Eigentlich gar kein Stern
Absolut falsches Produkt erhalten.
5 x Joop Edt für Damen bestellt, und einen Herren Duft erhalten, der vom Preis her auch nicht übereinstimmt, also auch noch billiger ist. Spätestens dabei hätte der Fehler im Versand auffallen müssen. Voller Preis war natürlich per Vorkasse bereits bezahlt.
Das Retourformular lässt sich online nicht ausfüllen, ständige Fehlermeldung. Kundendienst per e Mail benachrichtigt. Rückmeldung nach 2 Tagen. Dann muss ich als Kunde nachweisen, das ich das falsche Produkt erhalten habe. Ich bekomme per Mail einen Retourschein und schicke das Paket, immerhin kostenfrei zurück. Das ist mittlerweile 10 Tage her und das Geld ist noch immer nicht zurück überwiesen. Ebenfalls keine weitere Reaktion vom Kundendienst.