Very good service and after sales

Ik heb een antenne besteld op de website van Sail360. De verwachte levertijd was vijf dagen. Prima, ik had geen haast. Een week later had ik nog steeds geen teken van leven ontvangen over een mogelijke levering. Ik begon me af te vragen of het een oplichtingswebsite was. Na een telefoontje bleek dat de antenne pas aan het einde van die week verzonden zou worden (dus een week later dan verwacht). Uiteindelijk heb ik het bestelde product drie weken na mijn bestelling ontvangen. Het gaat me niet om de vertraging zelf, maar vooral om de beloftes en de communicatie.

Telefoon wordt altijd opgenomen. Je wordt altijd teruggebeld. Je vragen worden serieus genomen en altijd beantwoord. Verder hebben ze een mooie site met serieuze proffesionele artikelen. Wat ook prettig is: de technische informatie is keurig vertaald in het nederlands. (handleidingen in pdf)

Sail360 leverde een Jorton EBIRP. Ik had al een PLB van dat merk. Maar die moest opnieuw geprogrammeerd worden. Ook dat heeft SAIL 360 opgepakt. Voortreffelijke service. Tijdens het hele proces werd ik netjes op de hoogte gehouden met verschillende mailtjes.

Op zoek naar een goede radar voor mijn 15 mtr schip bleek SAIL360 al snel DE partner te zijn met kennis van zaken om het juiste advies te geven voor wat ik zocht. Prijzen en service zijn goed en dat maakte het een fijne ervaring zaken te doen met SAIL360 !!

They come to Amsterdam and delivered the goods personlig ❤️

Sehr gute Erfahrung

daar ik zelf er niet goed uit kon komen welk type furuno radar ik als opvolger voor mijn huidige furuno radar 1930 met open radarscanner wilde hebben . heb ik met Sail360 telefonisch contact op genomen en ben ik daar door mevr. Durge op een zeer deskundige manier geholpen om mijn keuze te maken . Zeer dik tevreden ,zeer duidelijke uitleg ,geen verkooppraatje vanuit een folder ,maar gewoon goed meedenken om mij mijn keuze te laten maken ,kan dit bedrijf een ieder aanraden

Very good product and good post-sell service

Vielen Dank für diese überaus gute Kundenerfahrung!

Snel een efficient geleverd

Was plezierig , alle vragen serieus beantwoord, snelle levering

Ich wurde Persönlich angerufen, um sicher zu stellen, die Bestellung erfolgt prompt.

Zeer klantvriendelijk bedrijf! Omdat er van mijn kant wat problemen waren bij de bestelling en betaling van het product heb ik de klantenservice gebeld waar ik zeer vriendelijk te woord gestaan ben. We zijn samen tot een oplossing gekomen waarbij ik zelfs meerdere malen (terug!)gebeld ben om te verifieren of alles in orde was! Dit maak je niet vaak meer mee! Uiteindelijk alles ook keurig bezorgd, zoals afgesproken.

Lieferung war gut und richtig, ich hätte mir etwas mehr Information zum verspäteten Artikel gewünscht, Lieferung kamen dann prompt, als ich die Bestellung canceln wollte. Persönliche Interaktion am Telefon, schnell und professionell, bekam sogar Rückruf.

Contacted by Ms. Ingrid Durge which helped me to choose the right transducer and combination of fish finder and plotter. Thank you very much.

Super Ware und schnellste Abwicklung. Bestes Preisleistungsverhältnis. Jederzeit wieder.

Good contact. Fast dispatch. Full recommendation !!!

Keurig badpak gekregen, verzending als aangetekende brief ipv normaal pakje vind ik wat overdreven.

Ordering from France was somehow a concern for me but it turned out as a great experience. I exchanged bu phone with Ingrid to ensure a smooth delivery and everything ran to perfection. In the perfect timing too. My congratulations for the service. Shall certainly renew the experience next time. All the best in the meantime. Monica

Zal het zo kort en krachtig mogelijk omschrijven: 1. Online artikel besteld dat op voorraad is 2. Direct bevestiging ontvangen 3. Meer dan een week geen enkel bericht of Track & Trace code 4. Contact opgenomen en toen bleek het artikel dus niet op voorraad te zijn maar moest worden besteld 5. Artikel was beschikbaar in diverse uitvoeringen, Op basis van de specificaties werd mij geadviseerd de Garmin GMI 20 te bestellen. 6. Na ongeveer 3 weken artikel in huis (nog net op tijd voor mij) 7. Artikel bleek echter niet geschikt en niet aan te sluiten op equipment zoals afgesproken en bevestigd per email. 8. Aanvraag ingediend om artikel te retourneren 9. Aanvraag geweigerd door leverancier met het argument dat deze speciaal voor mij besteld zou zijn. Ik krijg nu geen enkele reactie meer. Laat duidelijk zijn dat deze Airmar B744VL triducer geschikt voor Garmin bij de leverancier van Sail360 wel op voorraad lag. Het betreft hier dus geen custom made artikel en kan wettelijk gezien zelfs "zonder opgaaf van reden" retour gebracht worden. Kortom ik bestel hier niets meer

Sehr zufrieden mit Verpackung und Versand. Die Bestellung ist prima.

Echt een super service van Ingrid. Ben heel blij met de spullen. Een aanrader!

Ik heb een gezellig gesprek gehad en daarbij een badpak en bikini gekocht!

Schnell und unkompliziert. Bei Fragen wird zurück gerufen und die tatsächliche Lieferbarkein geklärt/bestätigt (heute ganz wichtig, da die meisten Hersteller Lieferproblemen haben). Es ist meine dritte Bestellung bei SAIL360 - alle liefen reibungslos ab!