht..... ik wil een Kale pc kast met leuk Moederbord en Processor en een beetje Werkgeheugen met een Snelle 240Gb SSD schijf erin. Ik wilde Windows 10 laten installeren. Na online gezocht te hebben kwam ik op de website ComputerWinkelSpijkernisse.nl Na hun een telefoontje gegeven te hebben dacht ik.....ik probeer het gewoon en bestel er 1 bij hun en zie wel wat de kwaliteit van de pc is ? Ik heb gekozen voor de desktop Optiplex 380 Dell. Vanwege inbouwen en installeren en verzenden duurde dat een 3 werk dagen. Hij staat nu bij mij thuis en werkt Supersnel en Goed voor maar €189,- Ben er heel blij mee. Dank jullie wel en veel succes met jullie bedrijf. Groetjes Andre
IPad air 2 betaald. Later kreeg ik bericht dat het er niet was voordat ik geïrriteerd kon raken hebben ze me geüpgrade en 1 met veel meer geheugen voor een kleine bijbetaling. Prachtwinkel.
Goed geholpen door personeel Ik had een SSD aangevinkt voor een laptop waar bij stond dat het 512GB was maar het bleek 480 SSD dat was bij deze geen probleem voor mij. buiten dat goed geholpen. Ik adviseer om de staat van de laptop goed in beeld te brengen is beter en overzichtelijker voor de koper dat je weet wat je koopt mvg.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.