Vriendelijke mensen

Ondanks ik mijn aankoop niet wilde houden was men toch heel snel en netjes om mijn vragen te beantwoorden. Snelle levering, kosteloos retour en geld snel terug op rekening. Dikke 10!

Had twee vazen besteld. Na enige tijd kwam er 1 en heb contact gehad met de klantenservice. Zij hebben er voor gezorgd dat snel daarna de tweede vaas werd bezorgd. Mooie vaasjes maar toch niet helemaal tevreden dus terug gestuurd. Ging allemaal heel vlot en vriendelijk. Ondanks dat ik er dus niets heb gekocht is Twinckels zeker een aanrader!

prima

Besteld en netjes bezorgd

Snelle levering met goedkoopstr prijs

Goede en snelle levering

Geweldig

Er ging wat mis met bezorgen en het werd teruggestuurd. Zijzelf namen contact met mij op en regelde dat het goed terrecht kwam. Erg fijn

Goede klantenservice. Ze reageren snel en adequaat.

Goede contacten met het bedrijf.

Gewoon goed Gewoon goedkoop Gewoon snel geleverd Gewoon goed verpakt Dus gewoon een aanrader

Snelle levering en goede prijs.

Zowel het telefonisch advies van de medewerkster vooraf, als de snelle levertijd de volgende dag, zijn bij als zeer positief overgekomen.

Netjes verpakt en snel geleverd

Bij levering stond 1 a 2 werkdagen. Zaterdag besteld. Maandagmiddag in huis. Mistte wel de track en trace. Wisten niet dat het al zo snel binnen zou zijn.

zie boven

ER WAREN WAT PROBLEEMPJE MET DE BETALING EN LEVERINGSTIJDEN. MAARTIT IS GEHEEL NAAR MIJN TEVREDENHEID OPGELOST. PRIMA ZO.

Prima heggenschaar voor een goede prijs.

Omdat ik graag een robotmaaier wilde hebben, kwam ik al snel op de overzichtelijke website van Twinckels terecht. Niet de gratis garage, via Gardena, maar de gratis unieke skin voor de Gardena Sileno 250 trok me eigenlijk al snel over de streep. Mijn dochter zag de cheetah (die eigenlijk een Panter is) in gedachten al vrolijk rondrijden in de tuin. De aankoop was makkelijk en snel gepiept en een paar dagen later zoefde de cheetah over mijn nieuwe verse gazonnetje. Totdat een paar later de cheetah ineens akelig begon te grommen en te ratelen. Via mail contact opgenomen met Twinckels en een filmpje meegestuurd. Er werd al snel gereageerd en direct een melding gemaakt bij Gardena. Binnen een paar dagen had ik een nieuwe maaischijf binnen, want dit zou het probleem zeer waarschijnlijk zijn, volgens Gardena. Top geregeld door Twinckels! Maar ook na het monteren van de nieuwe schijf, bleef de cheetah zich verslikken in mijn verse gras. Uiteindelijk heeft Twinckels geregeld dat de maaier voor een onderzoek naar Gardena terug gestuurd kon worden. Na een dikke week kwam het vreemde bericht van Gardena dat het probleem niet geproduceerd kon worden in het testcentrum. De maaier kwam retour, nadat de onderzoekskosten zouden zijn overgemaakt. Twinckels bood me direct aan om de helft mee te betalen. Hadden ze niet hoeven doen, dus zéér netjes! Helaas; na terugkeer, was het niet opgelost. Omdat ik geen vertrouwen meer in had in deze maaier, heb ik uiteindelijk aangegeven een vervangend product of mijn geld terug te willen ontvangen. Twinckels heeft gekozen voor de laatste optie. Amper een uur nadat de maaier bij Twinckels retour bezorgd werd, lag de creditfactuur al in mijn mailbox. Kortom; een dikke onvoldoende voor Gardena, maar TOPSERVICE van Twinckels! Omdat ik er van uit ga dat ik gewoon pech had met deze maaier, raad ik iedereen aan om bij Twinckels te bestellen!

Ik had mijn robotgrasmaaier eerst elders besteld, maar die konden niet leveren. Via Facebook vervolgens eerste even gevraagd of hij echt op voorraad zou zijn. Dat werd bevestigd en hij werd keurig 2 dagen later geleverd zoals beloofd. De echt WAUW factor was dat de medewerker die ik via facebook gesproken had een dag later had gekeken of ik ook daadwerkelijk besteld had. Toen ze zag dat dat gebeurd was en ik het proces kon zien dat mijn bestelling klaar stond voor verzending, hij/zij mij een persoonlijk berichtje stuurde dat de bestelling klaar stond voor verzending en dus ook echt op tijd bezorgd zou gaan worden. En er werd op gewezen dat de bestelling in twee delen zou komen, zodat ik daar niet van zou schrikken. Echt een super klantvriendelijke benadering, een echte aanrader.

Wij hadden een defect aan onze Gardena wandslagenbox en dit werd zeer snel en correct voor ons opgelost.

Voor aangekochte product de beste prijs op de website. Supersnelle levering en keurig verpakt. Als jullie de spullen verkopen die ik nodig heb, ga ik zeker vaker bestellen!

Plant was netjes afgeleverd

In mijn zoektocht naar de winkel waar ik het meest voordelig een Gardena grasmaaier van het type 400 comfort kon kopen stuitte ik bij toeval op Twinckels. De website was helder van opzet, prima uitleg en de bestelling was eenvoudig te realiseren. Na de bevestiging ontving ik binnen enkele dagen de bestelde grasmaaier thuis. Kortom, een goede winkel, duidelijke informatievoorziening en correcte levering!