Reviews voor Koopkracht.nl

Beste mevrouw Paans, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u niks heeft gehoord n.a.v. uw aanmelding. Dat hadden wij uiteraard graag eerder van u vernomen. Volgens onze gegevens heeft u op 23 maart een aanmelding gedaan voor het aanbod van Budget Energie en heeft de leverancier u op 24 maart het bijbehorende contract toegestuurd. Mogelijk dat het contract van de leverancier destijds in uw spam map terecht is gekomen? Met vriendelijke groet, Miranda Koopkracht.nl

Beste Diederick, Bedankt voor uw review. U heeft inderdaad via ons, Koopkracht.nl, een energiecontract afgesloten. U had zich echter eerder ook ingeschreven voor de dienst van Kostenservice. N.a.v. een terug-bel-verzoek heeft Kostenservice onlangs contact met u opgenomen in verband met de aankondiging van een aanmelding bij de leverancier. Die aanmelding bleek op dat moment uiteraard niet meer nodig, waarna de aanmelding bij de leverancier ook netjes is geannuleerd. Bij Kostenservice B.V. en Koopkracht.nl werken overigens dezelfde enthousiaste medewerkers, dus het klopt dat beide bedrijven op hetzelfde adres zijn gevestigd. De dienst die Kostenservice B.V. aanbiedt (u geheel ontzorgen m.b.t. de jaarlijkse overstap) is echter een andere dienst dan wij via Koopkracht.nl aanbieden (waar u zelf jaarlijks een energiecontract kunt regelen). Met vriendelijke groet, Miranda Koopkracht.nl

Beste meneer Glorie, U heeft van ons een e-mail ontvangen om ons een beoordeling te geven. Dit verzoek hebben wij u toegestuurd naar aanleiding van uw aanmelding voor het 3-jarig aanbod van GreenNL, waar u begin februari gebruik van heeft gemaakt. Zou u dan ook uw review kunnen aanpassen op basis van uw ervaring omtrent dit aanbod en de aanmelding via onze website voor het aanbod van GreenNL? Mochten er nog vragen zijn n.a.v. deze aanmelding, dan horen wij dat uiteraard graag van u.

Beste Peter, Bedankt voor uw review. Ik vermoed dat u telefonisch contact heeft gehad met de energieleverancier zelf? Wij van Koopkracht.nl werken namelijk alleen op basis van e-mailcontact, via onze chatservice of met terug-bel-verzoeken. Hiermee kunnen wij juist lange wachtrijen aan de telefoon voorkomen. De energieleverancier kan op dit moment helaas de exacte einddatum van uw huidige contract niet in het landelijk systeem achterhalen. Hierdoor kan het voorkomen dat de aangegeven startdatum in het contract verder in de toekomst ligt dan de einddatum van uw huidige contract. U kunt deze datum indien gewenst (laten) aanpassen via uw account op de website van de energieleverancier zelf of via de klantenservice van de energieleverancier. Mag ik u vragen om uw review te herzien op basis van uw ervaring met onze dienst (Koopkracht.nl)? Bijvoorbeeld uw ervaring met onze website en het aanmeldproces voor het aanvragen van het energiecontract? Met vriendelijke groet, Miranda Koopkracht.nl