Beste mevrouw, Bedankt voor uw review. Wanneer u via onze website gebruik maakt van een energie-aanbieding, tonen wij niet wat het termijnbedrag zal gaan worden. Wél geven wij aan wat de totale jaarkosten zullen zijn op basis van de verbruiksgegevens welke u heeft ingevuld op onze website. Bij het 1-jarig aanbod waar u gebruik vaan heeft gemaakt, hebben wij totale jaarkosten getoond van €715.35. Dit is op basis van een verbruik van 628 m3, 656 kWh normaal en 498 kWh dal en is inclusief een éénmalige korting van €30. In de bevestiging welke u van de leverancier heeft ontvangen, kunt u inzien welk termijnbedrag de leverancier in rekening zal brengen. Na de aanmelding ontvangen zij van uw netbeheerder het gemiddelde historische verbruik van uw aansluiting. Op basis daarvan bepalen zij vervolgens uw geschatte jaarkosten voor het komende jaar en het daarbij passende termijnbedrag. De eenmalige korting wordt overigens niet meegerekend in het termijnbedrag, maar in één keer verrekend aan het einde van de looptijd van het contract op uw jaar- of eindnota. Mocht de leverancier het geschatte verbruik niet correct inschatten, bijvoorbeeld omdat u zonnepanelen heeft of uw verbruik minder is geworden door het isoleren van uw woning, dan kunt u het termijnbedrag (laten) aanpassen. Met vriendelijke groet, Miranda Koopkracht.nl
Beste mevrouw, Bedankt voor uw review. Ik heb de mailwisseling welke u met ons heeft gehad teruggelezen. Het lijkt erop dat wij in eerste instantie niet goed duidelijk voor ogen hadden wat de oorzaak was van de afwijkende korting in het contract welke u van de leverancier had ontvangen. Hierdoor sloot onze eerste reactie mogelijk niet goed aan bij de door u gestelde vraag. Onze excuses hiervoor. Wij hebben destijds wel contact opgenomen met de energieleverancier om dit voor u op te lossen. Op 7 juni hebben wij van de leverancier de bevestiging ontvangen dat de korting alsnog naar het juiste bedrag was aangepast en wij hebben u daar diezelfde dag ook direct per e-mail van op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groet, Miranda Koopkracht.nl
Beste meneer Nuenen, Bedankt voor uw review. Ik zie dat u op 26 januari 2021 gebruik heeft gemaakt van het 3-jarig aanbod van GreenNL. Op basis van de door u opgegeven informatie omtrent de einddatum van uw contract bij Greenchoice, was de startdatum van het contract bij GreenNL vastgesteld op 26 maart 2021. Deze datum hebben wij gecommuniceerd in onze bevestigingsmail en is ook nog door GreenNL aan u bevestigd in het contract welke zij u hebben toegestuurd. Wanneer Greenchoice nu een boete van €250 in rekening brengt, zou er echter nog sprake zijn van een energiecontract met een einddatum welke meer dan 2,5 jaar in de toekomst ligt. Wij van Koopkracht.nl kunnen helaas niet nagaan wat de einddatum is van een contract. U dient dan ook contact op te nemen met Greenchoice om te vragen waarom zij de boete in rekening hebben gebracht cq. wat de oorspronkelijke einddatum was van het contract. Met vriendelijke groet, Miranda Koopkracht.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
