3

Loze beloftes en matige communicatie

Toen ik het probleem met mijn iPhone omschreef (waterschade) en vooral de hoop op datarecovery benoemde, was de reactie: ‘dit gaat zeker goedkomen, waarschijnlijk kun je je toestel zelfs weer in gebruik nemen’. Na ‘t lezen van alle positieve beoordelingen had ik niks te verliezen. De informatie op de website (inmiddels ietwat aangepast) schiep dezelfde hoge verwachtingen. Na mijn iPhone maandenlang kwijt te zijn geweest en in die periode voortdurend zelf achter de stand v zaken aan te moeten zijn gaan, was de conclusie: een boardswap was nodig en moest extern uitbesteed worden tegen een veel hogere prijs (500-700 euro). Ook dit stond (destijds) niet op de website, waar Thies zelfs beweert data te kunnen redden van een doormidden gebroken moederbord. Klopt dus niet. Na alle hoopgevende berichten was ik extra teleurgesteld en als er reële verwachtingen en juist informatie gegeven was, had dit voorkomen kunnen worden.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hey Lauri, Waterschade kan erg hardnekkig zijn als het veel onderdelen op het moederbord beschadigd en soms is er zo veel waterschade dat we het probleem inderdaad niet kunnen vinden. In dat geval kan de CPU en NAND op een ander moederbord geplaatst worden. Bij de iPhone SE is dit erg moeilijk en besteden we liever extern uit aan een collega in Londen. vanaf de iPhone 7 doen we dit zelf omdat daar een meer hittebestendige CPU in zit. De prijzen van dit bedrijf zijn tussen de 500 - 700,- Op onze website staat duidelijk dat het gehele procces ongeveer 4 weken kan duren en we willen graag de data voor je redden. We zouden er niks op verdienen als we de boardswap van 500,- zouden uitbesteden. Dat doen we puur om een goede service te leveren. Jammer dat je op deze manier over ons denkt. Ik ontvang graag een reactie van je.

9

Zeer tevreden

Na een aantal lokale bedrijven te hebben bezocht leek het of ik mijn foto's van mijn iphone 7 definitief kwijt was. Gelukkig kon Thies ze nog redden! Aanrader

  • Aanbevelen? Ja
10

Twee Iphone's met complexe problemen volledig gerepareerd en zijn als nieuw

Iphone 6s met laadproblemen leek niet meer te repareren te zijn i.vm. een probleem op het moederbord, aldus een lokale repair store in Heemstede. BB Repairs heeft dit tegen een vaste prijs van 99,= incl verzenden volledig opgelost. Daarnaast een Iphone 6 Plus met scherm problemen (ivm bend gate) eveneens volledig opgelost. Zelfde verhaal, de lokale repair store kon dit niet oplossen. BB Repairs binnen een week opgelost voor vaste prijs van 89,= incl verzenden. Communicatie duidelijk en resultaat perfect!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer prettig en snel gerepareerd.

Binnen een paar uur iPhone weer als nieuw!

  • Aanbevelen? Ja
9

Data gered!

Correcte en snelle hulp bij data redden van mijn Iphone 7. Verprutst door 2 andere bedrijven was er kortsluiting in mijn telefoon ontstaan. Stom geen back up. Is via BB Repairs wel gelukt. Weer werkende Iphone. Dank Thies! Belangrijke after sale: back up door Thies afgeschermd online gezet en voor mij terug te downloaden! Top.

  • Aanbevelen? Ja
8

Touch disease succesvol verholpen

Iphone 6 Touch disease gerepareerd zoals beloofd en even contact gezocht toen bekend was wat daarvoor nodig was. Dank daarvoor. Ben wel benieuwd hoe deze oplossing tegen touch disease zich houdt op de lange termijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch snelle service!

Mijn telefoon na een duik in het zwembad opgestuurd en kon gereanimeerd worden en was binnen no time weer terug in mijn handen met alle data nog intact!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Thies is een Topper😎👍🏻

Top service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Kundige reparateur

Voor BB Repairs gekozen op basis van het zoeken en vinden van een YouTube filmpje. Thies Baarsma kan meer dan een gewoon scherm of batterij vervangend bedrijf die je tegenwoordig overal ziet. Hij is in mijn ogen een specialist op zaken die verder gaan in een mobieltje en ik zou hem zeker aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet geholpen

Moederboard kapot, maar was niet te maken terwijl dit wel mogelijk zou zijn. Jammer ! Het moederboard was kapot, via whatsapp te horen gekregen dat ze dit zeker konden maken. Was helaas niet het geval. Jammer!

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle service en niet verwacht dat het zou lukken

Apple en nog een andere winkel hadden gezegd dat het niet meer gerepareerd kon worden. Apple heeft aangeraden als ik echt de data terug zou willen het misschien door een professioneel bedrijf gedaan moest worden voor € 2000. Echter had deze gozer het voor € 250 gedaan. En wel ook nog dat de telefoon weer werkte. Het ging mij alleen om de data. Bedankt! Richard Surie

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima vakkundige service.

Iphone audiochip laten repareren. Probleem dat erbij ontstond werd prima als service opgelost. Telefoon keurig via track en trace teruggestuurd gekregen. Hele prima vakkundige service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Deskundige reparatie in een wereld waar veel in beloofd wordt maar weinig goed werk geleverd wordt.

Nadat het scherm van de telefoon van mijn dochter kapot was gegaan zjjn we speciaal terug gegaan naar de winkel waar het was gekocht. (PhoneMarket) Deze repareerden het glas maar trokken de draden van de homeknop kapot. Ipv dit toe te geven beweerden ze bij hoog en laag dat dit bij de val was gebeurd. GEWOON NIET WAAR! Een kleine zoektocht op Google bevestigde dit. Door BB Repairs is de telefoon weer deskundig gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Thies is een Topper😎

Goede Service🙏👍🏻

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel blij met de foto’s van de telefoon met waterschade!

Onze zoon lag op de IC en net in die periode heb ik mijn telefoon in het toilet laten vallen. De telefoon dood. Alle foto’s van de ziekenhuisperiode kwijt. Via Google kwam ik bij B.B. Repairs terecht. Thies heeft de foto’s eraf kunnen halen en hij heeft zelfs de telefoon weer kunnen repareren! Heel erg blij mee!!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede reparatie, slechte gevolgschade afhandeling

IPhone 6+ disease prima gerepareerd, maar Touch-ID werkte daarna niet meer; contact losgeraakt of stekkertje er niet goed opgezet. Kon iPhone terug sturen, maar verzendkosten bleken voor mijn rekening te zijn. Ik vind dat principieel onjuist, temeer daar ik ook nog mijn IPhone weer een week kwijt zou zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en goed gerepareerd!

Mijn iphone 7 de home button gerepareerd, zijn snel te werk gegaan en heb een aantal keer contact met hem gehad alles super!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top service, snel en klantvriendelijk! Aanrader

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zowaar! Een bedrijf dat doet wat het belooft! Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goed en netjes geholpen door Thies!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig!

Verbeterpunten

Misschien wat meer persoonlijk contact mogelijkheden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Geert, Bedankt voor de feedback.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vooraf duidelijke antwoorden en indicatie

Verbeterpunten

iPhone 7 256 g had een kapotte audiochip en helaas heeft hij het niet kunnen repareren en is het moederbord tijdens reparatie kapot gegaan waardoor de telefoon onbruikbaar is geworden, daarnaast wel nog even verzendkosten moeten afrekenen voor de terugzending. Ik was niet genoeg op de hoogte van de risico’s en dit viel dus bitter tegen..

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hey Celvin, Ik snap dat je niet tevreden bent. Het mederbord van een smartphone is erg klein. Als er gesoldeerd moet worden is er altijd een klein risico dat een andere chip ook los komt te zitten. In dit geval was dat de CPU deze is zo groot dat hij niet te reballen is. Deze dingen komen heel soms voor. Daarom hebben we ook een no cure no pay policy. Verzendskosten zijn kosten die los staan van de reparatie. Deze betaalt de klant altijd zelf. Als je een aankoop retour stuurt bij een webshop moet je deze immers ook altijd zelf betalen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede deskundige hersteller.

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal