Recensioni per GardenTrail

Top service

Ik heb eerst gebeld naar Gardentrail (en ook gemaild hoor). Ik was op zoek naar een speciale spot voor in de tuin ,,Koen heeft mij fantastisch geholpen vriendelijk veel service, geen vraag was teveel. konden het snel ophalen, leuk praatje en weer weg.

Had problemen met de lampjes in de tuin. Opgelost met een update; dit op advies van Gardentrail. Werkt nu weer prima.

Uitstekende en erg blij met de aankoop

Min 1 ster! Reageren niet op mail, reageren niet op bellen. GELD WEG! Ruim 3 maanden geleden een bakje besteld, maar niet geleverd gekregen. Onmogelijk om de klantenservice te bereiken.

Een verkeerde levering ontvangen (kleur). Gardentrail stelde zeer oplossingsgericht op, waardoor het binnen 2 werkdagen opgelost was. Uitstekende service!

hoewel het in 1e instantie leek dat de firma zijn afspraken niet nakwam ben ik erg blij dat dat uiteindelijk wel gebeurde en ik mijn geld terugkreeg met daarnaast, heel aardig, een attentie om het goed te maken. dat schept weer vertrouwen

Een klein vuurtje vlammetje online besteld via de website => was goed verpakt.

ZEER SNELLE LEVERING VAN DE COSISCOOP. MET KERST ERVAN KUNNEN GENIETEN!

Verschillende Cosiscoops besteld voor Kerst, wat een feestje zijn de kleine vuurtjes.

De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Soms kunnen de filters wat minder intuïtief zijn op de website, maar verder is het een fijne webshop.

Twee lampjes waren helaas defect gegaan na 1/5 jaar. Zonder enige discussie is dit keurig hersteld en opgelost.

Gardentrail, bedankt voor de service. Goed advies & denken mee.

Geen bijzonderheden, alles was naar wens.

De lamp schittert mooi in de tuin op advies van een andere medewerker.

Op 2 oktober een heather besteld en nog steeds niets ontvangen. Op de website staat 5 tot 8 dagen levertijd. Worden steeds aan het lijntje gehouden. Na een maand een verhaal dat onze bestelling onderweg is. Niet dus. Komen afspraken totaal niet na. Inmiddels 9 keer contact gehad. Zouden weer teruggebeld worden. Het blijft ook dit keer stil. Bestel niet bij dit bedrijf !!!

Met Black Friday een houtkachel besteld! Net geleverd, super service.

Onlangs besloot ik een nieuwe Gardena tuinslangenbox te kopen en kwam ik terecht bij Gardentrail.nl. Ik had al verschillende positieve reviews gelezen, dus mijn verwachtingen waren hoog. De website zelf is erg overzichtelijk en je kan beide producten goed vergelijken. Wat ik ook erg fijn vond, was de klantenservice. Ik had een paar vragen en deze waren vakbekwaam beantwoord.

Als en nog een lagere rating was had ik daarvoor gekozen. Nadat ik een bestelling had geplaatst bleek het bestelde artikel niet op voorraad te zijn, dit werd echter niet aangegeven op de site. Na bevestiging van de bestelling kreeg ik via mail het bericht dat het bestelde product niet op voorraad was. Na ongeveer 3 weken heb telefonisch contact opgenomen met het bedrijf…. Na vele malen voicemail uiteindelijk contact met een medewerker en deze verzekerde mij dat ik het bestelde artikel binnen 1 week zou ontvangen. 2 weken later nog niets ontvangen en wederom na telefonisch contact wederom de belofte dat het bestelde artikel zou worden verzonden. Inmiddels zijn we 7 weken verder en ik heb helaas niets mogen ontvangen. Ook op verzoek tot restitutie is tot op heden niet gereageerd

Gardentrail heeft vanmiddag bij mij in Dongen persoonlijk de bestelling geleverd. Dat is service, bedankt nogmaals.

In augustus besteld en er ging echt heel veel mis qua beloftes en communicatie. Maar vandaag 28 november heeft Maarten van het bedrijf Gardentrail persoonlijk de tuinhaard afgeleverd met vele excuses. Het allermooiste gebaar is dat de tuinhaard kosteloos door Gardentrail werd geleverd, klasse! Maarten van Gardentrail, bedankt voor je enorme inzet. Groet Peter van Berge

Website werkt erg gebruiksvriendelijk, vooral fijn voor de oudere leeftijdspersonen.

De producten waren goed tezamen verpakt en alles is heel toegekomen!

Fijn als je overdag werkt, het pakket in de avond kunnen laten leveren. Tevreden over aankoopproces.

Met zorg afgeleverd, heel goed verpakt op een pallet. Ga zo door en kom zeker terug voor hout