Recensioni per GardenTrail

Zeer klantonvriendelijk met geen oplossend vermogen voor klachten

Mensen bestel hier niet. Ik heb een bestelling geplaatst op 13-10-2025, zou binnen de 3 á 5 werkdagen worden bezorgd. Krijg dan op 16-10-2025 een e-mail via Douplepoint Team dat mijn bestelling bij Gardentrail niet op voorraad is en dan blijft het stil, je word aan het lijntje gehouden . Bellen en e-mailen levert totaal geen reactie op. Gevraagd om te leveren voor 08-11-2025, anders mijn geld terug. Status: geen levering en geen terugbetaling. Op hun website geven ze aan: garantie voor een UITSTEKENDE service, maar komen dit totaal niet na. Sprake van zeer SLECHTE service, beter gezegd helemaal GÉÉN service. Ik eis nu nogmaals mijn geld terug! Nogmaals mensen bestel hier niet!!

Twee planten besteld, waren redelijk lekker snel in huis. Beste doos, maar alles was goed verlopen. Dikke prima !

Na bestelling snel in huis. bedankt

Overzichtelijke website, vriendelijke medewerker, en product was helemaal in orde.

Veel keuze in lampjes, en reageren snel op antwoorden. Volgende keer zeker weer.

Leuk kwam via via hier, snelle antwoorden, tot de volgende keer

Tevreden over de service die ik heb mogen ontvangen van Gardentrail. Bij vragen stonden ze klaar.

Na de vorige problemen heb ik uiteindelijk contact gehad met GardenTrail en bleek er in de GardenTrail backoffice een copy/paste probleem waardoor ik de communicatie niet ontving. Uiteindelijk heeft GardenTrail een mooie tegemoetkoming voorzien om de situatie recht te zetten. Nog even wachten tot januari ...

Snelle levering met Dhl. Kom hier ooit zeker terug.

Afgelopen weekend mocht ik kennismaken met de webwinkel Gardentrail, en wat een heerlijke ervaring was dat. Van begin tot eind is alles naar wens gegaan. De bestelling verliep supervlot: duidelijke informatie en een snelle levering. Alles was netjes verpakt, en de kwaliteit van de producten overtrof mijn verwachtingen. Je merkt dat ze aandacht besteden aan zowel het product als de ervaring van de klant.

⭐ 1/5 – Zeer teleurstellende ervaring, geen levering en geen reactie Op 24 augustus heb ik twee olijfbomen besteld ter waarde van ruim €330,-. Inmiddels is het half oktober en de bomen zijn nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen — o.a. via e-mail op 4 oktober en 9 oktober (herinneringen gestuurd) — maar er wordt helemaal niet gereageerd. Ook telefonisch of via andere kanalen is er geen enkele terugkoppeling. Het voelt alsof je aan het lijntje wordt gehouden. Heel jammer, want ik had hoge verwachtingen. Tot nu toe: geen levering, geen communicatie, en geen enkele oplossing geboden. Ik kan deze webshop absoluut niet aanbevelen.

Eerste ervaring was zeker naar wens en kom zeker terug bij aanvullende verlichting.

Levering ging vrij vlot! Communicatie per email was duidelijk.

Kom zkr terug

Mooi breed aanbod met veel producten. Vragen worden duidelijk en snel beantwoord via de mail. Telefoon vond ik lastiger, daarom geen 10, maar een 9.

Zeer nette en snelle levering. Productinformatie ook goed en voldoet ook.

Concurerende prijsen en snelle leveringen

Verschillende lampjes voor in de tuin besteld. Een enkele vraag gesteld, welke goed en snel werd beantwoord. Alles was gelukkig in 1 pakket verstuurd!

Ruime keuze en snelle levering

Een paar kleine connectoren besteld voor de buitenverlichting. Alles was goed bij elkaar verpakt en goed afgeleverd.

Bestelproces verliep goed, levering volgde na 2 dagen. Was goed te volgen. Aanrader!

Prijs/kwaliteit verhouding uitstekend. Goede communicatie in de mail. Verder geen andere opmerkingen.

Tuinhaard besteld, valse beloftes met leveren. Terugbellen doen zij meestal niet of zijn niet bereikbaar. Standaard bericht krijgen via mail dat de leverancier niet kan leveren en dat de bestelling volgende week wordt verwacht. Deze heb ik nu voor de tweede maal ontvangen. Broodje aap verhaal. Ik wacht nog even af, gelukkig heb ik rechtsbijstand. Die gaat zeker gebruikt worden als het nodig is. Reageer gerust gardentrail want ik laat het er niet bij zitten indien de kwestie niet snel wordt opgelost. Willen jullie een betere beoordeling , los eerst dit maar op dan. Groet Peter van Berge

Een tweede ervaring bij dit bedrijf. De gehele tuin voorzien van verschillende tuin lampjes van Garden lights. Advies gekregen, welke goed werd opgevolgd.