Positive
Really helpful and handy!
Verbeterpunten
door een fout in het systeem kwam het tarief te hoog uit en moest ik alsnog bellen, vriendelijke medewerker maar doe het volgende keer toch liever zelf, dan weet ik zeker dat het goed gebeurd.
Pluspunten
Able to help in English
VerbeterpuntenAn email about the offer list and comparing prices was needed.
Positive
Really nice staff helped me moving in.
SuggestionsEverything is done via a phone call, if you are not able to pick up, this could take time before they call you back. Would be perfect if you got a mobile app or web app(messenger maybe) for interaction.
Pluspunten
prettig contact en goede hulp
Pluspunten
vriendelijke behandeling. Klantgericht. Duidelijke uitleg!!
Pluspunten
Super gemakkelijk! Snelle levering, zou niets anders meer willen.
VerbeterpuntenIets persoonlijkere aanpak zou nog mooier zijn.
Suggestions
-Too many phone calls followed by e-mails - one is enough -My name was misspelled by people who contacted me. It doesn't show a good attention towards customers. -> I then ordered my utilities with easynuts but just because I had not the choice
Pluspunten
Very handy service if you don't understand the Dutch language. Dutch utilities suppliers are customer unfriendly with only Dutch website. Calling is totally inconvenient IVR system in Dutch. Joost thanks for the support
Pluspunten
Prima geregeld! Telefoon neergelegd en had al meteen de bevestiging van de leveranciers in mijn mail. Energie Direct is alleen PSV he
Pluspunten
Snelle service en vriendelijke mensen. De pakketten die gekozen werden voor mij waren goedkoper dan wat ik zelf kon regelen. Goeie deal!
VerbeterpuntenIk zou benaderd worden volgens mijn makelaar door EasyNuts, maar moest er even zelf achteraan voordat dit gebeurde. Verder was het verhaal van de klantenservice over mijn pakket vrij snel en lang uitgelegd. Alsof hij/zij een verhaal snel aan het aflezen was. Iets rustiger praten zou gewaardeerd worden.
Suggestions
Reply to the e-mails sent - not doing it only via phone
Positive
Great experience and very friendly on the customer support
Pluspunten
Vriendelijke communicatie
Pluspunten
Jullie bellen netjes terug zoals afgesproken.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Very quick response 20 min. Good service for expats.
VerbeterpuntenService point
Westplein 12
3016BM Rotterdam
Easy Nuts platform helps people when moving to a new home with there utilities free of charge. Moving home can be stressful at the best of times. We offer a friendly, helpful service designed to make your life easier, saving you time and money. Call us and find out how we can help.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.