Risposta del proprietario dell'attività
Hoi Levent, dank voor je oordeel. Waar mensen werken worden fouten gemaakt en zijn excuses op zijn plaats. Wanneer dat bij ons gebeurt doen we dat ook zeker. In dit geval is er echter geen fout gemaakt. We hebben je bestelling op tijd verzonden. Dit was de dag voor hemelvaart. Dat betekent dat hij dan vrijdag aan zou komen. Wel is het vervelend dat je zending (met andere zendingen) bij PostNL vertraging heeft opgelopen door drukte aldaar. Dat is iets wat wij niet kunnen voorkomen. Om deze reden beloven we dan ook niet dat iets de volgende dag in huis is maar dat we een zending op tijd versturen. Ik heb wel in de laatste mail naar je aangegeven dat ik dacht dat hij vrijdag aan zou komen. Dit was voordat we zagen dat ze vertraging hadden opgelopen. Dat vind ik uiteraard vervelend en jammer voor je omdat je nu later je pakketje ontvangt. We hopen dat je desondanks veel plezier zult hebben van je aankoop. Hartelijke groet, Wouter
