Reviews voor GardenTrail

Ga zo door, alles naar wens

Zeker een aanrader. Snel, goede prijs en snelle service.

On advise of our gardener, we got some advice for our garden lighting. Anything left over could be returned immediately. So, we ordered extra and then sent it back. Great service.

Ik heb een bestelling geplaatst op 13-10-2025, zou binnen de 3 á 5 werkdagen worden bezorgd maar was toch niet op voorraad, dat kan natuurlijk. Maar dan krijg je het gevoel dat je aan het lijntje wordt gehouden en dat is niet fijn. Uiteindelijk toch mijn bestelling ontvangen, ze zijn waarschijnlijk wakker geschud nadat ik een slechte review had geplaatst. Hier wordt wel meteen op gereageerd. Ben blij met mijn bestelling, lang op gewacht en toch gekregen. Vandaar dat ik nu mijn review op hun verzoek heb aangepast. Maar doe echt eens wat aan jullie communicatie richting de klant. Laat de klant niet onnodig lang in het ongewisse, blijf communiceren met je klant!

Twee planten besteld, waren redelijk lekker snel in huis. Beste doos, maar alles was goed verlopen. Dikke prima !

Na bestelling snel in huis. bedankt

Overzichtelijke website, vriendelijke medewerker, en product was helemaal in orde.

Veel keuze in lampjes, en reageren snel op antwoorden. Volgende keer zeker weer.

Leuk kwam via via hier, snelle antwoorden, tot de volgende keer

Tevreden over de service die ik heb mogen ontvangen van Gardentrail. Bij vragen stonden ze klaar.

Na de vorige problemen heb ik uiteindelijk contact gehad met GardenTrail en bleek er in de GardenTrail backoffice een copy/paste probleem waardoor ik de communicatie niet ontving. Uiteindelijk heeft GardenTrail een mooie tegemoetkoming voorzien om de situatie recht te zetten. Nog even wachten tot januari ...

Snelle levering met Dhl. Kom hier ooit zeker terug.

Afgelopen weekend mocht ik kennismaken met de webwinkel Gardentrail, en wat een heerlijke ervaring was dat. Van begin tot eind is alles naar wens gegaan. De bestelling verliep supervlot: duidelijke informatie en een snelle levering. Alles was netjes verpakt, en de kwaliteit van de producten overtrof mijn verwachtingen. Je merkt dat ze aandacht besteden aan zowel het product als de ervaring van de klant.

⭐ 1/5 – Zeer teleurstellende ervaring, geen levering en geen reactie Op 24 augustus heb ik twee olijfbomen besteld ter waarde van ruim €330,-. Inmiddels is het half oktober en de bomen zijn nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen — o.a. via e-mail op 4 oktober en 9 oktober (herinneringen gestuurd) — maar er wordt helemaal niet gereageerd. Ook telefonisch of via andere kanalen is er geen enkele terugkoppeling. Het voelt alsof je aan het lijntje wordt gehouden. Heel jammer, want ik had hoge verwachtingen. Tot nu toe: geen levering, geen communicatie, en geen enkele oplossing geboden. Ik kan deze webshop absoluut niet aanbevelen.

Eerste ervaring was zeker naar wens en kom zeker terug bij aanvullende verlichting.

Levering ging vrij vlot! Communicatie per email was duidelijk.

Kom zkr terug

Mooi breed aanbod met veel producten. Vragen worden duidelijk en snel beantwoord via de mail. Telefoon vond ik lastiger, daarom geen 10, maar een 9.

Zeer nette en snelle levering. Productinformatie ook goed en voldoet ook.

Concurerende prijsen en snelle leveringen

Verschillende lampjes voor in de tuin besteld. Een enkele vraag gesteld, welke goed en snel werd beantwoord. Alles was gelukkig in 1 pakket verstuurd!

Ruime keuze en snelle levering

Een paar kleine connectoren besteld voor de buitenverlichting. Alles was goed bij elkaar verpakt en goed afgeleverd.

Bestelproces verliep goed, levering volgde na 2 dagen. Was goed te volgen. Aanrader!

Prijs/kwaliteit verhouding uitstekend. Goede communicatie in de mail. Verder geen andere opmerkingen.