Reviews voor Twinckels

Netjes verpakt en snel geleverd

Bij levering stond 1 a 2 werkdagen. Zaterdag besteld. Maandagmiddag in huis. Mistte wel de track en trace. Wisten niet dat het al zo snel binnen zou zijn.

zie boven

ER WAREN WAT PROBLEEMPJE MET DE BETALING EN LEVERINGSTIJDEN. MAARTIT IS GEHEEL NAAR MIJN TEVREDENHEID OPGELOST. PRIMA ZO.

Prima heggenschaar voor een goede prijs.

Omdat ik graag een robotmaaier wilde hebben, kwam ik al snel op de overzichtelijke website van Twinckels terecht. Niet de gratis garage, via Gardena, maar de gratis unieke skin voor de Gardena Sileno 250 trok me eigenlijk al snel over de streep. Mijn dochter zag de cheetah (die eigenlijk een Panter is) in gedachten al vrolijk rondrijden in de tuin. De aankoop was makkelijk en snel gepiept en een paar dagen later zoefde de cheetah over mijn nieuwe verse gazonnetje. Totdat een paar later de cheetah ineens akelig begon te grommen en te ratelen. Via mail contact opgenomen met Twinckels en een filmpje meegestuurd. Er werd al snel gereageerd en direct een melding gemaakt bij Gardena. Binnen een paar dagen had ik een nieuwe maaischijf binnen, want dit zou het probleem zeer waarschijnlijk zijn, volgens Gardena. Top geregeld door Twinckels! Maar ook na het monteren van de nieuwe schijf, bleef de cheetah zich verslikken in mijn verse gras. Uiteindelijk heeft Twinckels geregeld dat de maaier voor een onderzoek naar Gardena terug gestuurd kon worden. Na een dikke week kwam het vreemde bericht van Gardena dat het probleem niet geproduceerd kon worden in het testcentrum. De maaier kwam retour, nadat de onderzoekskosten zouden zijn overgemaakt. Twinckels bood me direct aan om de helft mee te betalen. Hadden ze niet hoeven doen, dus zéér netjes! Helaas; na terugkeer, was het niet opgelost. Omdat ik geen vertrouwen meer in had in deze maaier, heb ik uiteindelijk aangegeven een vervangend product of mijn geld terug te willen ontvangen. Twinckels heeft gekozen voor de laatste optie. Amper een uur nadat de maaier bij Twinckels retour bezorgd werd, lag de creditfactuur al in mijn mailbox. Kortom; een dikke onvoldoende voor Gardena, maar TOPSERVICE van Twinckels! Omdat ik er van uit ga dat ik gewoon pech had met deze maaier, raad ik iedereen aan om bij Twinckels te bestellen!

Ik had mijn robotgrasmaaier eerst elders besteld, maar die konden niet leveren. Via Facebook vervolgens eerste even gevraagd of hij echt op voorraad zou zijn. Dat werd bevestigd en hij werd keurig 2 dagen later geleverd zoals beloofd. De echt WAUW factor was dat de medewerker die ik via facebook gesproken had een dag later had gekeken of ik ook daadwerkelijk besteld had. Toen ze zag dat dat gebeurd was en ik het proces kon zien dat mijn bestelling klaar stond voor verzending, hij/zij mij een persoonlijk berichtje stuurde dat de bestelling klaar stond voor verzending en dus ook echt op tijd bezorgd zou gaan worden. En er werd op gewezen dat de bestelling in twee delen zou komen, zodat ik daar niet van zou schrikken. Echt een super klantvriendelijke benadering, een echte aanrader.

Wij hadden een defect aan onze Gardena wandslagenbox en dit werd zeer snel en correct voor ons opgelost.

Voor aangekochte product de beste prijs op de website. Supersnelle levering en keurig verpakt. Als jullie de spullen verkopen die ik nodig heb, ga ik zeker vaker bestellen!

Plant was netjes afgeleverd

In mijn zoektocht naar de winkel waar ik het meest voordelig een Gardena grasmaaier van het type 400 comfort kon kopen stuitte ik bij toeval op Twinckels. De website was helder van opzet, prima uitleg en de bestelling was eenvoudig te realiseren. Na de bevestiging ontving ik binnen enkele dagen de bestelde grasmaaier thuis. Kortom, een goede winkel, duidelijke informatievoorziening en correcte levering!

We zijn heel tevreden over zowel het product, als de prijs en de levering. De slangenwagen waa het voordeligst bij jullie en we ontvingen de doos met inhoud heel snel. Bij veel leveranciers moest alles nog daarna nog in elkaar gezet worden. Bij jullie was het geheel startklaar. We gaan hier zeker nog eens bestellen.

Gewoon goed product en juiste prijs kwaliteit.

Belofte werd waargemaakt, duidelijke site, snelle levering

Goede afspraken , alles klopte

snel en correct; niets op aan te merken

goed artikel snel geleverd

Gardena wandslangenbox roll-up auto 35 m. Prima product, de gehele tuin is nu goed bereikbaar met water. De oprol automaat werkt goed. Bij de 1e levering was een gescheurde wandconsole meegestuurd. Na melding hiervan heeft de klantenservice van Twinckels direct actie ondernomen. Ik heb vandaag een nieuwe wandconsole ontvangen. Ik ben dik tevreden.

Het was prima, zo gauw en alles was goed in orde.

Je weet precies waar je aan toe bent. Goede prijs en dito levering. Ben tevreden.

Bestelling werd snel geleverd tegen een zeer vriendelijke prijs. Communicatie is goed.

Goede service's

Mijn eerste order bij Twinckels ging goed.

Goed en snel voor een redelijke prijs

Prima geregeld! met achteraf betalen!