Beste Miranda, Wij betreuren het ten zeerste dat de door u gekochte laarzen binnen een jaar kapot zijn gegaan. U geeft aan dat er vanuit ons geen gesprek mogelijk was, dit is niet correct. Er was zonder meer een gesprek mogelijk, alleen vervalt deze mogelijkheid zodra er op een intimiderende manier vanuit u gecommuniceerd wordt. Het is u uitgelegd dat de garantie vervalt na 6 maanden. Om u tegemoet te komen hebben wij u een korting aangeboden op een paar nieuwe laarzen, echter was uw reactie hierop dat u nooit meer bij ons wilde komen. Tevens zijn vanuit de leverancier ter compensatie nieuwe handschoenen naar u toegezonden die u uiteindelijk toch niet wilde hebben. Het klopt dat ik u uiteindelijk de uitverkoopprijs van €89,- voor motorlaarzen terug betaald heb omdat wij de ene brief/mail na de ander vanuit u ontvingen, niet van een rechtsbijstand. De reden dat ik het bedrag uiteindelijk heb geretourneerd is niet omdat het binnen de garantie valt, maar omdat wij in deze tijd bezig zijn met het door komen van de Covidcrisis en daar alle energie voor kunnen gebruiken. Ik wil u hierbij dan ook vragen mijn bedrijf en mijn personeel met rust te laten, u bent compleet gecompenseerd en er is daarnaast geen bedrag ingehouden voor het gebruik van de laarzen dat jaar. Ik hoop deze kwestie hiermee dan ook te kunnen afronden. Met vriendelijke groet, Eva Sylvie van der Pol Eigenaresse Motorkledingpoint
Beste Jeroen, U bent de gelukkige winnaar geworden van de €50.- cadeaubon van onze review actie. Zou u een mail willen sturen naar [email protected] met uw gegevens? Met vriendelijke groet, Jaimy Motorkledingpoint
Motorkledingpoint werkt met een klein hecht team, wij werken met elkaar en proberen elkaar te helpen om ons bedrijf tot een steeds hoger niveau te brengen waarin klantvriendelijkheid en advies bovenaan staat.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.