Ik heb voor de BBQ een pizza oven besteld, ze vertelde dat ze er ook nog een hadden met een kapotte omdoos die ik met korting kon krijgen. Super snel en goed verzonden. En zelfs de kapotte omdoos viel me mee. Product was nog nieuw en zonder beschadigingen. Super blij mee. Echt top service.

Oplossing gericht, indien iets niet op voorraad dan komen met een goed alternatief.

Jammergenoeg een vuurtafel besteld waar de me levering door fabrikant op zich laat wachten. Bestelling dan maar geannuleerd gezien het een zomer artikel is. Terugbetaling liet wat op zich wachten maar door tussenkomst van Koen van de klantendienst correct en snel in orde gebracht.

Snelle reactie, initiatief nemend om iets goed te regelen. Kortom zeer tevreden.

Een inbouw vuurtafel besteld die helaas een wat langere leveringstermijn had. Eenmaal binnen bleek het een hele mooie RVZ Forno inbouw brander te zijn van goede kwaliteit. Gaan er heel wat gezellige avondje aan hebben. Garden trail is zeer correct en helder in de communicatie dus ben gewoon een zeer tevreden klant.

Fijn contact gehad met ze en een super mooie Vuurtafel!

Snel en goed verzorgd

Laagste prijs voor Cosi Basket White, snelle levering en perfecte afhandeling van mijn klacht (lichte beschadiging, had niets met GardenTrail te maken). Kortom; tevreden klant. Overigens ook over Cosi; coulante afwikkeling en superleuke mooie buitenlamp.

Snelle en goede service

Onze bestelde vuurtafel hadden ze niet meer. Na 1 telefoontje alles geregeld. Toppie

Complimenten voor Annemijn van de klantenservice. Haar proactieve en communicatieve houding maken van deze bestelling een feestje. Een mooie vuurtafel tegen een concurrerende prijs. We moesten door leverproblemen bij de fabriek iets langer wachten op de glazen ombouw én daarbij werden we op een goede manier op de hoogte gehouden.

Een aantal dagen geleden heb ik een deksel voor een vuurtafel van Happy Cocooning besteld. Echter kwam de bestelling beschadigd aan, jammer maar zoiets kan natuurlijk gebeuren. Na telefonisch contact opgenomen te hebben met Garden Trail moest ik een foto van de beschadiging opsturen via de mail, er werd direct op gereageerd en de volgende dag werd er een nieuwe deksel bezorgd. Ontzettend fijne en vooral snelle service!

Dit noem ik nu eenmaal klantvriendelijkheid. Snelle respons, goede opvolging en uitstekende after-sales service! Bedankt!

zeer vriendelijk en snel geantwoord. die antwoorden had ik nodig om een besluit te nemen welk artikel ik zoy kopen, en of dat goed bij me paste.

Goede snelle en duidelijke service! Vriendelijk te woord gestaan en op de hoogte gehouden door Annemijn. Hier kunnen veel andere winkels een voorbeeld aan nemen..

Ik heb een tuinhaard besteld, het duurde even voordat het er was, omdat het niet op voorraad was. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de stand van zaken en zij hebben mij ook aangeboden het betaalde bedrag te retourneren als ik mijn order wilde annuleren. Helaas bleek bij de bezorging het deksel van het tuinhaard kapot te zijn, ook daar werd meteen voor gezorgd. Ik waardeer het dat ik van iedere stap op de hoogte gehouden wordt.

Alles word goed geregeld en houden de klanten op de hoogte.

Erg fijne website. Bestelling snel verzonden en keurig verpakt. Aanrader!

Goede service, snelle reactie op vragen en denken goed mee in oplossingen. Ook bij leveringsproblemen goed te woord gestaan en geholpen.

Zoals beloofd. Geen problemen.

Prijs / kwaliteit Zeer snel geholpen Aflevering ging vlekkeloos.

Twee keer een perfecte levering en service.

Voor ‘t eerst mijn online aankoop gedaan. Haard is winterklaar door de geleverde hoes van Garden Trail.

Coen heeft goed geholpen met twee plantenbakken Snel en goedkoop zeker volgende keer weer.

Deel van de levering liet wel op zich wachten, maar ze blijven contact houden en lossen het uiteindelijk wel op.