Reviews voor ComputerWinkelSpijkenisse.nl

Verbeterpunten

beter bereikbaar zijn reageren op mailtjes terug bellen niet adverteren met snelle service, dit word niet waar gemaakt

Pluspunten

Bestelde producten worden (uiteindelijk) netjes afgeleverd. Goede prijs.

Ondanks een vakantie van 10 dagen rond kerst & de jaarwisseling heb ik bijna een maand op mijn bestelling moeten wachten. Met name communicatie van dit bedrijf is een verbeterpunt. Zowel per mail als telefonisch. Een van de pijnpunten was het servicenummer van het bedrijf dat zeer slecht bereikbaar was. Wanneer dit beter op orde is, zou ik het bedrijf aanbevelen!

Pluspunten

Er werd snel gereageerd op mijn e-mail.

Er wellicht op toezien dat de bestelling waarvoor een handtekening nodig is niet elders bezorgd wordt waardoor je er bovendien ook nog zelf achteraan moet. Het juiste product toezenden is ook een (fundamenteel) verbeterpunt. (Of wanneer het bestelde product niet voorradig is dit communiceren.) Nu kreeg ik onverwacht een ander toestel toegezonden, maar had ik ook geen zin meer om het weer terug te sturen enzovoorts. (Daarbij was het toegezonden toestel van oorsprong in principe ook een wat duurder toestel.)

Pluspunten

Top! Duidelijke website, snelle levering, 100% tevreden over de geleverde smartphone! Kortom een tevreden (Belgische) klant.

Pluspunten

Super nette Laptop ontvangen, Snelle levering, netjes verpakt en een gratis hoes + muis er bij gekregen

Slecht bereikbaar

Pluspunten

Geen positief punt over dit bedrijf! Slordig, slechte communicatie of helemaal geen reactie om iets op te lossen dat geleverd is. Kortom, ik koop niets meer bij deze winkel!! Ipv een reactie te geven per mail of telefoon om met een oplossing te komen, komt er een antwoord van computerWinkelSpijkenisse 'jammer, want jullie waren zo tevreden aan de telefoon'. De manier van klachtenafhandeling is buitensporig slecht te noemen!

Communicatie, mailwisseling, kwaliteit geleverde producten, nazorg.

Pluspunten

Snelle levering en goed op de hoogte gehouden van de bestelling

Pluspunten

Goede website, goede communicatie omtrent leveing. Goed product geleverd.

Pluspunten

Goedkoop

De communicatie en verzenden

Pluspunten

Snelle levering, toestel zo te zien in orde voor mooie prijs!

Pluspunten

Snelle levering.

Na de snelle levering van het toestel bleek al snel dat dit toestel niet zo goed werkte. Dus na dit gemerkt te hebben ben ik onmiddellijk beginnen mailen en telefoneren. Contact ook via de site gezocht, maar tot op heden geen deftig antwoord. Vrijdag (na 5 dagen proberen) wel even een medewerker aan de lijn gehad die doodleuk zei dat ik moest mailen (heb ik al 4x gedaan). Uiteindelijk heeft hij het toch opgezocht en als antwoord gekregen dat ze me gisteren iets gingen laten weten. Gisteren niets gekregen, vandaag zelf teruggebeld en weer geen reactie. Echt spijtig en weet ondertussen niet meer wat ik nog moet doen.

Pluspunten

goede service. order net na bestelling gewijzigd. na telefonisch contact order netjes verzonden. Snelle levering ondanks de feestdagen en jaarafsluiting.

Pluspunten

Snel geleverd, apparaten in zeer goeie staat, zo goed als nieuw

Pluspunten

Goedkoopste die ik kon vinden en op maandag nog geleverd ook...

Pluspunten

zeer tevreden, staat van het toestel was ook heel netjes zoals vooraf werd meegedeeld. Het pakketje werd perfect ingepakt zodat het transport zonder enige schram verliep

Pluspunten

Klantvriendelijk, goede service, snelle levering

Pluspunten

Goede spullen voor een goede prijs. Kon het ook afhalen en daar betalen. Top locatie! ;-)

Iets sneller in ieder geval antwoord geven

Pluspunten

Goede communicatie. Snelle service.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Ik zal dit bedrijf zeer aanbevelen, mijn dochter is super blij met haar nieuwe iphone.Top!

Pluspunten

Communicatie ok ivm levering. Kwaliteit ok.

Had via Marktplaats ook vraag gesteld ivm bestelling. Nooit reactie ontvangen dus. Aangezien bedrijf ook op Marktplaats adverteert. Rechtstreeks via de webwinkel ging wel goed.

Pluspunten

Zwaar bagger bedrijf! Doe geen zaken met ze. Geen communicatie, Reageren niet op e-mails, reageren niet op telefoon. 1. beloven een gratis laptop sleeve EN Muis. Word gewoon niet geleverd. Dus stuur ik een mail, probeer te bellen. Geen gehoor. 2. Als consument heb ik recht op 14 dagen zicht termijn. Maar wanneer je iets retour stuurt word het gewoon klakkeloos naar mij terug gestuurd. Wederom zonder enige communicatie of reden. Ik krijg zomaar een track en trace code in mijn mail. Kom op jongens, zo ga je toch niet met je klanten om! Echt een hele rare gang van zaken en ook worden mijn rechten als consument niet gerespecteerd. Blijf alstublieft weg van dit bedrijf!

Gewoon telefoon opnemen, gebruik desnoods whats app. Zorg dat kanten in contact met je kunnen komen. Reageer op e-mails en kom je belofte na. Indien je een gratis product belooft, lever dit dan ook.

Pluspunten

Na dat ik eenmaal contact had ben ik goed geholpen en heb goed advies gekregen. Maar telefonisch bereikbaarheid en per mail moet beter. Ik stuur mijn product binnen 14 dagen retour en wil graag geld terug. Krijg de laptop weer terug gestuurd???? Echt zwaar geïrriteerder!

Investeer in communicatie, zorg dat klant weet weet waar hij of zij aan toe is. Wanneer er extra gratis spullen worden beloofd er goed op letten dat deze ook worden megeleverd. Beter telefonisch bereikbaar zijn. Reageren op E-mails.

Pluspunten

snelle levering , bij vragen snel reply

Pluspunten

Vlot, goedkoop, duidelijk, correct