Beste meneer, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft met de klantenservice van MEGA energie. Aangezien het aanbod via onze website beschikbaar was, kunnen wij waarschijnlijk uw vraag ook beantwoorden. Op basis van de ingevulde verbruiksgegevens hebben wij totale jaarkosten getoond van €2356. Dit is inclusief de éénmalige korting van €600 en alvast op basis van 9% BTW. Dit BTW-tarief is namelijk van toepassing vanaf 1 juli 2022. Van MEGA energie heeft u echter nog een bevestiging ontvangen op basis van 21% BTW. De totale kosten komen hiermee uit op €2682.05. Daarnaast wordt de éénmalige korting van €600 niet direct meegenomen in het termijnbedrag, maar in één keer uitgekeerd via de jaarafrekening. Zonder de éénmalige korting komen de jaarkosten dan ook uit op €3282. Wanneer dit wordt omgerekend naar een bedrag per maand, komt het termijnbedrag inderdaad uit rond €273. U kunt MEGA energie vragen of zij rekening willen houden met het nieuwe BTW-tarief van 9%. Een daarbij passend termijnbedrag zal dan uitkomen op ongeveer €246. De éénmalige korting van €600 is hierin dan uiteraard nog niet verwerkt. Uiteraard zal het juiste BTW-tarief altijd nog verrekend worden op de uiteindelijke jaarafrekening, mocht het termijnbedrag niet tussentijds worden aangepast. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Op onze website kunt u gebruik maken van het contactformulier of een terug-bel-verzoek indienen. Wij nemen dan z.s.m. contact met u op. Met vriendelijke groet, Miranda Koopkracht.nl
Beste mevrouw Penseel, Bedankt voor uw review. Op onze website geven wij aan wat de jaarkosten zijn op basis van het door u ingevulde verbruik en een indicatie van de bijbehorende maandkosten. Het daadwerkelijke termijnbedrag kan hier echter van afwijken en wel door een aantal redenen: 1. De leverancier gaat voor het bepalen van het termijnbedrag uit van uw standaard jaarverbruik. Dit is het verwachte verbruik voor het komende jaar, op basis van de verbruiksgegevens van de afgelopen 3-5 jaar. Wanneer het standaard jaarverbruik afwijkt van het verbruik welke u op onze website had ingevuld, dan zal het termijnbedrag ook anders uitvallen. 2. De extra korting welke van toepassing is binnen uw contract, zal niet direct worden meegenomen in het termijnbedrag. Deze korting wordt namelijk in één keer uitbetaald via de jaarafrekening. Op basis van uw verbruik van 2361 m3 en 1500 kWh waren de totale jaarkosten €4181,40, inclusief de netbeheerkosten en de overheidsheffingen van 2022. Hierin is ook de extra korting van €380 meegenomen. Het termijnbedrag staat echter niet vast binnen het contract en is dan ook aan te passen. Mocht de leverancier bijvoorbeeld uitgaan van een te hoog verbruik, dan staat het u vrij om het termijnbedrag via uw account op de website van de leverancier aan te passen. U kunt daarvoor eventueel ook contact opnemen met de klantenservice van de leverancier. Met vriendelijke groet, Miranda Koopkracht.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
