Antwort des Geschäftsinhabers
Hoi Andre,
Graag wil ik bovenstaand toelichten.
Jij hebt bij het plaatsen van jouw bestelling een verkeerde postcode ingevuld. Dit heeft voor enkele complicaties gezorgd waarin wij ons best hebben gedaan om jou zo goed mogelijk te helpen.
Wij hebben jou meerdere malen telefonisch proberen te bereiken; echter krijgen wij jou niet te pakken. Via whatsapp blokkeer jij ons dus ook daar kunnen wij deze situatie niet tot een goed eind brengen.
Per mail krijgen wij enkel en alleen boze mailtjes en dreigementen van je binnen. Dit wordt uiteraard niet gewaardeerd.
In overleg met GLS hebben wij getracht het pakketje retour te krijgen. Dit is niet gelukt.
Uit coulance hebben wij deze bestelling geannuleerd en het reeds betaalde bedrag retour overgemaakt.
Wij betreuren dat jouw KarperCentrale ervaring anders is dan wenselijk. Het is echter niet onze fout geweest dat jij een verkeerde postcode hebt ingevuld.
Groeten,
Tom | KarperCentrale
