Goed geholpen. Prima service
Ik heb een ipad 2air besteld met oplader enzovoort. Ik kreeg hem binnen in een doos met alleen een ipad en verder niets. Winkel opgebeld, niet te pakken gekregen. Achteraf appje gestuurd. Werd ook niet gereageerd. Volgende dag nogmaals de winkel gebeld. Toen ik iemand aan de lijn had, kreeg je een verhaal dat ze het druk hadden en misschien vergeten waren. Dat kan, ze zijn ook mensen. Maar nu werd er beloofd de volgende werkdag de rest afgehandeld zou worden. Ik heb nog steeds niets zwart op wit. Wacht nog een week, als ik niets binnen krijg, maak ik gevruik van mijn herroepingsrecht. Ipad gaat dan terug.
Zeer klantvriendelijk en snelle levering
Toen ik belde omdat ik een vraag had ben ik direct terug gebeld
Mijn zoon die had een laptop gekocht er zat geen battery en op lader bij heb een mail gestuurt daar kreeg ik geen antwoord op gebeld en na 3 keer eindelijk iemand aan de lijn leg de situatie uit kreeg een bot antwoord was voor iemand bedoelt die er mee ging hobbyen ik vroeg nog kan ik den en dat het bedrag terug gestort wordt hem retour zenden nee kon niet mijn zoon terleur gesteld want hij had een laptop nodig voor school nu is mijn vraag kan ik hem retour zen
Het product voldoet aan de beschrijving. Vooraf telefonisch contact gehad(direct contact overigens) en de bevestiging gekregen dat ik een aankoop zou doen naar mijn wens. Dit bleek na levering ook zo te zijn. Erg blij mee!
Snel geleverd , keurig product
Heb ik een tablet besteld. Het verzending was na 2 dagen in Thuis. Product in uitstekend conditie, wekt prima
Dit bedrijf zit helemaal niet in met klantervaring. Mijn iPhone geretourneerd zoals opgegeven op de site. Na 3 weken, en een mail om te rappelleren, krijg ik nog steeds geen reactie.
Goedemorgen, De iPhone is nagekeken en weer retour gestuurd. Er zijn gelukkig geen klachten gevonden. IOS update via iTunes uitgevoerd en de iPhone werkt hier prima. De klantenservice krijgt veel verzoeken om dingen gratis onder garantie na te kijken. Dit is prima alleen de wachttijd kan soms wat langer zijn. Kunt u laten weten of de klachten inmiddels zijn opgelost?
De refurbished Iphone 6 zag er als nieuw uit. Nu een week in gebruik en nog geen mankementen bij het gebruik ontdekt. Hij werkt zoals het hoort.
Super! Dit lezen wij natuurlijk graag.
I've been trying to get in touch with the company and since they received payment I haven't heard anything from them. I ordered a phone from the website which said next day shipping. Four days later there was still no phone in the post and had not heard from them, despite emailing twice. I called them and they said they didn't even have the phone I ordered in stock and that they've been too busy to send me an email letting me know. They charged me 20 Euros to upgrade to one they DID have in stock, which I told the representative I wasn't happy about. Really too bad I was in a rush that day and had already waited long enough so I agreed to the 20 Euros. I've emailed them twice since then about my bad experience but of course, no response at all. I've also left a bad review on the website with my email attached and heard nothing. I'm very unsatisfied.
Deze retour is nog in behandeling.
Computerwinkel Spijkenisse dwingt mij om mijn beoordeling aan te passen, anders krijg ik het toestel dat ik opstuurde voor herstelling binnen garantie niet terug. Neem mijn beoordeling dus met korrel zout.
De iPhone is hersteld met een nieuwe Accu. Gecontroleerd en goed werkend hier weer terug gezonden naar de klant. Wij willen hem natuurlijk opnieuw terug hebben om te bekijken waar het mis gaat. Mogelijk is het gebruik van een verkeerde adapter een oorzaak? Graag dit nog even controleren en dan de iPhone weer opsturen naar ons. https://www.computerwinkelspijkenisse.nl/Garantieformulier Indien wij ontdekken dat de iPhone toch een andere reden heeft "van niet goed werken", dan zullen wij hem omruilen voor een ander toestel, uiteraard inclusief de nieuwe accu. Graag wel wachtwoorden en iCloud verwijderen, als u zeker bent dat het een serieus defect betreft.
Originele beoordeling
Een 3-tal maanden terug kochten wij een refurbished Iphone bij deze "winkel". Na een maand werkte deze niet meer (viel voortdurend uit). Netjes binnen de garantietermijn stuurden wij de smartphone terug. Een tijdje laten kregen we een mailtje dat de Iphone hersteld was en dat we hem terug konden krijgen, mits betaling van 39,99 eur. De accu was blijkbaar defect en dat valt buiten de garantie. Wij dus netjes de 39,99 eur betaald en Iphone teruggekregen...met nog steeds hetzelfde defect. Teruggebeld...na 35 pogingen iemand aan de lijn gekregen : je moet de iOS-update doen en dan zal het opgelost zijn en indien niet opgelost bel je maar terug en krijg je van ons nieuwe Iphone. IOS-update uitvoeren lukte niet omdat hij dus continu uitvalt, ook tijdens het updaten. Probeer nu al een week iemand aan de lijn te krijgen en ook al verschillende mails gestuurd : NOPPES! Wat een BARSLECHTE winkel en een BARSLECHTE service. KOOP DAAR NOOIT IETS!
De iPhone is hersteld met een nieuwe Accu. Gecontroleerd en goed werkend hier weer terug gezonden naar de klant. Wij willen hem natuurlijk opnieuw terug hebben om te bekijken waar het mis gaat. Mogelijk is het gebruik van een verkeerde adapter een oorzaak? Graag dit nog even controleren en dan de iPhone weer opsturen naar ons. https://www.computerwinkelspijkenisse.nl/Garantieformulier Indien wij ontdekken dat de iPhone toch een andere reden heeft "van niet goed werken", dan zullen wij hem omruilen voor een ander toestel, uiteraard inclusief de nieuwe accu. Graag wel wachtwoorden en iCloud verwijderen, als u zeker bent dat het een serieus defect betreft.
Refurb laptop bestelt met nieuwe accu. Accu werd eerst geleverd en 4 dg later de laptop. Accu bleek niet juiste type. Paste niet. Contact leggen mbt het vervolg blijkt tot op heden niet mogelijk. Geen excuus.. radiostilte..afgezien van het verzoek de foutieve accu terug te sturen.
Excuses voor de levering van de verkeerde nieuwe accu. Een nieuwe accu is onderweg. Dit maal van een Duitse accu leverancier dus het kan heel even duren helaas.
De gekozen telefoon was niet meer voorradig. Boden een mooi alternatief aan met meer geheugen voor een kleine bijbetaling. Er zaten idd maar hele kleine krasjes op, dus mooie telefoon voor weinig.
Bedankt voor de leuke reactie! Fijn om weer iemand te hebben blij gemaakt.
Ik heb het product dat ik besteld had keurig op tijd, in goede staat ontvangen. De informatie vooraf was ook uitstekend
Bedankt voor de leuke reactie! Fijn om weer iemand te hebben blij gemaakt.
Ik ben tevreden van de iPhone en de service.
Bedankt voor de leuke reactie! Fijn om weer iemand te hebben blij gemaakt.
De verzending was een dag later. Maar de rest was top.
Bedankt voor de leuke reactie! Fijn om weer iemand te hebben blij gemaakt.
Top telefoon voor een goede prijs en snel geleverd
Bedankt voor de leuke reactie! Fijn om weer iemand te hebben blij gemaakt.
Er werd een iPhone SE 32GB White Silver besteld, met bijbetaling voor 'nieuwstaat' en 'nieuwe batterij'. 48 uur later ontvingen we echter geen White Silver, maar wel een Space Grey exemplaar en geen 32GB maar wel een 64GB. Het leek of het verzenden van een niet gevraagde kleur gecompenseerd werd door een een groter geheugen. Wanneer ik de verkoper contacteer om mijn twijfel uit te drukken of we geen verkeerd toestel hadden ontvangen (vanwege afwijkende kleur en geheugen was ik ook niet zeker van de 'nieuwstaat' en 'nieuwe batterij') kreeg ik het beknopte antwoord: "Bij het leveren van een andere kleur houden we altijd rekening met de rest van de opties. +Nieuwstaat +Nieuwe accu". Geen opgave van reden, geen enige vorm van verontschuldiging... Wanneer ik de klantendienst hieromtrent informeer krijg ik per kerende het antwoord: "Klopt er is meerdere malen gebeld, helaas niet opgenomen. Dan kiezen wij er voor om een andere kleur te leveren, dat levert dan wel reactie op." Op geen enkel ogenblik werd ik gecontacteerd door het bedrijf, maar vooral de laatste zinsnede doet me besluiten om via deze wijze andere potentiële kopers te informeren.
Wij nemen onze klanten altijd serieus. Helaas is overleg niet altijd mogelijk. Meestal besteld een klant bij ons een nieuwe iPhone omdat zijn of haar iPhone aan vervanging toe is. De communicatie verloopt in de praktijk ook heel vaak via de oudere defecte iPhone waardoor er soms geen contact mogelijk is. https://www.computerwinkelspijkenisse.nl/retourneren
Originele beoordeling
Er werd een iPhone SE 32GB White Silver besteld, met bijbetaling voor 'nieuwstaat' en 'nieuwe batterij'. 48 uur later ontvingen we echter geen White Silver, maar wel een Space Grey exemplaar en geen 32GB maar wel een 64GB. Het leek of het verzenden van een niet gevraagde kleur gecompenseerd werd door een een groter geheugen. Wanneer ik de verkoper contacteer om mijn twijfel uit te drukken of we geen verkeerd toestel hadden ontvangen (vanwege afwijkende kleur en geheugen was ik ook niet zeker van de 'nieuwstaat' en 'nieuwe batterij') kreeg ik het beknopte antwoord: "Bij het leveren van een andere kleur houden we altijd rekening met de rest van de opties. +Nieuwstaat +Nieuwe accu". Geen opgave van reden, geen enige vorm van verontschuldiging... Wanneer ik de klantendienst hieromtrent informeer krijg ik per kerende het antwoord: "Klopt er is meerdere malen gebeld, helaas niet opgenomen. Dan kiezen wij er voor om een andere kleur te leveren, dat levert dan wel reactie op." Op geen enkel ogenblik werd ik gecontacteerd door het bedrijf, maar vooral de laatste zinsnede doet me besluiten om via deze wijze andere potentiële kopers te informeren.
Wij nemen onze klanten altijd serieus. Helaas is overleg niet altijd mogelijk. Meestal besteld een klant bij ons een nieuwe iPhone omdat zijn of haar iPhone aan vervanging toe is. De communicatie verloopt in de praktijk ook heel vaak via de oudere defecte iPhone waardoor er soms geen contact mogelijk is. https://www.computerwinkelspijkenisse.nl/retourneren
Als nieuw uitziend IPhone 6 showmodel gekocht met, voor de zekerheid, een nieuwe accu voor weinig geld en 64 G geheugen. Binnen 20 min naast elkaar liggend de inhoud overgezet en ready for use. Achteraf nog wat gevraagd via mail en binnen 5 min een prima antwoord..
Ik had iets besteld en het was goedkoop top kwaliteit werkt goed en is snel aangekomen
Bedankt voor de leuke reactie! Fijn om weer iemand te hebben blij gemaakt.
Op zaterdag mijn i phone besteld, en dinsdag in huis, helemaal super , De i phone was perfect verpakt.
Telefoon precies zo als omschreven. Werkt goed. Alleen vandaag besteld morgen in huis gaat niet op.
Denkmodel iPhone 6 besteld en extra hoge capaciteit batterij laten plaatsen. Apparaat was niet van nieuw te onderscheiden; heel goed dus. Ik wilde echter het 6S-model... daar liep ik tegen de regel aan dat een apparaat met een nieuwe batterij niet teruggenomen wordt. Na enige discussie is het apparaat toch teruggenomen ‘zonder batterij’. Heb het 6S model vervolgens gekocht. Heb ook geld terug ontvangen van de 6. Al met al dus goed afgehandeld en ben ik blij met m’n telefoon. Verbeterpunt: klantvriendelijkere benadering bij afhandelen van problemen.
Een refurbished iPhone 6 gekocht. Levering was op tijd. Maar de telefoon niet. Batterij was kapot, home knop werkte heel slecht en telefoon was heel vaak netwerk kwijt. Gewoon rotzooi gekregen
Je hebt een nieuwe telefoon ontvangen, kun je dit nog even bevestigen?
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.