Ik heb wijn besteld voor een speciale dag voor ons gezin, dat we alleen met ons gezin konden vieren.
Ik heb op dinsdagmiddag ruim voor 17.00 besteld. Ik had de wijn op donderdag nodig en deze zou, volgens Bovino, op woensdag worden geleverd. Op woensdag niks geleverd en geen track en trace. Deze werd mij door Bovino zelf toegestuurd ipv door PostNL. Op donderdag weer niks. Ik in alle haast uiteindelijk voor sluitingstijd naar slijterij op nog flessen te bemachtigen. Op vrijdag werd uiteindelijk de wijn bezorgd, maar toen had ik al het dubbele uitgegeven. Helaas hebben ze niks gecompenseerd, terwijl als je van PostNL gebruikt maakt, je niet op je website moet zetten 'Volgende dag geleverd'.
De enige reactie van de klantenservice was of ik kon bevestigen dat ik de wijn inmiddels had ontvangen. Super slecht.