Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenbetere batterijen verkopen
Bedankt voor je beoordeling! Wil je dit artikel ruilen?
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Levertijdt iets langer als op website staat,contact en gekocht toestel prima. Tevreden klant!
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Hp laptop volgende dag binnen met postnl voor de kids
Verbeterpuntentikfoutje in mijn emailadres kreeg geen order update
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Fijn geholpen aan de telefoon en snel geleverd!
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Bestelling was in 2 dagen geleverd. Helaas laadde het toestel niet op.
VerbeterpuntenTelefoon wordt bijna nooit opgenomen. Het schakelt door naar een mobiele telefoon. Irritant.
Bedankt voor je beoordeling! Toestel werkt bij ons prima. Mogelijk is je oplader defect. We zijn bezig om je retour te verwerken.
Pluspunten
bestelling laptop mooi en snel geleverd.
Verbeterpuntende nieuwe laptop batterij die ik erbij had besteld. zou nagestuurd worden binnen 14dagen. helaas na 2 maanden nog geen baterij en in begin reageerden ze nog op de fb berichten dat het wel inorde zou komen maar de laaste maand ook hier geen antwoord meer op terug gehad.
Bedankt voor je beoordeling. De nabestelling van de nieuwe batterij is helaas niet gelukt. We zullen deze nadat we overleg hebben gevoerd via telefoon dan ook crediteren.
Pluspunten
Zeer nette ipad heb 64gb gekregen ipv 16gb Super bedankt!
VerbeterpuntenIets sneller contact zoeken als iets niet leverbaar is
Bedankt voor je beoordeling.
Bedankt voor je beoordeling.
Pluspunten
Laag geprijsd.
Verbeterpunten- voor 15 uur besteld is volgende werkdag thuis niet gelukt omdat verzending te laat is verricht. - product werkte niet goed (wat kan gebeuren), maar toen wij belden met het bedrijf werden wij 3 maal ervan onvriendelijk aangesproken. Medewerker dacht totaal niet mee en sprak alleen maar over dingen die niet konden. Met pijn en moeite toch afspraak gemaakt om het product om te ruilen bij hun ipv post. Terwijl eerst werd aangegeven dat dit echt niet de bedoeling was tot ik aangaf dat dit wel zo wordt aangeboden opende site. Wellicht lag het aan enkel aan deze medewerker, maar de klantvriendelijkheid is erg ver te zoeken helaas.
Bedankt voor je beoordeling. Degene die het toestel kwam omruilen is persoonlijk geholpen met het verwijderen van zijn gegevens op het toestel. Gezien het feit dat ruilen meer werk met zich meebrengt dan verkopen werken wij ook in dit geval op afspraak. Wij zijn erg gesteld op de door ons geleverde artikelen en zullen deze dan ook altijd controleren en testen alvorens wij een artikel omruilen. Ook in dit geval stonden er klantgegevens op het retour artikel. Let op: Je kunt alleen artikelen ruilen of voor garantie insturen indien alle wachtwoorden zijn verwijderd van iPhones of iPads maar dit geldt natuurlijk ook voor alle laptops.
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Contact is vriendelijk en duidelijk, heb een bestelling afgehaald in Spijkenisse
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Verzending snel
VerbeterpuntenDenk niet
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
iPhone 5s werkt top!
Bedankt voor je beoordeling!
Verbeterpunten
Ik had een iPhone 7 met 128 gb besteld en er ook een bevestiging voor gekregen. Een paar dagen later kwam ik er achter dat ze mij een toestel met maar 32gb gestuurd hadden. Heb dus gebeld om te vragen of ze wel het juiste toestel kunnen opsturen want daar had ik ook voor betaald. Toen krijg ik te horen dat ze geen iPhone met 128gb hebben en dat ik het gewoon terug sturen moet en dat ze geen andere toestel hebben. Dus ik krijg niet wat ik besteld heb, heb gedoe om het terug te stuiten, geen telefoon en moet ook nog wachten dat ze het geld naar mij terug sturen. Bovendien zegt die gast nog tegen mij dat hij zich niet ervoor zou verontschuldigen want misschien was het ook mijn eigen fout geweest, maar hoe zou dat kunnen?! Achteraf krijg ik een e-mail dat het wel hun schuld was maar nog steeds geen sorry of iets. Heel onaardig!
Bedankt voor je beoordeling! Uiteraard is het voor ons een kleine moeite om excuses te maken alleen doen wij die niet op voorhand. Een artikel moet eerst terug naar onze winkel om te kunnen beoordelen of de zending inderdaad verkeerd is gelopen. Dit is op een nette manier aangegeven aan de telefoon. Wij zijn en blijven verantwoordelijke voor een correcte levering en zullen die ook gewoon uitvoeren. Toen wij het artikel terug kregen kwamen de volgende zaken aan het licht. Mijn collega's van de retour afdeling konden deze retour in eerste instantie niet goed afhandelen. Enkele redenen staan hieronder. 1) Geen retour formulier (met naam en reden van retour) 2) Simkaart van de klant zat nog in het toestel (met pincode waardoor wij niet in het toestel konden) Gezien er nog een simkaart in het toestel zat is deze weer verzonden (op onze kosten) naar de klant. Een retour is altijd welkom, met de juiste informatie zodat wij de retour snel kunnen afhandelen en contact kunnen opnemen.
Pluspunten
Fijne levering, kreeg voldoende update's per mail. Mooie laptop ontvangen.
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Telefonisch goed bereikbaar. Prettige klantvriendelijkheid, mijn vragen werden beantwoord en ik kreeg goed advies. Product binnen 24 uur bezorgd.
Bedankt voor je beoordeling!
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Persoonlijk, neemt tijd voor de klant en zorgt dat je het beste product krijgt
Bedankt voor je beoordeling!
Verbeterpunten
Levertijd is niet conform website
Bedankt voor je beoordeling! We gaan dit verder verbeteren.
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Tevreden over de telefoon zag er als nieuw uit en werkt prima .
VerbeterpuntenSnellere levering . Er staat voor 15:00 besteld morgen in huis . 7 dagen gewacht
Bedankt voor je beoordeling! Helaas komt het wel eens voor dat er nieuwe voorraad onderweg is. Het blijft een indicatie zoals onze webshop aangeeft.
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Bestelling in orde
Bedankt voor je beoordeling!
Pluspunten
Ik ben tevreden heeft geen negatieve mening omdat ik nieuwe klant ben Bedankt Groetjes Nil Deveci
Bedankt voor je beoordeling!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.